Çerez Politikası

Çerez Nedir ve Neden Kullanıyoruz?

Bu Çerez Politikası, naplescarhire.com ("biz", "bizim" veya "bize") olarak web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya çevrimiçi araç kiralama rezervasyon hizmetimizi kullandığınızda çerezler ve benzeri izleme teknolojilerini nasıl kullandığımızı açıklar. Merkezi Napoli, Campania, İtalya’da bulunan firmamız, Campania bölgesine seyahat eden ve Napoli Uluslararası Havalimanı (NAP) gibi noktalara gelen ziyaretçilere, Amalfi Sahili, Pompeii, Caserta ve Sorrentine Yarımadası gibi destinasyonlarda araç kiralama hizmeti sunan bir rezervasyon platformudur.

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu çerezler, web sitesinin cihazınızı sonraki ziyaretlerde tanımasını, tercihlerinizi hatırlamasını ve sayfalarımızla nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplamasını sağlar. Çerezler program değildir ve cihazınıza virüs bulaştıramaz veya kötü amaçlı yazılım yükleyemez.

Çerezleri, web sitemizin doğru çalışmasını sağlamak, ziyaretçilerin rezervasyon platformumuzu nasıl kullandığını anlamak, araç kiralama seçenekleri ararken deneyiminizi kişiselleştirmek ve araç kiralama hizmetlerimizle ilgili ilgili bilgileri göstermek için kullanıyoruz. naplescarhire.com’u kullanmaya devam ederek, bu politika ve Gizlilik Politikamız doğrultusunda çerez kullanımımıza onay vermiş olursunuz.

naplescarhire.com’da Kullanılan Çerez Türleri

Kullandığımız çerezleri dört ana kategoriye ayırıyoruz. Her kategori, araç kiralama rezervasyon hizmetimizi sunmak ve geliştirmek için farklı bir amaç taşır.

Temel Çerezler

Temel çerezler, web sitemizin çalışması için kesinlikle gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Genellikle gizlilik tercihlerinizi ayarlamak, bir ortak hesabına giriş yapmak veya rezervasyon sorgu formu doldurmak gibi yaptığınız işlemler sonucunda ayarlanırlar. Bu çerezler olmadan web sitesi düzgün çalışmaz ve rezervasyon widget’ı, araç müsaitlik araması ve güvenli form gönderimi gibi hizmetler işlevsiz kalır.

Kullandığımız temel çerezlere örnek olarak, tek ziyaret süresince sizi oturumda tutan oturum yönetimi çerezleri, çapraz site istek sahteciliğine karşı koruyan güvenlik tokenları ve rezervasyon ilerlemenizi sayfalar arasında gezinirken kaybetmemenizi sağlayan çerezler verilebilir. Bu çerezler, mevcut oturumunuzu sürdürmek için gerekenlerden fazlasını içeren kişisel tanımlayıcı bilgi saklamaz.

Analiz Çerezleri

Analiz çerezleri, ziyaretçi sayısını saymamıza ve kullanıcıların web sitemizde nasıl gezindiğini anlamamıza olanak tanır; böylece performansı ölçüp geliştirebiliriz. Analiz çerezleriyle toplanan tüm veriler toplu ve anonimleştirilmiştir - bireysel kullanıcıları bu bilgilerle tanımlayamayız. Bu verileri, en çok ilgi gören sayfalar ve araç kategorilerini, ziyaretçilerin sitemize nasıl ulaştığını (örneğin, "Napoli havalimanı yakınında depozitosuz araç kiralama" veya "otomatik vites araç kiralama Campania" aramalarıyla) ve rezervasyon sürecinde kullanıcıların karşılaştığı zorlukları anlamak için kullanıyoruz.

Analiz çerezleri, rezervasyon sayfalarımızın düzenini, sigorta karşılaştırma tablolarımızın anlaşılabilirliğini ve depozitosuz araç kiralama teklifimizin sunumunu geliştirmek için kanıta dayalı kararlar almamıza yardımcı olur. Analiz çerezlerini devre dışı bırakırsanız, size hizmet vermeye devam edeceğiz ancak sitenin performansı hakkında bazı bilgilerimizi kaybedeceğiz.

Pazarlama ve Yeniden Hedefleme Çerezleri

Pazarlama çerezleri, ilgi alanlarınıza uygun reklamlar ve tanıtım içerikleri sunmak için kullanılır. Bu çerezler, web sitemizdeki etkinliğinizi takip eder ve biz veya hizmetlerini kullandığımız üçüncü taraf reklam ortakları tarafından ayarlanabilir. Bu ortaklar, Napoli ve çevresindeki Campania bölgesinde araç kiralama arayan potansiyel müşterilere ulaşmak için hizmet verir. Ziyaret ettiğinizi hatırlar ve diğer web sitelerinde veya platformlarda hizmetlerimizle ilgili hedefli reklamlar göstermek için kullanılabilir.

Pazarlama çerezlerini, SUV kiralama, aileler için 7 kişilik araç kiralama veya Napoli’de uzun dönem araç kiralama gibi seçenekleri arayıp rezervasyon yapmayan ziyaretçileri yeniden hedeflemek için kullanabiliriz. Bu çerezler, ödeme kartı bilgileri veya pasaport gibi hassas kişisel verileri saklamaz.

Fonksiyonel Çerezler

Fonksiyonel çerezler, web sitemizde gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlar. Bunlar, bizim tarafımızdan veya sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir. Fonksiyonel çerezler, ziyaretiniz sırasında yaptığınız tercihleri hatırlar; örneğin tercih ettiğiniz dil, yaklaşık kiralama fiyatlarını gösterirken seçtiğiniz para birimi, en son kullandığınız teslim alma yeri (örneğin Napoli Havalimanı veya Posillipo ya da Chiaia bölgelerindeki bir otel) ve belirli bilgilendirme banner’larını kapatıp kapatmadığınız gibi.

Fonksiyonel çerezleri devre dışı bırakırsanız, bu gelişmiş özelliklerin bazıları veya tamamı beklendiği gibi çalışmayabilir. Temel rezervasyon işlevselliği kullanılabilir kalacaktır ancak bazı kişiselleştirme özellikleri kaybolacaktır.

Platformumuzdaki Üçüncü Taraf Çerezleri

Doğrudan bizim tarafımızdan ayarlanan çerezlere ek olarak, naplescarhire.com’a entegre ettiğimiz bazı üçüncü taraf hizmetler de cihazınıza çerez yerleştirebilir. Bu üçüncü taraflar kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir ve biz ayarladıkları çerezler üzerinde doğrudan kontrol sahibi değiliz. Aşağıda başlıca üçüncü taraf hizmet kategorilerini listeledik.

Analiz Sağlayıcıları

Google Analytics gibi web analiz platformlarını kullanarak kullanıcıların sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair anonim veriler topluyoruz. Google Analytics, oturum süreleri, sayfa görüntülemeleri, cihaz türleri ve ziyaretçilerin coğrafi konumu gibi bilgileri anlamamıza yardımcı olan çerezler yerleştirir. Google Analytics tarafından toplanan veriler, Google’ın gizlilik politikası doğrultusunda işlenir. Tüm web sitelerinde Google Analytics takibinden çıkmak için tools.google.com/dlpage/gaoptout adresinden Google Analytics Opt-out Tarayıcı Eklentisi’ni yükleyebilirsiniz.

Rezervasyon ve Booking Ortakları

Araç kiralama rezervasyon widget’ımız, Napoli’de depozitosuz veya kredi kartı kullanmadan araç kiralama aramanıza ve rezervasyon yapmanıza olanak tanıyan üçüncü taraf bir rezervasyon platformu tarafından desteklenmektedir. Bu ortak, rezervasyon oturumunuzu sürdürmek, seçtiğiniz araç kategorisi ve teslim alma yerini hatırlamak ve rezervasyonunuzu güvenli şekilde işlemek için çerezler ayarlayabilir. Bu çerezler rezervasyon hizmeti için gereklidir ve devre dışı bırakılması kiralama sürecini aksatır.

Reklam Ağları

naplescarhire.com’u daha önce ziyaret etmiş veya ilgili hizmetleri arayan kullanıcılara araç kiralama hizmetlerimizi göstermek için reklam ağlarıyla çalışabiliriz. Bu ağlar, ilgili reklamları sunmak için çerezler ve piksel izleme teknolojileri kullanabilir. Bu kategorideki yaygın sağlayıcılar arasında Google Ads ve Meta (Facebook) reklam platformları bulunur. Her sağlayıcının kendi çerez ve gizlilik belgeleri olup, bunları ilgili web sitelerinde inceleyebilirsiniz.

Harita Hizmetleri

Napoli Uluslararası Havalimanı, Napoli Limanı veya şehir merkezindeki Piazza del Plebiscito ve Castel dell'Ovo gibi simge yerlerde teslim alma noktalarını göstermek için gömülü interaktif haritalar kullandığımızda, Google Maps hizmetini kullanıyoruz. Google Maps kendi çerezlerini tarayıcınıza yerleştirebilir ve bu çerezler Google’ın gizlilik politikası kapsamındadır.

Çerezleri Yönetme ve Kontrol Etme Yöntemleri

Çerezleri kabul edip etmeme hakkınız vardır; ancak web sitesinin çalışması için zorunlu olan temel çerezler hariçtir. Çerez tercihlerinizi yönetmenin birkaç yolu bulunmaktadır.

Çerez Banner’ımız

naplescarhire.com’u ilk ziyaretinizde, tüm çerezleri kabul etme, zorunlu olmayan çerezleri reddetme veya kategori bazında tercihlerinizi özelleştirme seçenekleri sunan bir çerez onay banner’ı gösterilir. Seçiminiz kaydedilir ve aynı tarayıcı ve cihazdan sonraki ziyaretlerde tekrar sorulmaz. Tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcı çerezlerinizi temizleyerek yeniden gözden geçirebilirsiniz; bu durumda banner bir sonraki ziyaretinizde tekrar görünür.

Tarayıcı Ayarları

Çoğu modern web tarayıcısı, yerleşik ayar menüleri aracılığıyla çerezleri görüntülemenize, yönetmenize ve silmenize olanak tanır. Bu seçenekler genellikle Tarayıcı Gizliliği, Güvenlik veya Gelişmiş ayarlar altında bulunur. Tarayıcınızı tüm çerezleri engelleyecek, sadece üçüncü taraf çerezlerini engelleyecek veya çerez yerleştirildiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak temel çerezleri engellemeniz rezervasyon platformumuzun işlevselliğini etkiler ve araç kiralama rezervasyonunu tamamlayamayabilirsiniz.

Yaygın kullanılan tarayıcılarda çerez yönetimi için kılavuzlar şunlardır: Google Chrome için chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox için about:preferences#privacy; Apple Safari için Tercihler > Gizlilik; Microsoft Edge için edge://settings/privacy.

Cihaz Düzeyinde Ayarlar

Mobil cihazlardan erişim sağlıyorsanız, işletim sisteminiz web siteleri ve uygulamaların etkinliğinizi takip etmesini sınırlayan ek gizlilik kontrolleri sunabilir. iOS cihazlarda bu ayarlar Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Takip altında bulunur. Android cihazlarda ise genellikle Ayarlar > Gizlilik veya Google > Reklamlar menüsünde yer alır. Bu cihaz düzeyindeki kontroller, tarayıcı düzeyindeki çerez tercihlerinizi tamamlayabilir.

Üçüncü Tarafların Sağladığı Çıkış Araçları

Birçok sektör kuruluşu ve bireysel sağlayıcı, ilgi bazlı reklamlardan çıkış yapmanızı sağlayan araçlar sunar. Avrupa kullanıcıları için youronlinechoices.com adresindeki Your Online Choices platformunu veya Network Advertising Initiative’in opt-out sayfası optout.networkadvertising.org adresini ziyaret edebilirsiniz. Bu araçlar, çok sayıda reklam ağı için tercihlerinizi aynı anda yönetmenize olanak tanır.

Çerez Verilerinin Saklama Süreleri

Çerezlerin cihazınızda kalma süreleri amaçlarına göre değişir. Oturum çerezleri ile kalıcı çerezler olarak ikiye ayırıyoruz.

Oturum Çerezleri

Oturum çerezleri geçicidir ve tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir. naplescarhire.com’da sayfalar arasında gezinirken rezervasyon sorgunuzu korumak, ortak giriş oturumunuz boyunca sizi doğrulanmış tutmak ve aktif arama sırasında seçtiğiniz araç ve teslim alma yerini saklamak gibi temel işlevler için oturum çerezleri kullanıyoruz. Oturum çerezleri tek bir tarayıcı oturumu süresince geçerlidir ve zamanla birikmez.

Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler, tarayıcınızı kapattıktan sonra cihazınızda kalmaya devam eder ve web sitemize geri döndüğünüzde yeniden etkinleşir. Kalıcı çerezlerin süresi işlevlerine göre değişir. Dil ve para birimi tercihlerinizi hatırlayan çerezler genellikle 12 ay saklanır. Web ölçüm sağlayıcımız tarafından yerleştirilen analiz çerezleri, standart sektör uygulamalarına uygun olarak son güncellenme tarihinden itibaren genellikle 13 ay saklanır. Reklam ağları tarafından yerleştirilen pazarlama ve yeniden hedefleme çerezleri genellikle 30 ila 90 gün arasında geçerlidir; ancak tam süre, ilgili ağ ve kampanya ayarlarına bağlıdır. Onay durumunuzu saklayan fonksiyonel tercih çerezleri ise, her ziyarette tercihlerinizi yeniden onaylamamanız için genellikle 12 ay saklanır.

Kalıcı çerezleri istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan silebilirsiniz. Çerezlerin silinmesi, saklanan tercihlerinizi ve onay kayıtlarınızı kaldırır; böylece bir sonraki ziyaretinizde çerez tercihlerinizi tekrar yapmanız istenebilir.

Bu Çerez Politikasındaki Güncellemeler

Çerez ve kullandığımız teknolojilerde, yürürlükteki yasalarda veya platformumuza entegre ettiğimiz üçüncü taraf hizmetlerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Çerez Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan tüm güncellemeler bu sayfada, belgenin en üstünde güncellenmiş "son güncelleme" tarihi ile yayımlanacaktır. Çerez kullanımımız hakkında bilgi sahibi olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Politikadaki değişiklikler, verilerin işlenme biçimini veya çerezlerle ilgili haklarınızı önemli ölçüde etkiliyorsa, sizi bilgilendirmek için makul adımlar atacağız. Bu, web sitemizde bir bildirim göstermek veya çerez onay banner’ını sıfırlayarak tercihlerinizi yeniden gözden geçirip onaylamanızı sağlamak olabilir. naplescarhire.com’u bu politika güncellemesinden sonra kullanmaya devam etmeniz, onay mekanizmamız aracılığıyla yaptığınız tercihlerinize tabi olmak üzere, güncellenen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Çerezlerle İlgili Sorularınız İçin İletişim

Bu Çerez Politikası hakkında sorularınız varsa, çerez verileriyle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız veya kullandığımız spesifik çerezler ve amaçları hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız ve tüm taleplere makul bir süre içinde yanıt vermeye çalışırız.

Aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden ekibimize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +39 345 815 8301
Adres: Napoli, Campania, İtalya

Endişelerinizin yeterince karşılanmadığını düşünüyorsanız, ilgili veri koruma denetim otoritesine şikayette bulunma hakkınız vardır. İtalya’da denetim otoritesi Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy) olup, www.garanteprivacy.it adresinden ulaşılabilir. Avrupa Birliği üyesi başka bir ülkede yaşıyorsanız, ikamet ettiğiniz ülkenin denetim otoritesine başvurabilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve verilerin genel işlenişi hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakabilirsiniz. naplescarhire.com ve araç kiralama rezervasyon hizmetlerimizi kullanmanıza dair tam şartlar için Hizmet Şartlarımızı inceleyebilirsiniz.