Informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler og hvorfor bruker vi dem

Denne informasjonskapselpolicyen forklarer hvordan naplescarhire.com («vi», «vår» eller «oss») bruker informasjonskapsler og lignende sporings-teknologier når du besøker nettstedet vårt eller bruker vår online tjeneste for leiebilbestilling. Vi holder til i Napoli, Campania, Italia, og driver en plattform for bilutleie som betjener besøkende som reiser til og rundt Campania-regionen, inkludert de som ankommer Napoli internasjonale flyplass (NAP) og utforsker destinasjoner som Amalfikysten, Pompeii, Caserta og Sorrentohalvøya.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som legges på nettleseren eller enheten din når du besøker et nettsted. De gjør det mulig for nettstedet å gjenkjenne enheten din ved senere besøk, huske dine preferanser og samle informasjon om hvordan du bruker sidene våre. Informasjonskapsler er ikke programmer og kan ikke inneholde virus eller installere skadelig programvare på enheten din.

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, for å forstå hvordan besøkende bruker bestillingsplattformen vår, for å tilpasse opplevelsen din når du søker etter leiebil, og for å vise relevant informasjon om våre bilutleietjenester. Ved å fortsette å bruke naplescarhire.com samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler i henhold til denne policyen og vår personvernpolicy.

Typer informasjonskapsler brukt på naplescarhire.com

Vi deler informasjonskapslene vi bruker inn i fire hovedkategorier. Hver kategori har et eget formål for å levere og forbedre vår bilutleietjeneste.

Nødvendige informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler er helt avgjørende for at nettstedet vårt skal fungere, og kan ikke deaktiveres i våre systemer. De settes vanligvis som svar på handlinger du utfører, som å angi personverninnstillinger, logge inn på en partnerkonto eller fylle ut et bestillingsskjema. Uten disse kapslene ville ikke nettstedet fungere korrekt, og tjenester som bestillingswidget, søk etter tilgjengelige biler og sikker innsending av skjemaer ville ikke fungere.

Eksempler på nødvendige informasjonskapsler vi bruker inkluderer sesjonskapsler som holder deg innlogget under ett besøk, sikkerhetstoken som beskytter mot angrep som cross-site request forgery, og kapsler som lagrer fremdriften i bestillingen slik at den ikke går tapt når du navigerer mellom sider. Disse kapslene lagrer ikke personlig identifiserbar informasjon utover det som trengs for å opprettholde økten din.

Analyseinformasjonskapsler

Analyseinformasjonskapsler gjør det mulig for oss å telle besøk og forstå hvordan brukere navigerer på nettstedet, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen. All data som samles inn via analyseinformasjonskapsler, er aggregert og anonymisert – vi kan ikke identifisere enkeltbrukere ut fra denne informasjonen. Vi bruker denne dataen for å se hvilke sider og bilkategorier som vekker mest interesse, hvordan besøkende kommer til siden (for eksempel via søk som «leiebil uten depositum nær Napoli flyplass» eller «automatgir leiebil Campania»), og hvor brukere eventuelt møter utfordringer i bestillingsprosessen.

Analyseinformasjonskapsler hjelper oss å ta kunnskapsbaserte beslutninger om forbedringer av bestillingssidenes oppsett, tydeligheten i våre forsikringssammenligningstabeller og presentasjonen av vårt tilbud på leiebil uten depositum. Hvis du deaktiverer analyseinformasjonskapsler, kan vi fortsatt tilby tjenesten, men vi mister noe innsikt i hvordan nettstedet fungerer.

Markedsførings- og retargeting-kapsler

Markedsføringskapsler brukes til å vise annonser og kampanjeinnhold som er relevant for dine interesser. Disse kapslene sporer aktiviteten din på nettstedet vårt og kan settes av oss eller tredjeparts annonsepartnere som vi bruker for å nå potensielle kunder som søker etter leiebil i Napoli og Campania-regionen. De husker at du har besøkt siden vår og kan brukes til å vise målrettede annonser om våre tjenester på andre nettsteder eller plattformer.

Vi kan bruke markedsføringskapsler til å retargete besøkende som har søkt etter bilalternativer som SUV-leie, familiebil med 7 seter eller langtidsleie i Napoli uten å fullføre en bestilling. Disse kapslene lagrer ikke sensitiv personlig informasjon som betalingskortdetaljer eller passopplysninger.

Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle kapsler gir forbedret funksjonalitet og tilpasning på nettstedet vårt. De kan settes av oss eller tredjepartsleverandører som vi har integrert på sidene våre. Funksjonelle kapsler husker valg du gjør når du besøker siden, som foretrukket språk, valgt valuta for å vise omtrentlige leiepriser, sist brukte hentested (for eksempel Napoli flyplass eller et hotell i Posillipo- eller Chiaia-området), og om du har lukket visse informasjonsmeldinger.

Hvis du deaktiverer funksjonelle kapsler, kan noen eller alle disse forbedrede funksjonene slutte å fungere som forventet. Kjernefunksjonaliteten for bestilling vil fortsatt være tilgjengelig, men enkelte tilpasningsmuligheter vil gå tapt.

Tredjeparts-informasjonskapsler på vår plattform

I tillegg til kapslene vi setter direkte, kan flere tredjepartstjenester vi integrerer på naplescarhire.com også plassere informasjonskapsler på enheten din. Disse tredjepartene opererer under egne personvern- og informasjonskapselpolicyer, og vi har ikke direkte kontroll over hvilke kapsler de setter. Vi har listet opp hovedkategoriene av tredjepartstjenester nedenfor.

Analyseleverandører

Vi bruker webanalyseplattformer som Google Analytics for å samle anonymisert data om hvordan brukere interagerer med nettstedet vårt. Google Analytics plasserer informasjonskapsler som hjelper oss å forstå øktvarighet, sidevisninger, enhetstyper og geografisk opprinnelse til våre besøkende. Data samlet inn via Google Analytics behandles i henhold til Googles personvernpolicy. Du kan velge å ikke bli sporet av Google Analytics på alle nettsteder ved å installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on, tilgjengelig på tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Bestillings- og reservasjons-partnere

Vår bestillingswidget for bilutleie drives av en tredjeparts reservasjonsplattform som lar deg søke etter og sikre leiebil i Napoli uten depositum eller kredittkort. Denne partneren kan sette informasjonskapsler for å opprettholde bestillingsøkten din, huske valgt bilkategori og hentested, og behandle reservasjonen sikkert. Disse kapslene er nødvendige for bestillingstjenesten og kan ikke deaktiveres uten at leieprosessen forstyrres.

Annonsenettverk

Vi samarbeider med annonsenettverk for å vise våre bilutleietjenester til brukere som tidligere har besøkt naplescarhire.com eller som søker etter relaterte tjenester. Disse nettverkene kan bruke informasjonskapsler og pixel-sporing for å vise relevante annonser. Vanlige leverandører i denne kategorien inkluderer Google Ads og Meta (Facebook) sine annonseplattformer. Hver av disse leverandørene har egne dokumenter om informasjonskapsler og personvern som du kan lese på deres respektive nettsteder.

Karttjenester

Når vi legger inn interaktive kart for å vise hentesteder som Napoli internasjonale flyplass, havnen i Napoli eller landemerker i sentrum som Piazza del Plebiscito og Castel dell'Ovo-området, bruker vi Google Maps, som kan sette egne informasjonskapsler i nettleseren din. Disse kapslene styres av Googles personvernpolicy.

Slik styrer og kontrollerer du informasjonskapsler

Du har rett til å bestemme om du vil godta eller avvise informasjonskapsler, med unntak av de som er strengt nødvendige for at nettstedet skal fungere. Det finnes flere måter du kan administrere dine preferanser for informasjonskapsler på.

Vår informasjonskapsel-banner

Når du besøker naplescarhire.com for første gang, vises en banner for samtykke til informasjonskapsler som gir deg mulighet til å godta alle kapsler, avslå ikke-nødvendige kapsler eller tilpasse dine preferanser etter kategori. Valget ditt lagres slik at du ikke blir spurt igjen ved senere besøk fra samme nettleser og enhet. Du kan når som helst endre valgene dine ved å slette informasjonskapsler i nettleseren, noe som vil få samtykkebanneret til å vises på nytt ved neste besøk.

Nettleserinnstillinger

De fleste moderne nettlesere lar deg se, administrere og slette informasjonskapsler via innebygde innstillingsmenyer. Du finner vanligvis disse alternativene under Personvern, Sikkerhet eller Avanserte innstillinger i nettleseren. Du kan sette nettleseren til å blokkere alle informasjonskapsler, blokkere kun tredjepartskapsler, eller varsle deg når en kapsel settes. Vær oppmerksom på at blokkering av nødvendige kapsler vil påvirke funksjonaliteten til bestillingsplattformen vår, og du kan ikke fullføre en leiebilreservasjon.

Instruksjoner for å administrere informasjonskapsler i vanlige nettlesere finnes her: Google Chrome via chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox via about:preferences#privacy; Apple Safari via Preferanser og deretter Personvern; Microsoft Edge via edge://settings/privacy.

Innstillinger på enhetsnivå

Hvis du bruker nettstedet vårt på en mobil enhet, kan operativsystemet ditt tilby ekstra personvernkontroller som begrenser nettsider og apper fra å spore aktiviteten din. På iOS-enheter finner du disse under Innstillinger, Personvern og sikkerhet, og deretter Sporing. På Android-enheter ligger personvernkontroller vanligvis under Innstillinger og deretter Personvern eller Google og deretter Annonser. Å aktivere disse kontrollene på enhetsnivå kan supplere dine nettleserinnstillinger for informasjonskapsler.

Fravalgverktøy fra tredjepart

Flere bransjeorganisasjoner og leverandører tilbyr verktøy som lar deg reservere deg mot interessebasert annonsering. Du kan besøke plattformen Your Online Choices på youronlinechoices.com (relevant for europeiske brukere) eller Network Advertising Initiative sin fravalgsside på optout.networkadvertising.org. Disse verktøyene lar deg administrere preferansene dine på tvers av mange annonse-nettverk samtidig.

Lagringsperioder for informasjonskapsler

Ulike informasjonskapsler lagres på enheten din i ulik tid, avhengig av formålet. Vi skiller mellom sesjonskapsler og vedvarende kapsler.

Sesjonskapsler

Sesjonskapsler er midlertidige og slettes automatisk fra nettleseren når du lukker den. Vi bruker sesjonskapsler til viktige funksjoner som å opprettholde bestillingsforespørselen din mens du navigerer mellom sider på naplescarhire.com, holde deg innlogget under en partnerøkt, og bevare valgt bil og hentested under aktivt søk. Fordi sesjonskapsler ikke varer utover én nettleserøkt, samler de seg ikke opp over tid.

Vedvarende informasjonskapsler

Vedvarende kapsler forblir på enheten etter at du har lukket nettleseren, og aktiveres på nytt når du kommer tilbake til nettstedet vårt. Varigheten varierer etter funksjon. Kapsler som husker språk- og valutainnstillinger beholdes vanligvis i 12 måneder. Analyseinformasjonskapsler satt av vår webmåleleverandør beholdes vanligvis i 13 måneder fra siste oppdatering, i tråd med bransjestandard. Markedsførings- og retargeting-kapsler fra annonse-nettverk utløper som regel etter 30 til 90 dager, men nøyaktig lagringstid avhenger av nettverk og kampanjeoppsett. Funksjonelle preferansekapsler, som de som lagrer samtykkestatus, beholdes vanligvis i 12 måneder slik at du ikke må bekrefte valgene dine på nytt ved hvert besøk.

Du kan slette vedvarende kapsler når som helst via nettleserinnstillingene. Sletting fjerner lagrede preferanser, inkludert samtykkeregistrering, og du kan bli bedt om å gjøre informasjonskapselvalg på nytt ved neste besøk.

Endringer i denne informasjonskapselpolicyen

Vi kan oppdatere denne informasjonskapselpolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i hvilke kapsler og teknologier vi bruker, endringer i gjeldende lovverk, eller endringer i tredjepartstjenestene vi integrerer på plattformen. Eventuelle oppdateringer publiseres på denne siden med en oppdatert «sist oppdatert»-dato øverst i dokumentet. Vi anbefaler at du jevnlig sjekker denne siden for å holde deg informert om hvordan vi bruker informasjonskapsler.

Hvis en endring i policyen påvirker hvordan vi behandler data eller dine rettigheter knyttet til informasjonskapsler på en vesentlig måte, vil vi gjøre rimelige tiltak for å varsle deg, som kan inkludere å vise en melding på nettstedet eller tilbakestille samtykkebanneret slik at du kan gjennomgå og bekrefte dine preferanser på nytt. Din fortsatte bruk av naplescarhire.com etter en slik oppdatering innebærer at du godtar de reviderte vilkårene, med forbehold om eventuelle samtykkevalg du gjør via vårt samtykkesystem.

Kontakt oss ved spørsmål om informasjonskapsler

Hvis du har spørsmål om denne informasjonskapselpolicyen, ønsker å utøve dine rettigheter knyttet til informasjonskapseldata, eller vil ha mer informasjon om hvilke kapsler vi bruker og deres formål, er du velkommen til å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne og vil forsøke å svare på alle henvendelser innen rimelig tid.

Du kan nå vårt team via kontaktinformasjonen nedenfor:

E-post: [email protected]
Telefon: +39 345 815 8301
Adresse: Napoli, Campania, Italia

Hvis du mener vi ikke har håndtert dine bekymringer tilfredsstillende, har du rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet for databeskyttelse. I Italia er dette Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), som kan kontaktes via www.garanteprivacy.it. Hvis du bor i et annet EU-land, kan du alternativt kontakte tilsynsmyndigheten i ditt bostedsland.

For mer informasjon om dine rettigheter og hvordan vi håndterer personopplysninger generelt, se vår Personvernpolicy. For fullstendige vilkår for bruk av naplescarhire.com og våre bilutleietjenester, se våre Vilkår for bruk.