Polityka plików cookie

Czym są pliki cookie i dlaczego ich używamy

Ta Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób naplescarhire.com („my”, „nasz” lub „nas”) korzysta z plików cookie i podobnych technologii śledzących podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub korzystania z naszej platformy rezerwacji wynajmu samochodów online. Nasza siedziba znajduje się w Neapolu, w regionie Kampania we Włoszech, a nasza platforma obsługuje gości podróżujących po regionie Kampania, w tym osoby przylatujące na Międzynarodowe Lotnisko w Neapolu (NAP) oraz zwiedzające takie miejsca jak Wybrzeże Amalfi, Pompeje, Caserta czy Półwysep Sorrentyński.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe umieszczane w Twojej przeglądarce lub na urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Pozwalają stronie rozpoznać Twoje urządzenie przy kolejnych wizytach, zapamiętać Twoje preferencje oraz zbierać informacje o tym, jak korzystasz z naszych stron. Pliki cookie nie są programami i nie mogą przenosić wirusów ani instalować złośliwego oprogramowania na Twoim urządzeniu.

Korzystamy z plików cookie, aby nasza strona działała poprawnie, aby lepiej rozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszej platformy rezerwacji, personalizować Twoje doświadczenie podczas wyszukiwania ofert wynajmu oraz wyświetlać odpowiednie informacje o naszych usługach wynajmu samochodów. Kontynuując korzystanie z naplescarhire.com, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z tą polityką oraz naszą Polityką Prywatności.

Rodzaje plików cookie używanych na naplescarhire.com

Pliki cookie, z których korzystamy, dzielimy na cztery główne kategorie. Każda z nich pełni określoną rolę w świadczeniu i ulepszaniu naszej usługi wynajmu samochodów.

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są absolutnie konieczne do prawidłowego działania naszej strony i nie można ich wyłączyć w naszych systemach. Zazwyczaj są ustawiane w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak ustawienie preferencji prywatności, logowanie do konta partnera czy wypełnianie formularza zapytania o rezerwację. Bez tych plików cookie strona nie działałaby poprawnie, a usługi takie jak widget rezerwacji, wyszukiwanie dostępności pojazdów czy bezpieczne przesyłanie formularzy nie byłyby możliwe.

Przykłady niezbędnych plików cookie, które stosujemy, to pliki zarządzające sesją, utrzymujące Cię zalogowanym podczas jednej wizyty, tokeny zabezpieczające przed atakami CSRF oraz pliki przechowujące postęp rezerwacji, aby nie został utracony podczas przechodzenia między stronami. Te pliki cookie nie przechowują żadnych danych osobowych poza tymi niezbędnymi do utrzymania bieżącej sesji.

Pliki cookie analityczne

Pliki cookie analityczne pozwalają nam liczyć wizyty i zrozumieć, jak użytkownicy poruszają się po naszej stronie, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać jej działanie. Wszystkie dane zbierane za pomocą tych plików są agregowane i anonimizowane – nie jesteśmy w stanie zidentyfikować pojedynczych użytkowników na ich podstawie. Korzystamy z tych danych, aby dowiedzieć się, które strony i kategorie pojazdów cieszą się największym zainteresowaniem, skąd trafiają do nas odwiedzający (np. z wyszukiwań takich jak „wynajem samochodu bez kaucji blisko lotniska w Neapolu” czy „wynajem auta automatycznego Kampania”) oraz gdzie użytkownicy mogą napotkać trudności podczas rezerwacji.

Pliki cookie analityczne pomagają nam podejmować decyzje oparte na danych, np. jak ulepszyć układ stron rezerwacji, czytelność tabel porównujących ubezpieczenia oraz sposób prezentacji ofert wynajmu bez kaucji. Jeśli wyłączysz pliki cookie analityczne, nadal będziemy mogli świadczyć usługę, ale stracimy część informacji o działaniu strony.

Pliki cookie marketingowe i retargetingowe

Pliki cookie marketingowe służą do wyświetlania reklam i treści promocyjnych dopasowanych do Twoich zainteresowań. Śledzą Twoją aktywność na naszej stronie i mogą być ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych partnerów reklamowych, z których usług korzystamy, aby dotrzeć do potencjalnych klientów szukających wynajmu samochodu w Neapolu i okolicach Kampanii. Zapamiętują, że odwiedziłeś naszą stronę i mogą być używane do wyświetlania spersonalizowanych reklam o naszych usługach na innych stronach lub platformach.

Możemy używać plików cookie marketingowych do ponownego targetowania osób, które szukały np. SUV-a, rodzinnego 7-osobowego auta lub długoterminowego wynajmu w Neapolu, ale nie dokończyły rezerwacji. Te pliki cookie nie przechowują wrażliwych danych osobowych, takich jak informacje o kartach płatniczych czy paszportach.

Pliki cookie funkcjonalne

Pliki cookie funkcjonalne umożliwiają rozszerzone funkcje i personalizację na naszej stronie. Mogą być ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców, których usługi dodaliśmy do naszych stron. Zapamiętują Twoje wybory podczas wizyty, takie jak preferowany język, wybraną walutę do wyświetlania orientacyjnych cen wynajmu, ostatnio wybrane miejsce odbioru (np. lotnisko w Neapolu lub hotel w dzielnicach Posillipo czy Chiaia) oraz czy zamknąłeś określone banery informacyjne.

Jeśli wyłączysz pliki cookie funkcjonalne, niektóre z tych usprawnień mogą przestać działać prawidłowo. Podstawowa funkcjonalność rezerwacji pozostanie dostępna, ale utracisz część opcji personalizacji.

Pliki cookie stron trzecich na naszej platformie

Oprócz plików cookie ustawianych bezpośrednio przez nas, na Twoim urządzeniu mogą pojawić się także pliki cookie od zewnętrznych usług, które integrujemy z naplescarhire.com. Te podmioty działają na podstawie własnych polityk prywatności i plików cookie, nad którymi nie mamy bezpośredniej kontroli. Poniżej wymieniamy główne kategorie takich usług.

Dostawcy analityki

Korzystamy z platform analitycznych, takich jak Google Analytics, które zbierają anonimowe dane o tym, jak użytkownicy korzystają z naszej strony. Google Analytics ustawia pliki cookie pomagające nam zrozumieć czas trwania sesji, liczbę odsłon, typy urządzeń oraz geograficzne pochodzenie odwiedzających. Dane zbierane przez Google Analytics są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google. Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics na wszystkich stronach, instalując dodatek do przeglądarki Google Analytics Opt-out dostępny pod adresem tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partnerzy rezerwacji i wynajmu

Nasz widget do rezerwacji pojazdów działa dzięki platformie rezerwacyjnej zewnętrznego partnera, która pozwala wyszukiwać i rezerwować wynajem samochodów w Neapolu bez wpłaty kaucji czy użycia karty kredytowej. Ten partner może ustawiać pliki cookie, które utrzymują sesję rezerwacji, zapamiętują wybraną kategorię pojazdu i miejsce odbioru oraz zabezpieczają proces rezerwacji. Te pliki cookie są niezbędne do działania usługi i nie można ich wyłączyć bez zakłócenia procesu wynajmu.

Sieci reklamowe

Współpracujemy z sieciami reklamowymi, aby wyświetlać nasze oferty wynajmu samochodów użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naplescarhire.com lub szukają podobnych usług. Sieci te mogą korzystać z plików cookie i technologii śledzenia pikselowego, aby wyświetlać odpowiednie reklamy. Do popularnych dostawców należą platformy reklamowe Google Ads oraz Meta (Facebook). Każdy z tych dostawców posiada własną politykę plików cookie i prywatności, którą można znaleźć na ich stronach internetowych.

Usługi mapowe

Gdy osadzamy interaktywne mapy pokazujące miejsca odbioru, takie jak Międzynarodowe Lotnisko w Neapolu, Port w Neapolu czy zabytki w centrum miasta, np. Piazza del Plebiscito i okolice Castel dell'Ovo, korzystamy z Google Maps, które może ustawiać własne pliki cookie w Twojej przeglądarce. Te pliki cookie podlegają polityce prywatności Google.

Jak zarządzać i kontrolować pliki cookie

Masz prawo zdecydować, czy chcesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie, z wyjątkiem tych niezbędnych, które są konieczne do działania strony. Istnieje kilka sposobów zarządzania preferencjami dotyczącymi plików cookie.

Nasza baner zgody na pliki cookie

Podczas pierwszej wizyty na naplescarhire.com wyświetlamy baner zgody na pliki cookie, który pozwala zaakceptować wszystkie pliki cookie, odrzucić te nieistotne lub dostosować ustawienia według kategorii. Twój wybór jest zapisywany, dzięki czemu nie będziesz o to pytany ponownie przy kolejnych wizytach z tej samej przeglądarki i urządzenia. Możesz zmienić swoje ustawienia w dowolnym momencie, usuwając pliki cookie w przeglądarce - spowoduje to ponowne wyświetlenie banera zgody przy następnej wizycie.

Ustawienia przeglądarki

Większość nowoczesnych przeglądarek pozwala na przeglądanie, zarządzanie i usuwanie plików cookie za pomocą wbudowanych ustawień. Zazwyczaj znajdziesz je w sekcjach Prywatność, Bezpieczeństwo lub Zaawansowane ustawienia. Możesz ustawić blokowanie wszystkich plików cookie, blokowanie tylko plików cookie stron trzecich lub powiadamianie przy każdorazowym ustawianiu pliku cookie. Pamiętaj, że blokowanie niezbędnych plików cookie wpłynie na działanie naszej platformy rezerwacji i może uniemożliwić dokonanie wynajmu.

Instrukcje zarządzania plikami cookie w popularnych przeglądarkach znajdziesz pod adresami: Google Chrome – chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox – about:preferences#privacy; Apple Safari – Preferencje > Prywatność; Microsoft Edge – edge://settings/privacy.

Ustawienia na poziomie urządzenia

Jeśli korzystasz z naszej strony na urządzeniu mobilnym, system operacyjny może oferować dodatkowe opcje prywatności ograniczające śledzenie przez strony i aplikacje. Na urządzeniach z iOS znajdziesz je w Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Śledzenie. Na Androidzie zwykle w Ustawienia > Prywatność lub Google > Reklamy. Włączenie tych ustawień może uzupełniać preferencje dotyczące plików cookie ustawione w przeglądarce.

Narzędzia do rezygnacji oferowane przez strony trzecie

Wiele organizacji branżowych i dostawców oferuje narzędzia umożliwiające rezygnację z reklam opartych na zainteresowaniach. Możesz odwiedzić platformę Your Online Choices pod adresem youronlinechoices.com (dla użytkowników z Europy) lub stronę Network Advertising Initiative pod optout.networkadvertising.org. Narzędzia te pozwalają zarządzać preferencjami reklamowymi w wielu sieciach jednocześnie.

Okresy przechowywania danych plików cookie

Różne pliki cookie pozostają na Twoim urządzeniu przez różny czas, w zależności od ich przeznaczenia. Wyróżniamy pliki cookie sesyjne oraz trwałe.

Pliki cookie sesyjne

Pliki cookie sesyjne są tymczasowe i są automatycznie usuwane z przeglądarki po jej zamknięciu. Używamy ich do podstawowych funkcji, takich jak utrzymanie zapytania rezerwacyjnego podczas przechodzenia między stronami naplescarhire.com, utrzymanie sesji zalogowania partnera oraz zapamiętywanie wybranego pojazdu i miejsca odbioru podczas aktywnego wyszukiwania. Ponieważ pliki te nie są przechowywane po zakończeniu sesji, nie kumulują się z czasem.

Pliki cookie trwałe

Pliki cookie trwałe pozostają na Twoim urządzeniu po zamknięciu przeglądarki i są ponownie aktywowane przy powrocie na naszą stronę. Czas ich przechowywania zależy od funkcji. Pliki zapamiętujące preferencje językowe i walutowe zwykle są przechowywane przez 12 miesięcy. Pliki analityczne od naszego dostawcy pomiarów internetowych są zwykle przechowywane przez 13 miesięcy od ostatniej aktualizacji, zgodnie ze standardami branżowymi. Pliki marketingowe i retargetingowe od sieci reklamowych wygasają zwykle po 30 do 90 dniach, choć dokładny czas zależy od konkretnej sieci i kampanii. Pliki funkcjonalne, takie jak te przechowujące status zgody, zwykle są przechowywane przez 12 miesięcy, aby nie pytać Cię o preferencje przy każdej wizycie.

Pliki cookie trwałe możesz usunąć w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie plików cookie spowoduje utratę zapisanych preferencji, w tym zgody, i przy kolejnej wizycie będziesz proszony o ponowne wyrażenie zgody.

Aktualizacje Polityki plików cookie

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę Politykę plików cookie, aby odzwierciedlić zmiany w używanych plikach cookie i technologiach, zmiany w przepisach prawa lub zmiany w usługach stron trzecich zintegrowanych z naszą platformą. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz z nową datą „ostatniej aktualizacji” u góry dokumentu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z informacjami o tym, jak korzystamy z plików cookie.

Jeśli zmiana polityki będzie miała istotny wpływ na sposób przetwarzania danych lub Twoje prawa dotyczące plików cookie, podejmiemy rozsądne kroki, aby Cię o tym poinformować, co może obejmować wyświetlenie powiadomienia na stronie lub ponowne wyświetlenie banera zgody, abyś mógł zweryfikować i potwierdzić swoje preferencje. Kontynuowanie korzystania z naplescarhire.com po aktualizacji polityki oznacza akceptację zmienionych warunków, z uwzględnieniem Twoich wyborów dotyczących zgody.

Kontakt w sprawach dotyczących plików cookie

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki plików cookie, chcesz skorzystać ze swoich praw związanych z danymi plików cookie lub potrzebujesz więcej informacji o konkretnych plikach cookie, które stosujemy, oraz ich celach, zachęcamy do kontaktu. Chętnie pomożemy i postaramy się odpowiedzieć na wszystkie zapytania w rozsądnym terminie.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem, korzystając z poniższych danych kontaktowych:

Email: [email protected]
Telefon: +39 345 815 8301
Adres: Neapol, Kampania, Włochy

Jeśli uznasz, że nie rozpatrzyliśmy Twoich uwag w satysfakcjonujący sposób, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu nadzorczego ds. ochrony danych. We Włoszech jest to Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), dostępny pod adresem www.garanteprivacy.it. Jeśli mieszkasz w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej, możesz również zwrócić się do organu nadzorczego w swoim kraju zamieszkania.

Więcej informacji o Twoich prawach dotyczących danych osobowych oraz o tym, jak ogólnie przetwarzamy dane, znajdziesz w naszej Polityce prywatności. Pełne warunki korzystania z naplescarhire.com i naszych usług wynajmu samochodów dostępne są w Regulaminie.