Chính Sách Cookie

Cookie là gì và tại sao chúng tôi sử dụng chúng

Chính sách Cookie này giải thích cách naplescarhire.com ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "chúng tôi") sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự khi bạn truy cập trang web hoặc sử dụng dịch vụ đặt thuê xe trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi có trụ sở tại Napoli, Campania, Ý và vận hành nền tảng đặt thuê xe phục vụ khách du lịch đến và đi lại trong khu vực Campania, bao gồm cả những người đến Sân bay Quốc tế Naples (NAP) và khám phá các điểm đến như Bờ biển Amalfi, Pompeii, Caserta và Bán đảo Sorrentine.

Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được đặt trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập một trang web. Chúng cho phép trang web nhận diện thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, ghi nhớ sở thích của bạn và thu thập thông tin về cách bạn tương tác với các trang của chúng tôi. Cookie không phải là chương trình và không thể mang virus hay cài đặt phần mềm độc hại lên thiết bị của bạn.

Chúng tôi sử dụng cookie để trang web hoạt động chính xác, để hiểu cách khách truy cập sử dụng nền tảng đặt xe của chúng tôi, cá nhân hóa trải nghiệm khi bạn tìm kiếm các lựa chọn thuê xe và hiển thị thông tin phù hợp về dịch vụ thuê xe của chúng tôi. Bằng cách tiếp tục sử dụng naplescarhire.com, bạn đồng ý với việc sử dụng cookie của chúng tôi theo chính sách này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Các loại cookie được sử dụng trên naplescarhire.com

Chúng tôi phân loại cookie thành bốn loại chính. Mỗi loại phục vụ một mục đích riêng biệt trong việc cung cấp và cải thiện dịch vụ đặt thuê xe của chúng tôi.

Cookie thiết yếu

Cookie thiết yếu là những cookie bắt buộc để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường được thiết lập khi bạn thực hiện các hành động như thiết lập tùy chọn bảo mật, đăng nhập tài khoản đối tác hoặc điền vào biểu mẫu yêu cầu đặt xe. Nếu không có những cookie này, trang web sẽ không hoạt động đúng và các dịch vụ như widget đặt xe, tìm kiếm xe có sẵn và gửi biểu mẫu an toàn sẽ không thể sử dụng được.

Ví dụ về cookie thiết yếu mà chúng tôi sử dụng bao gồm cookie quản lý phiên giúp bạn duy trì đăng nhập trong một lần truy cập, mã bảo mật chống tấn công giả mạo, và cookie lưu tiến trình đặt xe để không bị mất khi bạn chuyển trang. Những cookie này không lưu trữ thông tin cá nhân nhận dạng nào ngoài những gì cần thiết để duy trì phiên làm việc hiện tại của bạn.

Cookie phân tích

Cookie phân tích cho phép chúng tôi đếm lượt truy cập và hiểu cách người dùng điều hướng trang web để đo lường và cải thiện hiệu suất. Tất cả dữ liệu thu thập qua cookie phân tích đều được tổng hợp và ẩn danh - chúng tôi không thể xác định người dùng cá nhân từ thông tin này. Chúng tôi dùng dữ liệu này để biết trang nào và loại xe nào thu hút nhiều sự quan tâm nhất, cách khách truy cập đến trang (ví dụ, từ tìm kiếm "thuê xe không đặt cọc gần sân bay Napoli" hoặc "thuê xe tự động Campania"), và nơi người dùng có thể gặp khó khăn trong quá trình đặt xe.

Cookie phân tích giúp chúng tôi đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để cải thiện bố cục trang đặt xe, độ rõ ràng của bảng so sánh bảo hiểm và cách trình bày ưu đãi thuê xe không đặt cọc. Nếu bạn tắt cookie phân tích, chúng tôi vẫn có thể phục vụ bạn nhưng sẽ mất đi một số thông tin về hiệu suất trang web.

Cookie tiếp thị và retargeting

Cookie tiếp thị được sử dụng để hiển thị quảng cáo và nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Những cookie này theo dõi hoạt động của bạn trên trang web và có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc các đối tác quảng cáo bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để tiếp cận khách hàng tiềm năng đang tìm thuê xe tại Napoli và khu vực Campania lân cận. Chúng ghi nhớ bạn đã từng truy cập trang và có thể được dùng để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu về dịch vụ của chúng tôi trên các trang web hoặc nền tảng khác.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie tiếp thị để nhắm lại những khách đã tìm kiếm các lựa chọn xe như thuê SUV, thuê xe 7 chỗ cho gia đình hoặc thuê xe dài hạn tại Napoli mà chưa hoàn tất đặt xe. Những cookie này không lưu trữ dữ liệu cá nhân nhạy cảm như thông tin thẻ thanh toán hay hộ chiếu.

Cookie chức năng

Cookie chức năng giúp nâng cao tính năng và cá nhân hóa trên trang web của chúng tôi. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba mà chúng tôi tích hợp vào trang. Cookie chức năng ghi nhớ các lựa chọn bạn thực hiện khi truy cập trang như ngôn ngữ ưa thích, loại tiền tệ bạn chọn để hiển thị giá thuê xe ước tính, địa điểm nhận xe cuối cùng bạn sử dụng (ví dụ, sân bay Naples hoặc khách sạn ở khu vực Posillipo hoặc Chiaia), và việc bạn đã tắt các banner thông tin nhất định.

Nếu bạn tắt cookie chức năng, một số hoặc toàn bộ các tính năng nâng cao này có thể không hoạt động như mong đợi. Chức năng đặt xe cơ bản vẫn sẽ hoạt động, nhưng một số tính năng cá nhân hóa sẽ bị mất.

Cookie của bên thứ ba trên nền tảng của chúng tôi

Bên cạnh các cookie do chúng tôi thiết lập trực tiếp, một số dịch vụ bên thứ ba tích hợp trên naplescarhire.com cũng có thể đặt cookie trên thiết bị của bạn. Các bên thứ ba này hoạt động theo chính sách bảo mật và cookie riêng của họ, và chúng tôi không kiểm soát trực tiếp các cookie họ đặt. Dưới đây là các nhóm dịch vụ bên thứ ba chính mà chúng tôi sử dụng.

Nhà cung cấp phân tích

Chúng tôi sử dụng các nền tảng phân tích web như Google Analytics để thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang. Google Analytics đặt cookie giúp chúng tôi hiểu thời gian phiên truy cập, số lượt xem trang, loại thiết bị và vị trí địa lý của khách truy cập. Dữ liệu thu thập qua Google Analytics được xử lý theo chính sách bảo mật của Google. Bạn có thể từ chối theo dõi Google Analytics trên tất cả các trang web bằng cách cài đặt tiện ích Google Analytics Opt-out Browser Add-on tại tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Đối tác đặt xe và đặt chỗ

Widget đặt thuê xe của chúng tôi được cung cấp bởi nền tảng đặt chỗ bên thứ ba cho phép bạn tìm kiếm và đặt thuê xe tại Napoli mà không cần đặt cọc hoặc thẻ tín dụng. Đối tác này có thể đặt cookie để duy trì phiên đặt xe của bạn, ghi nhớ loại xe và địa điểm nhận xe bạn chọn, và xử lý đặt chỗ một cách an toàn. Những cookie này là thiết yếu cho dịch vụ đặt xe và không thể tắt mà không làm gián đoạn quá trình thuê xe.

Mạng quảng cáo

Chúng tôi có thể hợp tác với các mạng quảng cáo để hiển thị dịch vụ thuê xe của mình tới người dùng đã từng truy cập naplescarhire.com hoặc đang tìm kiếm dịch vụ liên quan. Các mạng này có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi pixel để phục vụ quảng cáo phù hợp. Các nhà cung cấp phổ biến trong nhóm này bao gồm Google Ads và nền tảng quảng cáo Meta (Facebook). Mỗi nhà cung cấp có tài liệu chính sách cookie và bảo mật riêng mà bạn có thể xem trên trang web của họ.

Dịch vụ bản đồ

Khi chúng tôi nhúng bản đồ tương tác để hiển thị các địa điểm nhận xe như Sân bay Quốc tế Naples, Cảng Naples hoặc các điểm mốc trung tâm thành phố như Quảng trường Plebiscito và khu vực Castel dell'Ovo, chúng tôi sử dụng Google Maps, có thể đặt cookie riêng trên trình duyệt của bạn. Những cookie này được điều chỉnh theo chính sách bảo mật của Google.

Cách quản lý và kiểm soát cookie

Bạn có quyền quyết định chấp nhận hay từ chối cookie, ngoại trừ cookie thiết yếu bắt buộc để trang web hoạt động. Có nhiều cách để bạn quản lý tùy chọn cookie của mình.

Banner cookie của chúng tôi

Khi bạn lần đầu truy cập naplescarhire.com, bạn sẽ thấy banner đồng ý cookie cho phép bạn chọn chấp nhận tất cả cookie, từ chối cookie không thiết yếu hoặc tùy chỉnh theo từng loại. Lựa chọn của bạn sẽ được lưu lại để không phải hỏi lại trong các lần truy cập tiếp theo từ cùng trình duyệt và thiết bị. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào bằng cách xóa cookie trình duyệt, khi đó banner đồng ý cookie sẽ hiển thị lại trong lần truy cập kế tiếp.

Cài đặt trình duyệt

Hầu hết trình duyệt hiện đại cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie qua menu cài đặt tích hợp. Thông thường bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn này trong phần Bảo mật, An ninh hoặc Nâng cao của trình duyệt. Bạn có thể thiết lập trình duyệt chặn tất cả cookie, chỉ chặn cookie bên thứ ba hoặc thông báo khi cookie được đặt. Lưu ý rằng việc chặn cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến chức năng nền tảng đặt xe và bạn có thể không hoàn tất được đặt thuê xe.

Hướng dẫn quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến có thể tham khảo tại: Google Chrome qua chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox qua about:preferences#privacy; Apple Safari qua Preferences rồi Privacy; Microsoft Edge qua edge://settings/privacy.

Cài đặt trên thiết bị

Nếu bạn truy cập trang web trên thiết bị di động, hệ điều hành có thể cung cấp thêm các kiểm soát bảo mật giúp hạn chế khả năng theo dõi hoạt động của bạn bởi các trang web và ứng dụng. Trên thiết bị iOS, bạn có thể tìm các tùy chọn này trong Cài đặt > Bảo mật và An ninh > Theo dõi. Trên thiết bị Android, các tùy chọn bảo mật thường nằm trong Cài đặt > Bảo mật hoặc Google > Quảng cáo. Việc bật các kiểm soát này trên thiết bị sẽ hỗ trợ thêm cho lựa chọn cookie trên trình duyệt của bạn.

Công cụ từ chối do bên thứ ba cung cấp

Nhiều tổ chức ngành và nhà cung cấp cá nhân cung cấp công cụ cho phép bạn từ chối quảng cáo dựa trên sở thích cá nhân. Bạn có thể truy cập nền tảng Your Online Choices tại youronlinechoices.com (dành cho người dùng châu Âu) hoặc trang từ chối của Network Advertising Initiative tại optout.networkadvertising.org. Những công cụ này giúp bạn quản lý lựa chọn trên nhiều mạng quảng cáo cùng lúc.

Thời gian lưu trữ dữ liệu cookie

Các cookie tồn tại trên thiết bị của bạn trong khoảng thời gian khác nhau tùy theo mục đích sử dụng. Chúng tôi phân biệt giữa cookie phiên và cookie lâu dài.

Cookie phiên

Cookie phiên là tạm thời và tự động bị xóa khỏi trình duyệt khi bạn đóng trình duyệt. Chúng tôi sử dụng cookie phiên cho các chức năng thiết yếu như duy trì yêu cầu đặt xe khi bạn chuyển trang trên naplescarhire.com, giữ trạng thái đăng nhập trong phiên đối tác, và lưu lại loại xe cùng địa điểm nhận xe bạn chọn trong quá trình tìm kiếm. Vì cookie phiên không tồn tại ngoài một phiên trình duyệt, chúng không tích tụ theo thời gian.

Cookie lâu dài

Cookie lâu dài vẫn tồn tại trên thiết bị sau khi bạn đóng trình duyệt và được kích hoạt lại khi bạn quay lại trang web. Thời gian lưu trữ cookie lâu dài tùy thuộc vào chức năng của chúng. Cookie ghi nhớ ngôn ngữ và tiền tệ thường được giữ trong 12 tháng. Cookie phân tích do nhà cung cấp đo lường web của chúng tôi đặt thường được lưu trong 13 tháng kể từ lần cập nhật cuối, theo tiêu chuẩn ngành. Cookie tiếp thị và retargeting do mạng quảng cáo đặt thường hết hạn sau 30 đến 90 ngày, tùy thuộc vào mạng và chiến dịch cụ thể. Cookie lưu trữ tùy chọn như trạng thái đồng ý thường được giữ trong 12 tháng để bạn không phải xác nhận lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể xóa cookie lâu dài bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Việc xóa cookie sẽ loại bỏ các tùy chọn đã lưu, bao gồm cả ghi nhận đồng ý, và bạn có thể sẽ được yêu cầu chọn lại tùy chọn cookie trong lần truy cập kế tiếp.

Cập nhật Chính Sách Cookie này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Cookie này định kỳ để phản ánh các thay đổi về cookie và công nghệ sử dụng, thay đổi pháp luật áp dụng hoặc thay đổi dịch vụ bên thứ ba tích hợp trên nền tảng. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày "cập nhật lần cuối" mới ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm rõ cách chúng tôi sử dụng cookie.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc quyền của bạn liên quan đến cookie, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo hợp lý, có thể bằng cách hiển thị thông báo trên trang web hoặc đặt lại banner đồng ý cookie để bạn xem và xác nhận lại lựa chọn. Việc bạn tiếp tục sử dụng naplescarhire.com sau khi có cập nhật chính sách đồng nghĩa bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi, tùy theo lựa chọn đồng ý mà bạn thực hiện qua cơ chế đồng ý cookie của chúng tôi.

Liên hệ với chúng tôi về các câu hỏi liên quan đến cookie

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Cookie này, muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cookie, hoặc muốn biết thêm thông tin về các cookie cụ thể chúng tôi sử dụng và mục đích từng loại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và sẽ cố gắng trả lời mọi thắc mắc trong thời gian hợp lý.

Bạn có thể liên hệ với đội ngũ của chúng tôi qua thông tin dưới đây:

Email: [email protected]
Điện thoại: +39 345 815 8301
Địa chỉ: Napoli, Campania, Italy

Nếu bạn cho rằng chúng tôi chưa giải quyết thỏa đáng các vấn đề của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. Tại Ý, cơ quan này là Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), có thể liên hệ tại www.garanteprivacy.it. Nếu bạn cư trú tại một quốc gia thành viên Liên minh châu Âu khác, bạn cũng có thể liên hệ cơ quan giám sát tại quốc gia của mình.

Để biết thêm thông tin về quyền dữ liệu của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nói chung, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Để xem đầy đủ điều khoản sử dụng naplescarhire.com và dịch vụ đặt thuê xe, vui lòng xem Điều khoản Dịch vụ.