Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Fahrzeuganmietung bei Naples Car Hire in Neapel, Kampanien, Italien, vornehmen.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zur und die Nutzung der Website naplescarhire.com (die "Seite") sowie aller darüber vermittelten Fahrzeuganmietungen. Die Seite wird im Auftrag von Naples Car Hire betrieben, einem Vermittler für Mietwagen in Neapel, Kampanien, Italien.

Mit dem Zugriff auf die Seite, dem Absenden einer Buchungsanfrage oder dem Abschluss einer Reservierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, dürfen Sie die Seite nicht nutzen oder eine Buchung versuchen.

Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, registrierten Nutzer und Kunden der Seite, unabhängig vom verwendeten Gerät oder Zugriffsweg. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung auf der Seite veröffentlichte Version ist verbindlich für Ihre Reservierung.

2. Voraussetzungen für die Anmietung

Um ein Fahrzeug über Naples Car Hire zu mieten, müssen Sie zum Zeitpunkt der Abholung folgende Voraussetzungen erfüllen:

2.1 Mindestalter

Das Mindestalter für die Anmietung eines Standardfahrzeugs in Neapel beträgt 21 Jahre. Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren gelten als junge Fahrer und müssen mit einem zusätzlichen Tageszuschlag rechnen. Dieser Zuschlag wird während des Buchungsprozesses klar angezeigt und ist bei Abholung nicht verhandelbar.

Für Premium-, Luxus- und Fahrzeuge mit großer Kapazität – einschließlich 7-Sitzer-Minivans, Prestige-Limousinen und hochwertiger SUVs – liegt das Mindestalter bei 25 Jahren. Diese Regelung entspricht den üblichen Standards in Kampanien und kann nicht aufgehoben werden.

2.2 Führerscheinanforderungen

Alle Fahrer müssen einen gültigen, vollständigen Führerschein besitzen, der seit mindestens 12 Monaten ausgestellt ist. Fahrer mit einem Führerschein aus der Europäischen Union oder dem Europäischen Wirtschaftsraum können ihren nationalen Führerschein ohne weitere Dokumente vorlegen.

Besucher aus Nicht-EU-/EEA-Ländern – darunter Großbritannien, USA, Kanada, Australien und andere – wird dringend empfohlen, vor der Reise nach Italien einen internationalen Führerschein (IDP) zu besorgen. Dieser muss stets zusammen mit dem nationalen Führerschein mitgeführt werden. Das Nichtvorlegen der erforderlichen Dokumente bei Abholung kann zur Stornierung der Reservierung ohne Rückerstattung führen.

Alle Führerscheininhaber müssen sicherstellen, dass ihr Führerschein für die gesamte Mietdauer gültig ist. Ein während der Mietzeit ablaufender Führerschein macht die Buchung ungültig und hebt den Versicherungsschutz auf.

2.3 Zusatzfahrer

Zusatzfahrer können gegen einen täglichen Aufpreis hinzugefügt werden, der während der Online-Buchung angezeigt wird. Jeder Zusatzfahrer muss bei Abholung einen gültigen Ausweis und Führerschein vorlegen und die gleichen Alters- und Führerscheinvoraussetzungen wie der Hauptfahrer erfüllen.

3. Buchungen und Stornierungen

3.1 Reservierungsprozess

Alle Fahrzeugreservierungen erfolgen online über die Seite. Nach Absenden Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse. Diese Bestätigung stellt eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem jeweiligen Fahrzeuganbieter dar. Bitte bewahren Sie diese Bestätigung auf und legen Sie sie bei Abholung vor.

Reservierungen unterliegen der Fahrzeugverfügbarkeit. Sollte das gewünschte Fahrzeug nicht verfügbar sein, wird Ihnen gegebenenfalls eine vergleichbare oder höherwertige Kategorie ohne Aufpreis angeboten. Ist keine Alternative verfügbar, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

3.2 Kostenlose Stornierung

Die meisten Buchungen über Naples Car Hire können bis 48 Stunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt kostenfrei storniert werden. Die für Ihre Reservierung geltenden Stornobedingungen werden auf der Buchungsbestätigungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Bei kostenfreier Stornierung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor Abholung können mit einer Gebühr in Höhe des ersten Miettages belegt werden. Nicht erstattungsfähige Tarife werden vor Abschluss der Zahlung deutlich gekennzeichnet.

3.3 Nichterscheinen (No-Show)

Wenn Sie das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Ort abholen und nicht vorher stornieren, gilt die Buchung als Nichterscheinen. No-Show-Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Das Fahrzeug wird nach einer Wartezeit von 60 Minuten nach dem bestätigten Abholzeitpunkt wieder freigegeben, sofern Sie den Anbieter nicht direkt über eine Verspätung informiert haben.

3.4 Änderungen

Änderungswünsche zu bestehenden Buchungen – wie Abholort, Fahrzeugkategorie oder Mietzeitraum – sollten so früh wie möglich mitgeteilt werden und unterliegen der Verfügbarkeit sowie eventuellen Preisunterschieden. Änderungen sind nicht garantiert und können ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht am Abholort vorgenommen werden.

4. Preise und Zahlung

4.1 Angezeigte Währung und Preise

Alle auf der Seite angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben, sofern nicht anders vermerkt. Der zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung angezeigte Preis ist der zu zahlende Endpreis, zuzüglich optionaler Extras, die während des Buchungsprozesses gewählt werden können. Preise können sich je nach Saison, Fahrzeugverfügbarkeit und Mietdauer ändern.

4.2 Im Preis enthalten

Der Grundpreis umfasst die Fahrzeugmiete für den vereinbarten Zeitraum, die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung, eine Basis-Kaskoversicherung (CDW) sowie – sofern angegeben – unbegrenzte Kilometer ohne Beschränkung. Straßensteuern und der Standard-Pannenservice sind ebenfalls enthalten, sofern in der Buchungsbestätigung nicht anders angegeben.

4.3 Optionale Extras

Folgende Extras können während der Online-Buchung hinzugebucht werden und werden separat berechnet:

Satellitennavigation (GPS)
Babysitz, Kindersitz oder Sitzerhöhung (entsprechend den italienischen Sicherheitsvorschriften)
Registrierung von Zusatzfahrern
Erweiterte Versicherungen wie Vollkasko ohne Selbstbeteiligung
WLAN-Hotspot oder mobiles Internetgerät
Dachträger oder Skibox für den Transport von Gepäck auf Strecken durch Kampanien und darüber hinaus

Extras, die erst bei Abholung hinzugebucht werden, können höheren Tagespreisen unterliegen, die vom jeweiligen Anbieter festgelegt werden.

4.4 Kraftstoffregelung

Die für Ihre Buchung geltende Kraftstoffregelung wird in der Buchungsbestätigung angegeben. Die häufigste Regelung in Neapel ist "voll-voll": Das Fahrzeug wird mit vollem Tank abgeholt und muss mit vollem Tank zurückgegeben werden. Bei Rückgabe mit weniger Kraftstoff wird eine Nachfüllgebühr zum aktuellen Satz des Anbieters erhoben, die höher als lokale Tankstellenpreise sein kann.

Manche Buchungen beinhalten eine Vorauszahlung für Kraftstoff, wodurch das Fahrzeug unabhängig vom Füllstand zurückgegeben werden kann, ohne Nachfüllgebühr. Die jeweilige Kraftstoffregelung wird vor Abschluss der Zahlung stets angezeigt.

4.5 Keine Kaution und Zahlungsmethoden

Naples Car Hire ermöglicht Buchungen ohne Kautionshinterlegung bei Online-Reservierung. Viele Partner in Neapel akzeptieren Debitkarten bei Abholung. Einige Anbieter verlangen jedoch eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für eventuelle Zusatzkosten. Wo keine Kaution oder Kreditkarte erforderlich ist, wird dies im Buchungsprozess klar angezeigt. Bitte prüfen Sie stets die spezifischen Anbieterbedingungen beim Checkout.

5. Fahrzeugnutzung und verbotene Aktivitäten

5.1 Gesetzmäßige Nutzung

Sie verpflichten sich, das gemietete Fahrzeug ausschließlich für legale private Fahrten gemäß dem italienischen Straßenverkehrsgesetz (Codice della Strada) und allen lokalen Vorschriften zu nutzen, insbesondere in den verkehrsbeschränkten Zonen (ZTL - Zone a Traffico Limitato) in Neapel, Sorrent, Positano, Ravello, Amalfi und anderen Orten in Kampanien. Für Verstöße in ZTL-Zonen haftet ausschließlich der Mieter.

5.2 Verbotene Nutzungen

Folgende Nutzungen sind streng untersagt und führen zur sofortigen Beendigung des Mietvertrags, zum vollständigen Verlust von Kaution oder Vorauszahlungen sowie zu Schadensersatzforderungen:

Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen berauschenden Mitteln
Offroad-Fahrten auf unbefestigten, Schotter- oder Erdwegen, sofern das Fahrzeug nicht ausdrücklich dafür zugelassen ist
Teilnahme an Rennen, Zeitfahrten, Rallyes oder anderen Wettbewerben
Untervermietung, Verleih oder Weitergabe des Fahrzeugs an nicht im Mietvertrag genannte Personen
Transport des Fahrzeugs per Fähre, Zug oder anderen Transportmitteln ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters
Gewerblicher Transport von Waren oder Materialien mit dem Fahrzeug
Fahrten außerhalb der bei Buchung vereinbarten Gebiete ohne schriftliche Zustimmung – insbesondere nach Sizilien, Sardinien oder außerhalb Italiens, sofern nicht ausdrücklich erlaubt
Überladung des Fahrzeugs über die vom Hersteller festgelegte Personen- und Gepäckkapazität hinaus
Rauchen im Fahrzeug – bei Rückgabe mit Rauchergeruch wird eine Reinigungsgebühr erhoben

5.3 Verkehrsverstöße und Bußgelder

Alle während der Mietzeit entstandenen Verkehrsverstöße, Mautgebühren, Parkstrafen und Verwaltungskosten trägt der Fahrer allein. Werden Bußgelder an den Fahrzeuganbieter zugestellt und an Naples Car Hire oder Sie als Mieter weitergeleitet, kann zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 35 EUR pro Vorfall erhoben werden.

6. Versicherung und Haftung

6.1 Grundversicherung inklusive

Alle über Naples Car Hire vermittelten Fahrzeuganmietungen beinhalten mindestens die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung (Responsabilita Civile Auto - RCA) sowie eine Basis-Kaskoversicherung (CDW). Die CDW begrenzt Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug auf den in der Buchungsbestätigung angegebenen Selbstbehalt.

6.2 Selbstbeteiligung

Der Standard-Selbstbehalt für die CDW liegt je nach Fahrzeugkategorie und Anbieter zwischen 800 und 1.500 EUR. Dieser Betrag stellt die maximale Summe dar, die Sie im Schadensfall zahlen müssen, vorbehaltlich der Versicherungsbedingungen.

6.3 Optionale Versicherungs-Upgrades

Sie können Ihre Selbstbeteiligung durch optionale Zusatzversicherungen reduzieren oder ganz eliminieren, z. B. Super Cover ohne Selbstbeteiligung, Glas- und Reifenschutz sowie persönliche Unfallversicherung. Diese Produkte werden vom Fahrzeuganbieter oder dessen Partnern angeboten und unterliegen deren Versicherungsbedingungen. Naples Car Hire fungiert lediglich als Vermittler und übernimmt keine Haftung für diese Versicherungen.

6.4 Ausschlüsse

Der Versicherungsschutz entfällt bei Schäden, die durch verbotene Nutzungen gemäß Abschnitt 5 verursacht werden, bei Fahrten durch nicht autorisierte Fahrer, bei Fahrten unter Einfluss sowie bei Schäden an Reifen, Rädern, Unterboden, Dach oder Glas, sofern kein entsprechender Versicherungsschutz gebucht wurde. In diesen Fällen haften Sie für die vollständigen Reparatur- oder Ersatzkosten, wie vom Anbieter bewertet.

7. Haftungsbeschränkung

Naples Car Hire agiert als Vermittler zwischen Kunden in Neapel und der Region Kampanien und unabhängigen Fahrzeuganbietern. Wir besitzen, betreiben oder warten keine der über die Seite gebuchten Fahrzeuge. Unsere Haftung ist daher wie folgt beschränkt:

Keine Haftung für Personenschäden, Sachschäden oder finanzielle Verluste durch Fahrzeugzustand, technische Mängel oder Nutzung
Keine Haftung für Verluste durch Nichterfüllung einer bestätigten Reservierung durch den Anbieter, einschließlich Kosten für alternative Transportmittel
Keine Haftung für indirekte, Folgeschäden oder besondere Schäden wie entgangene Freude, Einkommensverluste oder entgangene Chancen
Im Falle einer direkten Haftung von Naples Car Hire ist die Gesamthaftung auf den von Ihnen für die jeweilige Buchung gezahlten Betrag begrenzt

Diese Bedingungen schränken keine Haftung bei Tod oder Personenschäden durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder sonstige gesetzlich nicht ausschließbare Haftungen ein.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Italienischen Republik und sind entsprechend auszulegen. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, einschließlich Fragen zu deren Bestehen, Gültigkeit oder Beendigung, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Neapel, Italien, sofern nicht Ihr Wohnsitzland Verbraucherschutzrechte gewährt, die eine Klage vor örtlichen Gerichten erlauben.

Als Verbraucher mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat haben Sie zudem Zugang zur Online-Streitbeilegung über die Plattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse für ODR-Zwecke lautet [email protected].

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Anliegen zu einer Buchung oder sonstigen Anliegen erreichen Sie uns über folgende Kontaktwege:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +39 345 815 8301
Adresse: Neapel, Kampanien, Italien

Wir bemühen uns, alle schriftlichen Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten. Bei dringenden Anliegen zu einer laufenden Fahrzeuganmietung in oder um Neapel – etwa Pannen an der Amalfiküste, der Tangenziale di Napoli oder auf Strecken Richtung Caserta und Salerno – rufen Sie uns bitte direkt an, damit wir schnell helfen können.

Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt im Jahr 2025 überprüft und aktualisiert. Die fortgesetzte Nutzung der Seite nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.