מדיניות עוגיות

מהן עוגיות ולמה אנחנו משתמשים בהן

מדיניות העוגיות הזו מסבירה כיצד naplescarhire.com ("אנחנו", "שלנו" או "לנו") משתמשת בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב דומות כאשר אתם מבקרים באתר שלנו או משתמשים בשירות ההזמנה המקוון להשכרת רכב. אנו ממוקמים בנאפולי, קמפניה, איטליה, ומפעילים פלטפורמת הזמנת רכב המשרתת מבקרים הנוסעים באזור קמפניה, כולל אלו המגיעים לנמל התעופה הבינלאומי של נאפולי (NAP) ומבקרים ביעדים כמו חוף אמלפי, פומפיי, קסרטה וחצי האי סורנטינו.

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן או במכשיר שלכם כשאתם מבקרים באתר. הן מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלכם בביקורים הבאים, לזכור את ההעדפות שלכם ולאסוף מידע על האופן שבו אתם מתקשרים עם הדפים שלנו. עוגיות אינן תוכניות מחשב ואינן יכולות להכיל וירוסים או להתקין תוכנות זדוניות במכשיר שלכם.

אנו משתמשים בעוגיות כדי להבטיח שהאתר שלנו יעבוד כראוי, להבין כיצד מבקרים משתמשים בפלטפורמת ההזמנות שלנו, להתאים את חוויית החיפוש שלכם להשכרת רכבים ולהציג מידע רלוונטי על שירותי השכרת הרכב שלנו. בהמשך השימוש ב-naplescarhire.com, אתם מסכימים לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם למדיניות זו ולמדיניות הפרטיות שלנו.

סוגי העוגיות שבהם אנו משתמשים ב-naplescarhire.com

אנו מחלקים את העוגיות לארבע קטגוריות עיקריות, כאשר כל קטגוריה ממלאת תפקיד שונה בשיפור ובמתן שירות ההזמנות להשכרת רכב.

עוגיות חיוניות

עוגיות חיוניות הן הכרחיות לתפקוד האתר ואינן ניתנות לביטול במערכות שלנו. הן בדרך כלל מוגדרות בתגובה לפעולות שאתם מבצעים, כמו הגדרת העדפות פרטיות, התחברות לחשבון שותף או מילוי טופס בקשת הזמנה. ללא עוגיות אלו, האתר לא יעבוד כראוי ושירותים כמו ווידג'ט ההזמנה, חיפוש זמינות רכבים ושליחת טפסים מאובטחת לא יפעלו.

דוגמאות לעוגיות חיוניות כוללות עוגיות ניהול סשן ששומרות על ההתחברות שלכם במהלך ביקור יחיד, טוקנים לאבטחה המגנים מפני התקפות זיוף בקשות, ועוגיות ששומרות את התקדמות ההזמנה שלכם כדי שלא תאבדו אותה בעת ניווט בין דפים. עוגיות אלו אינן מאחסנות מידע אישי מזהה מעבר לנדרש לשמירת הסשן הנוכחי.

עוגיות אנליטיות

עוגיות אנליטיות מאפשרות לנו לספור ביקורים ולהבין כיצד משתמשים גולשים באתר כדי למדוד ולשפר את ביצועיו. כל הנתונים שנאספים בעזרת עוגיות אלו הם מצטברים ומוצפנים - איננו יכולים לזהות משתמשים בודדים מהמידע הזה. אנו משתמשים בנתונים אלו כדי להבין אילו דפים וקטגוריות רכבים מושכים הכי הרבה עניין, כיצד מבקרים מגיעים לאתר (למשל, מחיפוש "השכרת רכב ללא מקדמה ליד נמל התעופה בנאפולי" או "השכרת רכב אוטומטי בקמפניה"), ואיפה עלולים להיתקל בקשיים בתהליך ההזמנה.

עוגיות אנליטיות מסייעות לנו לקבל החלטות מבוססות נתונים לשיפור עיצוב דפי ההזמנה, בהירות טבלאות השוואת הביטוחים והצגת מבצעי השכרת רכב ללא מקדמה. אם תבטלו את העוגיות האנליטיות, נוכל עדיין להעניק לכם שירות, אך נאבד חלק מהתובנות לגבי ביצועי האתר.

עוגיות שיווקיות וריטרגטינג

עוגיות שיווקיות משמשות להצגת פרסומות ותכנים שיווקיים התואמים את תחומי העניין שלכם. עוגיות אלו עוקבות אחר פעילותכם באתר שלנו וייתכן שיוגדרו על ידינו או על ידי שותפי פרסום חיצוניים שאנו משתמשים בהם כדי להגיע ללקוחות פוטנציאליים המחפשים השכרת רכב בנאפולי ובאזור קמפניה. הן זוכרות שביקרתם באתר שלנו ויכולות לשמש להצגת פרסומות ממוקדות על שירותינו באתרים או פלטפורמות אחרות.

אנו עשויים להשתמש בעוגיות שיווקיות כדי לפנות מחדש למבקרים שחיפשו אפשרויות רכב כמו השכרת SUV, השכרת רכב משפחתי עם 7 מקומות או השכרת רכב לטווח ארוך בנאפולי מבלי להשלים הזמנה. עוגיות אלו אינן מאחסנות מידע אישי רגיש כמו פרטי כרטיסי תשלום או דרכונים.

עוגיות פונקציונליות

עוגיות פונקציונליות מאפשרות תפקוד מתקדם והתאמה אישית באתר שלנו. הן עשויות להיות מוגדרות על ידינו או על ידי ספקים חיצוניים שהוספנו לדפים שלנו. עוגיות אלו זוכרות את הבחירות שלכם בעת ביקור באתר, כמו שפת הממשק המועדפת, המטבע להצגת מחירי השכרה משוערים, מיקום האיסוף האחרון שבו השתמשתם (למשל, נמל התעופה בנאפולי או מלון באזורים פוסיליפו או קיאיה), והאם סגרתם באנרים מידע מסוימים.

אם תבטלו את העוגיות הפונקציונליות, חלק או כל התכונות המתקדמות הללו עלולות לא לפעול כמצופה. פונקציונליות הליבה של ההזמנה תישאר זמינה, אך חלק מההתאמות האישיות יאבדו.

עוגיות צד שלישי בפלטפורמה שלנו

בנוסף לעוגיות שאנו מגדירים ישירות, מספר שירותים חיצוניים המשולבים ב-naplescarhire.com עשויים גם הם להניח עוגיות במכשיר שלכם. צדדים אלו פועלים תחת מדיניות פרטיות ועוגיות משלהם, ואיננו שולט ישירות בעוגיות שהם מגדירים. להלן רשימת הקטגוריות העיקריות של שירותי צד שלישי.

ספקי אנליטיקה

אנו משתמשים בפלטפורמות אנליטיקה כמו Google Analytics לאיסוף נתונים מוצפנים על האופן שבו משתמשים מתקשרים עם האתר שלנו. Google Analytics מגדירה עוגיות המסייעות לנו להבין משך סשנים, צפיות בדפים, סוגי מכשירים ומקור גאוגרפי של המבקרים. הנתונים שנאספים באמצעות Google Analytics מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות של גוגל. ניתן לבטל מעקב של Google Analytics בכל האתרים על ידי התקנת תוסף הדפדפן Google Analytics Opt-out הזמין בכתובת tools.google.com/dlpage/gaoptout.

שותפי הזמנה ורזרבציה

ווידג'ט ההזמנה להשכרת רכבים שלנו מופעל על ידי פלטפורמת הזמנות צד שלישי המאפשרת לכם לחפש ולהזמין רכב בנאפולי ללא מקדמה או כרטיס אשראי. שותף זה עשוי להגדיר עוגיות לשמירת סשן ההזמנה שלכם, לזכור את קטגוריית הרכב ומיקום האיסוף שבחרתם, ולעבד את ההזמנה בצורה מאובטחת. עוגיות אלו חיוניות לשירות ההזמנה ואינן ניתנות לביטול מבלי לפגוע בתהליך ההשכרה.

רשתות פרסום

אנו עשויים לשתף פעולה עם רשתות פרסום להצגת שירותי השכרת הרכב שלנו למשתמשים שביקרו בעבר ב-naplescarhire.com או שמחפשים שירותים קשורים. רשתות אלו עשויות להשתמש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב פיקסל כדי להציג פרסומות רלוונטיות. ספקים נפוצים בקטגוריה זו כוללים את Google Ads ופלטפורמות הפרסום של Meta (פייסבוק). לכל אחד מהספקים הללו יש תיעוד מדיניות עוגיות ופרטיות שניתן לעיין בו באתריהם.

שירותי מיפוי

כאשר אנו משבצים מפות אינטראקטיביות להצגת מיקומי איסוף כמו נמל התעופה הבינלאומי של נאפולי, נמל נאפולי או אתרים מרכזיים בעיר כמו פיאצה דל פלאביסיטו ואזור קסטל דל אובו, אנו משתמשים ב-Google Maps, שעשוי להניח עוגיות בדפדפן שלכם. עוגיות אלו כפופות למדיניות הפרטיות של גוגל.

כיצד לנהל ולשלוט בעוגיות

יש לכם את הזכות להחליט האם לקבל או לדחות עוגיות, למעט עוגיות חיוניות הכרחיות לתפקוד האתר. קיימות מספר דרכים לניהול העדפות העוגיות שלכם.

באנר העוגיות שלנו

בעת ביקורכם הראשון ב-naplescarhire.com, יוצג לכם באנר הסכמה לעוגיות המאפשר לבחור לקבל את כל העוגיות, לדחות עוגיות שאינן חיוניות או להתאים אישית את ההעדפות לפי קטגוריה. הבחירה שלכם נשמרת כדי שלא תתבקשו שוב בביקורים הבאים מאותו דפדפן ומכשיר. ניתן לשנות את הבחירות בכל עת על ידי ניקוי העוגיות בדפדפן, מה שיגרום להופעת באנר ההסכמה מחדש בביקור הבא.

הגדרות דפדפן

רוב הדפדפנים המודרניים מאפשרים לצפות, לנהל ולמחוק עוגיות דרך תפריטי ההגדרות המובנים. בדרך כלל אפשר למצוא זאת תחת פרטיות, אבטחה או הגדרות מתקדמות בדפדפן. ניתן לחסום את כל העוגיות, לחסום רק עוגיות צד שלישי או לקבל התראה בעת הנחת עוגיה. שימו לב שחסימת עוגיות חיוניות תשפיע על תפקוד פלטפורמת ההזמנות ועלולה למנוע השלמת הזמנת רכב.

הוראות לניהול עוגיות בדפדפנים נפוצים זמינות בכתובות הבאות: Google Chrome דרך chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox דרך about:preferences#privacy; Apple Safari דרך Preferences ואז Privacy; Microsoft Edge דרך edge://settings/privacy.

הגדרות ברמת המכשיר

אם אתם גולשים באתר במכשיר נייד, מערכת ההפעלה עשויה להציע שליטה נוספת על פרטיות המגבילה את יכולת האתרים והאפליקציות לעקוב אחר פעילותכם. במכשירי iOS ניתן למצוא זאת תחת הגדרות, פרטיות ואבטחה, ואז מעקב. במכשירי אנדרואיד, אפשרויות פרטיות נמצאות בדרך כלל תחת הגדרות ואז פרטיות או Google ואז פרסומות. הפעלת בקרות אלו יכולה להשלים את העדפות העוגיות ברמת הדפדפן.

כלי יציאה המוצעים על ידי צדדים שלישיים

גופים ויחידים בתעשייה מציעים כלים המאפשרים לכם לבטל פרסום מבוסס תחומי עניין. ניתן לבקר בפלטפורמת Your Online Choices בכתובת youronlinechoices.com (רלוונטי למשתמשים באירופה) או בדף היציאה של Network Advertising Initiative בכתובת optout.networkadvertising.org. כלים אלו מאפשרים לנהל העדפות בפרסום ברשתות רבות במקביל.

תקופות שמירת נתוני עוגיות

עוגיות שונות נשמרות במכשירכם למשך תקופות שונות בהתאם למטרתן. אנו מבחינים בין עוגיות סשן לעוגיות מתמשכות.

עוגיות סשן

עוגיות סשן הן זמניות ומוחקות אוטומטית מדפדפן שלכם בעת סגירתו. אנו משתמשים בעוגיות סשן לפונקציות חיוניות כמו שמירת בקשת ההזמנה בזמן שאתם גולשים בין דפי naplescarhire.com, שמירת ההתחברות שלכם במהלך סשן שותף ושמירת בחירת הרכב ומיקום האיסוף בזמן חיפוש פעיל. מאחר שעוגיות סשן לא נשמרות מעבר לסשן דפדפן יחיד, הן אינן מצטברות עם הזמן.

עוגיות מתמשכות

עוגיות מתמשכות נשמרות במכשיר גם לאחר סגירת הדפדפן ומופעלות מחדש כשאתם חוזרים לאתר שלנו. משך השמירה משתנה לפי תפקידן. עוגיות הזוכרות את שפת הממשק והמטבע נשמרות בדרך כלל למשך 12 חודשים. עוגיות אנליטיות המוגדרות על ידי ספק מדידת האינטרנט שלנו נשמרות בדרך כלל 13 חודשים מהעדכון האחרון, בהתאם לנוהג בתעשייה. עוגיות שיווק וריטרגטינג של רשתות פרסום פגות תוקפן בדרך כלל בין 30 ל-90 ימים, אך משך השמירה המדויק תלוי ברשת ובקמפיין. עוגיות העדפות פונקציונליות כמו אלו ששומרות את מצב ההסכמה נשמרות בדרך כלל 12 חודשים כדי שלא תתבקשו לאשר שוב בכל ביקור.

ניתן למחוק עוגיות מתמשכות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. מחיקת העוגיות תסיר את ההעדפות שלכם, כולל רישום ההסכמה, ועלולה לגרום להופעת בקשה לאישור עוגיות בביקור הבא.

עדכונים למדיניות העוגיות הזו

אנו עשויים לעדכן מדיניות עוגיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בעוגיות ובטכנולוגיות שבהן אנו משתמשים, שינויים בחוק הרלוונטי או שינויים בשירותי צד שלישי המשולבים בפלטפורמה שלנו. כל עדכון יתפרסם בדף זה עם תאריך "עודכן לאחרונה" מעודכן בראש המסמך. אנו ממליצים לעיין בדף זה מדי פעם כדי להתעדכן בשימוש שלנו בעוגיות.

כאשר שינוי במדיניות זו משפיע באופן משמעותי על אופן עיבוד הנתונים או על זכויותיכם בנוגע לעוגיות, ננקוט צעדים סבירים להודיע לכם, שיכללו הצגת הודעה באתר או איפוס באנר ההסכמה לעוגיות כדי שתוכלו לסקור ולאשר מחדש את העדפותיכם. המשך השימוש ב-naplescarhire.com לאחר כל עדכון למדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לבחירות ההסכמה שתבצעו באמצעות מנגנון ההסכמה שלנו.

צור קשר בנוגע לשאלות על עוגיות

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות העוגיות הזו, ברצונכם לממש את זכויותיכם בנוגע לנתוני עוגיות, או שתרצו לקבל מידע נוסף על העוגיות הספציפיות שבהן אנו משתמשים ועל מטרותיהן, אל תהססו לפנות אלינו. נשמח לסייע ונשתדל להשיב לכל הפניות במסגרת זמן סבירה.

ניתן ליצור קשר עם הצוות שלנו באמצעות הפרטים הבאים:

אימייל: [email protected]
טלפון: +39 345 815 8301
כתובת: נאפולי, קמפניה, איטליה

אם אתם סבורים שלא טיפלנו כראוי בפניותיכם, יש לכם את הזכות להגיש תלונה לרשות המפקחת על הגנת המידע הרלוונטית. באיטליה, הרשות המפקחת היא Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), שניתן לפנות אליה באתר www.garanteprivacy.it. אם אתם מתגוררים במדינה אחרת באיחוד האירופי, תוכלו לפנות לרשות המפקחת במדינת מגוריכם.

למידע נוסף על זכויותיכם בנוגע לנתונים וכיצד אנו מטפלים בנתונים אישיים באופן כללי, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו. לתנאים המלאים המסדירים את השימוש שלכם ב-naplescarhire.com ובשירותי ההזמנה שלנו, ראו את תנאי השירות.