Política de Cookies

Qué Son las Cookies y Por Qué las Usamos

Esta Política de Cookies explica cómo naplescarhire.com ("nosotros", "nuestro" o "nos") utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestro servicio de reserva de alquiler de coches en línea. Estamos ubicados en Nápoles, Campania, Italia, y operamos una plataforma de reservas de alquiler de coches para visitantes que viajan a la región de Campania y sus alrededores, incluyendo quienes llegan al Aeropuerto Internacional de Nápoles (NAP) y exploran destinos como la Costa Amalfitana, Pompeya, Caserta y la Península Sorrentina.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu navegador o dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio reconozca tu dispositivo en visitas posteriores, recuerde tus preferencias y recopile información sobre cómo interactúas con nuestras páginas. Las cookies no son programas y no pueden contener virus ni instalar malware en tu dispositivo.

Usamos cookies para que nuestro sitio funcione correctamente, para entender cómo los visitantes usan nuestra plataforma de reservas, para personalizar tu experiencia al buscar opciones de alquiler de vehículos y para mostrar información relevante sobre nuestros servicios de alquiler de coches. Al continuar usando naplescarhire.com, aceptas nuestro uso de cookies conforme a esta política y a nuestra Política de Privacidad.

Tipos de Cookies Usadas en naplescarhire.com

Clasificamos las cookies que usamos en cuatro categorías principales. Cada tipo cumple una función específica para ofrecer y mejorar nuestro servicio de reserva de coches.

Cookies Esenciales

Las cookies esenciales son imprescindibles para que nuestro sitio web funcione y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Normalmente se activan en respuesta a acciones que realizas, como configurar tus preferencias de privacidad, iniciar sesión en una cuenta asociada o completar un formulario de reserva. Sin estas cookies, el sitio no funcionaría correctamente y servicios como el widget de reservas, la búsqueda de disponibilidad de vehículos y el envío seguro de formularios no estarían operativos.

Ejemplos de cookies esenciales que usamos incluyen las de gestión de sesión que mantienen tu sesión activa durante una visita, tokens de seguridad que protegen contra ataques de falsificación de solicitudes y cookies que guardan el progreso de tu reserva para que no se pierda al navegar entre páginas. Estas cookies no almacenan información personal identificable más allá de lo necesario para mantener tu sesión actual.

Cookies Analíticas

Las cookies analíticas nos permiten contar visitas y entender cómo navegan los usuarios por nuestro sitio para medir y mejorar su rendimiento. Todos los datos recogidos mediante estas cookies se agregan y anonimizan; no podemos identificar usuarios individuales con esta información. Usamos estos datos para saber qué páginas y categorías de vehículos generan más interés, cómo llegan los visitantes a nuestro sitio (por ejemplo, buscando "alquiler de coche sin depósito cerca del aeropuerto de Nápoles" o "alquiler automático Campania") y dónde pueden encontrar dificultades durante el proceso de reserva.

Las cookies analíticas nos ayudan a tomar decisiones basadas en datos para mejorar el diseño de nuestras páginas de reserva, la claridad de nuestras tablas comparativas de seguros y la presentación de nuestra oferta de alquiler sin depósito. Si desactivas estas cookies, seguiremos prestándote servicio, pero perderemos parte del conocimiento sobre el rendimiento del sitio.

Cookies de Marketing y Retargeting

Las cookies de marketing se usan para mostrar anuncios y contenido promocional relevante para tus intereses. Estas cookies rastrean tu actividad en nuestro sitio y pueden ser configuradas por nosotros o por socios publicitarios terceros cuyos servicios usamos para llegar a clientes potenciales que buscan alquiler de coches en Nápoles y la región de Campania. Recuerdan que has visitado nuestro sitio y pueden usarse para mostrar anuncios dirigidos sobre nuestros servicios en otros sitios o plataformas.

Podemos usar cookies de marketing para volver a dirigirte anuncios si has buscado opciones como alquiler de SUV, vehículos familiares de 7 plazas o alquiler a largo plazo en Nápoles sin completar una reserva. Estas cookies no almacenan datos personales sensibles como información de tarjetas de pago o pasaportes.

Cookies Funcionales

Las cookies funcionales permiten funciones mejoradas y personalización en nuestro sitio. Pueden ser configuradas por nosotros o por proveedores terceros cuyos servicios hemos integrado. Estas cookies recuerdan las elecciones que haces al visitar nuestro sitio, como el idioma preferido, la moneda seleccionada para mostrar precios aproximados, la última ubicación de recogida usada (por ejemplo, Aeropuerto de Nápoles o un hotel en los distritos de Posillipo o Chiaia) y si has cerrado ciertos banners informativos.

Si desactivas las cookies funcionales, algunas o todas estas funciones mejoradas podrían no funcionar correctamente. La funcionalidad básica de reserva seguirá disponible, pero se perderán ciertas opciones de personalización.

Cookies de Terceros en Nuestra Plataforma

Además de las cookies que configuramos directamente, varios servicios de terceros integrados en naplescarhire.com también pueden colocar cookies en tu dispositivo. Estos terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y cookies, y no tenemos control directo sobre las cookies que establecen. A continuación, listamos las principales categorías de servicios de terceros.

Proveedores de Analítica

Usamos plataformas de analítica web como Google Analytics para recopilar datos anonimizados sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio. Google Analytics coloca cookies que nos ayudan a entender la duración de las sesiones, páginas vistas, tipos de dispositivos y la procedencia geográfica de los visitantes. Los datos recogidos se procesan conforme a la política de privacidad de Google. Puedes optar por no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios instalando el complemento de exclusión disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Socios de Reserva y Gestión

Nuestro widget de reserva de vehículos está gestionado por una plataforma de terceros que te permite buscar y reservar coches en Nápoles sin necesidad de depósito ni tarjeta de crédito. Este socio puede establecer cookies para mantener tu sesión de reserva, recordar la categoría de vehículo y lugar de recogida seleccionados, y procesar tu reserva de forma segura. Estas cookies son esenciales para el servicio de reserva y no pueden desactivarse sin afectar el proceso de alquiler.

Redes Publicitarias

Colaboramos con redes publicitarias para mostrar nuestros servicios de alquiler a usuarios que han visitado naplescarhire.com o que buscan servicios relacionados. Estas redes pueden usar cookies y tecnologías de seguimiento para ofrecer anuncios relevantes. Proveedores comunes incluyen Google Ads y las plataformas publicitarias de Meta (Facebook). Cada proveedor tiene su propia documentación sobre cookies y privacidad que puedes consultar en sus sitios web.

Servicios de Mapas

Cuando incluimos mapas interactivos para mostrar puntos de recogida como el Aeropuerto Internacional de Nápoles, el Puerto de Nápoles o lugares emblemáticos del centro como Piazza del Plebiscito y la zona del Castel dell'Ovo, usamos Google Maps, que puede establecer sus propias cookies en tu navegador. Estas cookies están sujetas a la política de privacidad de Google.

Cómo Gestionar y Controlar las Cookies

Tienes derecho a decidir si aceptas o rechazas las cookies, salvo las estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. Existen varias formas de gestionar tus preferencias de cookies.

Nuestro Banner de Cookies

La primera vez que visitas naplescarhire.com, verás un banner de consentimiento que te permite aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o personalizar tus preferencias por categoría. Tu elección se guarda para que no te vuelva a preguntar en visitas posteriores desde el mismo navegador y dispositivo. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento borrando las cookies del navegador, lo que hará que el banner vuelva a aparecer en tu próxima visita.

Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores modernos permiten ver, gestionar y eliminar cookies desde sus menús de configuración. Normalmente estas opciones están en Privacidad, Seguridad o Configuración avanzada. Puedes bloquear todas las cookies, solo las de terceros o recibir notificaciones cuando se coloque una cookie. Ten en cuenta que bloquear cookies esenciales afectará la funcionalidad de nuestra plataforma de reservas y puede impedir completar una reserva de alquiler.

Instrucciones para gestionar cookies en navegadores populares están disponibles en: Google Chrome en chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox en about:preferences#privacy; Apple Safari en Preferencias > Privacidad; Microsoft Edge en edge://settings/privacy.

Configuración a Nivel de Dispositivo

Si accedes a nuestro sitio desde un dispositivo móvil, el sistema operativo puede ofrecer controles adicionales de privacidad que limitan el seguimiento de tu actividad por sitios y apps. En dispositivos iOS, estas opciones están en Ajustes > Privacidad y Seguridad > Seguimiento. En Android, suelen encontrarse en Ajustes > Privacidad o Google > Anuncios. Activar estos controles complementa tus preferencias de cookies a nivel de navegador.

Herramientas de Exclusión de Terceros

Varias organizaciones y proveedores ofrecen herramientas para optar por no recibir publicidad basada en intereses. Puedes visitar la plataforma Your Online Choices en youronlinechoices.com (para usuarios europeos) o la página de exclusión de Network Advertising Initiative en optout.networkadvertising.org. Estas herramientas te permiten gestionar tus preferencias en múltiples redes publicitarias a la vez.

Períodos de Retención de Datos de Cookies

Las cookies permanecen en tu dispositivo por distintos períodos según su función. Diferenciamos entre cookies de sesión y cookies persistentes.

Cookies de Sesión

Las cookies de sesión son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierras el navegador. Las usamos para funciones esenciales como mantener tu consulta de reserva mientras navegas por naplescarhire.com, mantener tu sesión activa durante un inicio de sesión asociado y conservar el vehículo y lugar de recogida seleccionados durante una búsqueda activa. Como no persisten más allá de la sesión, no se acumulan con el tiempo.

Cookies Persistentes

Las cookies persistentes permanecen en tu dispositivo tras cerrar el navegador y se reactivan cuando vuelves a nuestro sitio. Su duración varía según su función. Las cookies que recuerdan tu idioma y moneda suelen conservarse 12 meses. Las cookies analíticas de nuestro proveedor de medición web se retienen generalmente 13 meses desde la última actualización, según prácticas estándar. Las cookies de marketing y retargeting de redes publicitarias suelen expirar entre 30 y 90 días, dependiendo de la red y configuración de campaña. Las cookies funcionales que almacenan tu estado de consentimiento suelen conservarse 12 meses para evitar que tengas que confirmar tus preferencias en cada visita.

Puedes eliminar las cookies persistentes en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Al hacerlo, se borrarán tus preferencias guardadas, incluido el registro de consentimiento, y es posible que te pidamos que vuelvas a elegir tus opciones de cookies en tu próxima visita.

Actualizaciones de Esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las cookies y tecnologías que usamos, modificaciones legales o cambios en los servicios de terceros integrados en nuestra plataforma. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de "última actualización" revisada en la parte superior. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo usamos las cookies.

Si un cambio afecta de manera significativa el tratamiento de datos o tus derechos respecto a las cookies, tomaremos medidas razonables para informarte, lo que puede incluir mostrar una notificación en nuestro sitio o reiniciar el banner de consentimiento para que revises y confirmes tus preferencias. El uso continuado de naplescarhire.com tras cualquier actualización implica la aceptación de los términos revisados, sujeto a las elecciones de consentimiento que realices mediante nuestro mecanismo.

Contacto para Consultas Relacionadas con Cookies

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Cookies, quieres ejercer tus derechos respecto a los datos de cookies o deseas más información sobre las cookies específicas que usamos y sus propósitos, no dudes en contactarnos. Estamos encantados de ayudarte y nos comprometemos a responder todas las consultas en un plazo razonable.

Puedes comunicarte con nuestro equipo usando los siguientes datos de contacto:

Email: [email protected]
Teléfono: +39 345 815 8301
Dirección: Nápoles, Campania, Italia

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus inquietudes, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos correspondiente. En Italia, la autoridad es el Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), accesible en www.garanteprivacy.it. Si resides en otro país miembro de la Unión Europea, también puedes contactar con la autoridad supervisora de tu país.

Para más información sobre tus derechos de datos y cómo manejamos la información personal en general, consulta nuestra Política de Privacidad. Para conocer los términos completos que rigen el uso de naplescarhire.com y nuestros servicios de alquiler, visita nuestros Términos de Servicio.