Política de Cookies

Què són les cookies i per què les utilitzem

Aquesta Política de Cookies explica com naplescarhire.com ("nosaltres", "nostre" o "ens") utilitza cookies i tecnologies similars quan visites el nostre lloc web o fas servir el nostre servei de reserva de cotxes de lloguer en línia. Estem ubicats a Nàpols, Campània, Itàlia, i gestionem una plataforma de lloguer de vehicles per a visitants que viatgen per la regió de Campània, incloent-hi els que arriben a l’Aeroport Internacional de Nàpols (NAP) i visiten destinacions com la Costa Amalfitana, Pompeia, Caserta i la Península de Sorrento.

Les cookies són petits fitxers de text que es guarden al teu navegador o dispositiu quan visites un lloc web. Permeten que el lloc reconegui el teu dispositiu en visites posteriors, recordi les teves preferències i recopili informació sobre com interactues amb les nostres pàgines. Les cookies no són programes i no poden transmetre virus ni instal·lar programari maliciós al teu dispositiu.

Utilitzem cookies per garantir el correcte funcionament del nostre lloc web, entendre com els usuaris utilitzen la nostra plataforma de reserves, personalitzar la teva experiència a l’hora de buscar opcions de lloguer i mostrar informació rellevant sobre els nostres serveis de lloguer de cotxes. En continuar utilitzant naplescarhire.com, acceptes l’ús de cookies segons aquesta política i la nostra Política de Privacitat.

Tipus de cookies que utilitzem a naplescarhire.com

Classifiquem les cookies que fem servir en quatre categories principals. Cada tipus té una funció específica per oferir i millorar el nostre servei de reserva de cotxes.

Cookies essencials

Les cookies essencials són imprescindibles perquè el nostre lloc web funcioni i no es poden desactivar als nostres sistemes. Normalment es configuren en resposta a accions que realitzes, com establir les teves preferències de privacitat, iniciar sessió en un compte de partner o omplir un formulari de consulta de reserva. Sense aquestes cookies, el lloc no funcionaria correctament i serveis com el widget de reserva, la cerca de disponibilitat de vehicles i l’enviament segur de formularis no estarien operatius.

Exemples de cookies essencials que utilitzem inclouen les de gestió de sessió que et mantenen connectat durant una visita, tokens de seguretat que protegeixen contra atacs de tipus cross-site request forgery i cookies que guarden el progrés de la teva reserva perquè no es perdi si navegues entre pàgines. Aquestes cookies no emmagatzemen dades personals identificables més enllà del necessari per mantenir la sessió activa.

Cookies d’anàlisi

Les cookies d’anàlisi ens permeten comptar les visites i entendre com els usuaris naveguen pel nostre lloc per mesurar i millorar el seu rendiment. Tota la informació recollida és agregada i anonimizada, de manera que no podem identificar usuaris individuals. Utilitzem aquestes dades per saber quines pàgines i categories de vehicles generen més interès, com arriben els visitants al nostre lloc (per exemple, cercant “lloguer de cotxe sense dipòsit a prop de l’aeroport de Nàpols” o “cotxe automàtic de lloguer Campània”) i on poden tenir dificultats durant el procés de reserva.

Les cookies d’anàlisi ens ajuden a prendre decisions basades en dades per millorar el disseny de les nostres pàgines de reserva, la claredat de les taules comparatives d’assegurances i la presentació de les ofertes de lloguer sense dipòsit. Si desactives aquestes cookies, el servei continuarà funcionant, però perdrem informació valuosa sobre el rendiment del lloc.

Cookies de màrqueting i reorientació

Les cookies de màrqueting s’utilitzen per mostrar anuncis i continguts promocionals rellevants per als teus interessos. Aquestes cookies registren la teva activitat al nostre lloc i poden ser configurades per nosaltres o per socis publicitaris externs amb qui treballem per arribar a clients potencials que busquen lloguer de cotxes a Nàpols i la regió de Campània. Recorden que has visitat el nostre lloc i poden utilitzar-se per mostrar-te anuncis dirigits sobre els nostres serveis en altres webs o plataformes.

Podem utilitzar cookies de màrqueting per reorientar visitants que han buscat opcions com lloguer de SUV, vehicles familiars de 7 places o lloguer a llarg termini a Nàpols sense completar la reserva. Aquestes cookies no emmagatzemen dades personals sensibles com informació de targetes de pagament o passaports.

Cookies funcionals

Les cookies funcionals permeten una millor experiència i personalització al nostre lloc. Poden ser configurades per nosaltres o per proveïdors externs que integrem a les nostres pàgines. Aquestes cookies recorden les teves preferències quan visites el lloc, com l’idioma preferit, la moneda escollida per mostrar preus aproximats, l’última ubicació de recollida utilitzada (per exemple, l’aeroport de Nàpols o un hotel als districtes de Posillipo o Chiaia) i si has tancat determinats banners informatius.

Si desactives les cookies funcionals, algunes d’aquestes funcions millorades podrien no funcionar correctament. La funcionalitat bàsica de reserva seguirà disponible, però es perdran algunes opcions de personalització.

Cookies de tercers a la nostra plataforma

A més de les cookies que configurem directament, diversos serveis de tercers que integrem a naplescarhire.com també poden col·locar cookies al teu dispositiu. Aquests tercers operen sota les seves pròpies polítiques de privacitat i cookies, i no tenim control directe sobre les cookies que estableixen. A continuació, detallem les categories principals de serveis de tercers que utilitzem.

Proveïdors d’anàlisi

Utilitzem plataformes d’anàlisi web com Google Analytics per recopilar dades anonimitzades sobre com els usuaris interactuen amb el nostre lloc. Google Analytics col·loca cookies que ens ajuden a entendre la durada de les sessions, les pàgines visitades, els tipus de dispositius i l’origen geogràfic dels visitants. Les dades recollides es processen segons la política de privacitat de Google. Pots desactivar el seguiment de Google Analytics a tots els llocs web instal·lant el complement Google Analytics Opt-out Browser Add-on disponible a tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partners de reserva i gestió

El nostre widget de reserva de vehicles està gestionat per una plataforma externa que permet cercar i reservar cotxes de lloguer a Nàpols sense necessitat de dipòsit ni targeta de crèdit. Aquest partner pot configurar cookies per mantenir la sessió de reserva, recordar la categoria de vehicle i la ubicació de recollida seleccionades, i processar la reserva de manera segura. Aquestes cookies són essencials per al servei de reserva i no es poden desactivar sense afectar el procés de lloguer.

Xarxes publicitàries

Col·laborem amb xarxes publicitàries per mostrar els nostres serveis de lloguer a usuaris que han visitat naplescarhire.com o que busquen serveis relacionats. Aquestes xarxes poden utilitzar cookies i tecnologies de seguiment per oferir anuncis rellevants. Els proveïdors més comuns inclouen Google Ads i les plataformes publicitàries de Meta (Facebook). Cada un d’aquests proveïdors té la seva pròpia documentació sobre cookies i privacitat que pots consultar als seus respectius webs.

Serveis de mapes

Quan integrem mapes interactius per mostrar punts de recollida com l’Aeroport Internacional de Nàpols, el Port de Nàpols o llocs emblemàtics del centre com la Piazza del Plebiscito i la zona del Castel dell'Ovo, utilitzem Google Maps, que pot col·locar les seves pròpies cookies al navegador. Aquestes cookies estan regulades per la política de privacitat de Google.

Com gestionar i controlar les cookies

Tens dret a acceptar o rebutjar les cookies, excepte les estrictament essencials que són necessàries per al funcionament del lloc web. Hi ha diverses maneres de gestionar les teves preferències de cookies.

El nostre banner de cookies

Quan visites naplescarhire.com per primera vegada, apareixerà un banner de consentiment que et permet acceptar totes les cookies, rebutjar les no essencials o personalitzar les teves preferències per categories. La teva elecció es guarda perquè no se’t torni a preguntar en visites posteriors des del mateix navegador i dispositiu. Pots canviar les teves preferències en qualsevol moment esborrant les cookies del navegador, fet que farà que el banner torni a aparèixer a la següent visita.

Configuració del navegador

La majoria de navegadors moderns permeten veure, gestionar i eliminar cookies des del seu menú de configuració. Normalment, aquestes opcions es troben a les seccions de Privacitat, Seguretat o Configuració avançada. Pots configurar el navegador per bloquejar totes les cookies, només les de tercers o per avisar-te quan es col·loca una cookie. Tingues en compte que bloquejar les cookies essencials afectarà el funcionament de la plataforma de reserves i pot impedir completar una reserva de lloguer.

Les instruccions per gestionar cookies als navegadors més utilitzats són: Google Chrome a chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox a about:preferences#privacy; Apple Safari a Preferències i després Privacitat; Microsoft Edge a edge://settings/privacy.

Configuració a nivell de dispositiu

Si accedeixes al nostre lloc des d’un dispositiu mòbil, el sistema operatiu pot oferir controls addicionals de privacitat que limiten el seguiment per part de webs i aplicacions. A dispositius iOS, aquestes opcions es troben a Configuració, Privacitat i Seguretat, i després Seguiment. A Android, normalment estan a Configuració, Privacitat o Google i després Anuncis. Activar aquests controls complementa les preferències de cookies del navegador.

Eines d’exclusió proporcionades per tercers

Diverses entitats i proveïdors ofereixen eines per excloure’s de la publicitat basada en interessos. Pots visitar la plataforma Your Online Choices a youronlinechoices.com (per a usuaris europeus) o la pàgina d’exclusió de la Network Advertising Initiative a optout.networkadvertising.org. Aquestes eines permeten gestionar preferències a múltiples xarxes publicitàries alhora.

Temps de conservació de les dades de les cookies

Les cookies es mantenen al teu dispositiu durant períodes diferents segons la seva funció. Diferenciem entre cookies de sessió i cookies persistents.

Cookies de sessió

Les cookies de sessió són temporals i s’esborren automàticament quan tanques el navegador. Les utilitzem per a funcions essencials com mantenir la teva consulta de reserva mentre navegues per naplescarhire.com, mantenir la sessió activa durant un accés de partner i conservar el vehicle i la ubicació de recollida seleccionats durant una cerca activa. Com que no persisteixen més enllà de la sessió, no s’acumulen amb el temps.

Cookies persistents

Les cookies persistents es mantenen al dispositiu després de tancar el navegador i s’activen quan tornes al nostre lloc. La durada varia segons la seva funció. Les cookies que recorden l’idioma i la moneda acostumen a conservar-se durant 12 mesos. Les cookies d’anàlisi del nostre proveïdor de mesurament web es guarden generalment durant 13 mesos des de l’última actualització, segons la pràctica habitual del sector. Les cookies de màrqueting i reorientació de xarxes publicitàries solen expirar entre 30 i 90 dies, tot i que el període exacte depèn de la xarxa i la campanya. Les cookies de preferències funcionals, com les que guarden l’estat del consentiment, normalment es conserven 12 mesos per evitar que se’t demani confirmar les preferències a cada visita.

Pots eliminar les cookies persistents en qualsevol moment des de la configuració del navegador. Esborrar-les suprimirà les preferències guardades, inclòs el registre del consentiment, i se’t tornarà a demanar que facis les teves eleccions de cookies a la següent visita.

Actualitzacions d’aquesta Política de Cookies

Podem actualitzar aquesta Política de Cookies periòdicament per reflectir canvis en les cookies i tecnologies que utilitzem, modificacions legals o canvis en els serveis de tercers integrats a la nostra plataforma. Qualsevol actualització es publicarà en aquesta pàgina amb una data revisada d’“última actualització” a la part superior. T’animem a revisar aquesta pàgina regularment per mantenir-te informat sobre com utilitzem les cookies.

Si un canvi afecta de manera significativa el tractament de dades o els teus drets respecte a les cookies, prendrem mesures raonables per notificar-te, que poden incloure mostrar un avís al nostre lloc o reiniciar el banner de consentiment perquè puguis revisar i confirmar novament les teves preferències. L’ús continuat de naplescarhire.com després de qualsevol actualització implica l’acceptació dels termes revisats, subjecte a les teves eleccions de consentiment.

Contacta’ns per preguntes relacionades amb les cookies

Si tens qualsevol dubte sobre aquesta Política de Cookies, vols exercir els teus drets sobre les dades de cookies o vols més informació sobre les cookies específiques que utilitzem i la seva finalitat, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres. Estarem encantats d’ajudar-te i intentarem respondre totes les consultes en un termini raonable.

Pots contactar amb el nostre equip a través de les dades següents:

Correu electrònic: [email protected]
Telèfon: +39 345 815 8301
Adreça: Nàpols, Campània, Itàlia

Si consideres que no hem resolt adequadament les teves preocupacions, tens dret a presentar una reclamació davant l’autoritat supervisora de protecció de dades corresponent. A Itàlia, l’autoritat és el Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), accessible a www.garanteprivacy.it. Si estàs en un altre estat membre de la Unió Europea, pots contactar amb l’autoritat supervisora del teu país de residència.

Per a més informació sobre els teus drets i com gestionem les dades personals de manera general, consulta la nostra Política de Privacitat. Per conèixer els termes complets que regulen l’ús de naplescarhire.com i els nostres serveis de reserva de cotxes, visita els nostres Termes de Servei.