Política de Cookies

O que são Cookies e Por Que os Usamos

Esta Política de Cookies explica como o naplescarhire.com ("nós", "nosso" ou "nos") utiliza cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento quando você visita nosso site ou usa nosso serviço online de reserva de carros. Estamos sediados em Nápoles, Campânia, Itália, e operamos uma plataforma de aluguel de carros para visitantes que viajam para e dentro da região da Campânia, incluindo aqueles que chegam ao Aeroporto Internacional de Nápoles (NAP) e exploram destinos como a Costa Amalfitana, Pompeia, Caserta e a Península Sorrentina.

Cookies são pequenos arquivos de texto colocados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, lembre suas preferências e colete informações sobre como você interage com nossas páginas. Cookies não são programas e não podem transmitir vírus nem instalar malwares no seu dispositivo.

Usamos cookies para garantir o funcionamento correto do nosso site, entender como os visitantes utilizam nossa plataforma de reservas, personalizar sua experiência ao buscar opções de aluguel de veículos e exibir informações relevantes sobre nossos serviços de aluguel de carros. Ao continuar usando o naplescarhire.com, você concorda com o uso de cookies conforme esta política e nossa Política de Privacidade.

Tipos de Cookies Usados no naplescarhire.com

Classificamos os cookies que utilizamos em quatro categorias principais. Cada tipo tem uma função específica para oferecer e aprimorar nosso serviço de reserva de carros.

Cookies Essenciais

Cookies essenciais são indispensáveis para o funcionamento do nosso site e não podem ser desativados em nossos sistemas. Geralmente, são ativados em resposta a ações suas, como definir preferências de privacidade, acessar uma conta parceira ou preencher um formulário de consulta de reserva. Sem esses cookies, o site não funcionaria corretamente e serviços como o widget de reserva, busca de disponibilidade de veículos e envio seguro de formulários não estariam disponíveis.

Exemplos de cookies essenciais que usamos incluem cookies de gerenciamento de sessão que mantêm você conectado durante uma visita, tokens de segurança que protegem contra ataques de falsificação de requisições e cookies que armazenam o progresso da sua reserva para que não seja perdido ao navegar entre páginas. Esses cookies não armazenam informações pessoais além do necessário para manter sua sessão ativa.

Cookies Analíticos

Cookies analíticos nos ajudam a contar visitas e entender como os usuários navegam em nosso site para medir e melhorar seu desempenho. Todos os dados coletados por esses cookies são agregados e anonimizados - não podemos identificar usuários individualmente. Usamos essas informações para saber quais páginas e categorias de veículos geram mais interesse, como os visitantes chegam ao nosso site (por exemplo, por buscas como "aluguel de carro sem depósito perto do aeroporto de Nápoles" ou "aluguel de carro automático Campânia") e onde os usuários podem ter dificuldades durante a reserva.

Cookies analíticos nos permitem tomar decisões baseadas em dados para melhorar o layout das páginas de reserva, a clareza das tabelas de comparação de seguros e a apresentação das ofertas de aluguel sem depósito. Se você desativar esses cookies, ainda poderá usar nosso site, mas perderemos parte do entendimento sobre seu desempenho.

Cookies de Marketing e Retargeting

Cookies de marketing são usados para exibir anúncios e conteúdos promocionais relevantes para seus interesses. Eles acompanham sua atividade em nosso site e podem ser configurados por nós ou por parceiros publicitários terceiros que usamos para alcançar potenciais clientes buscando aluguel de carros em Nápoles e região da Campânia. Esses cookies lembram que você visitou nosso site e podem ser usados para mostrar anúncios direcionados sobre nossos serviços em outros sites ou plataformas.

Podemos usar cookies de marketing para reimpactar visitantes que pesquisaram opções como aluguel de SUV, carros familiares de 7 lugares ou aluguel de longo prazo em Nápoles sem finalizar a reserva. Esses cookies não armazenam dados pessoais sensíveis, como informações de cartão de pagamento ou passaporte.

Cookies Funcionais

Cookies funcionais permitem funcionalidades aprimoradas e personalização em nosso site. Podem ser configurados por nós ou por provedores terceiros cujos serviços integramos às nossas páginas. Esses cookies lembram escolhas feitas por você, como idioma preferido, moeda selecionada para exibir preços aproximados, último local de retirada usado (por exemplo, Aeroporto de Nápoles ou hotel nos bairros Posillipo ou Chiaia) e se você fechou determinados banners informativos.

Se você desativar cookies funcionais, algumas dessas funcionalidades podem não funcionar corretamente. A funcionalidade básica de reserva continuará disponível, mas recursos de personalização serão perdidos.

Cookies de Terceiros na Nossa Plataforma

Além dos cookies que definimos diretamente, diversos serviços de terceiros integrados ao naplescarhire.com também podem colocar cookies no seu dispositivo. Esses terceiros operam sob suas próprias políticas de privacidade e cookies, e não temos controle direto sobre os cookies que eles configuram. Listamos abaixo as principais categorias desses serviços.

Provedores de Análise

Utilizamos plataformas de análise web como o Google Analytics para coletar dados anonimizados sobre como os usuários interagem com nosso site. O Google Analytics configura cookies que nos ajudam a entender duração das sessões, visualizações de páginas, tipos de dispositivos e origem geográfica dos visitantes. Os dados coletados são processados conforme a política de privacidade do Google. Você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os sites instalando o complemento Google Analytics Opt-out Browser Add-on disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Parceiros de Reserva e Agendamento

Nosso widget de reserva de veículos é fornecido por uma plataforma de terceiros que permite buscar e garantir aluguel de carros em Nápoles sem necessidade de depósito ou cartão de crédito. Esse parceiro pode configurar cookies para manter sua sessão de reserva, lembrar a categoria de veículo e local de retirada selecionados e processar sua reserva com segurança. Esses cookies são essenciais para o serviço de reserva e não podem ser desativados sem prejudicar o processo.

Redes de Publicidade

Podemos trabalhar com redes de publicidade para mostrar nossos serviços de aluguel de carros a usuários que já visitaram naplescarhire.com ou que buscam serviços relacionados. Essas redes podem usar cookies e tecnologias de rastreamento por pixel para exibir anúncios relevantes. Provedores comuns nessa categoria incluem Google Ads e plataformas de publicidade da Meta (Facebook). Cada um possui sua própria documentação de cookies e privacidade, disponível em seus sites.

Serviços de Mapas

Quando incorporamos mapas interativos para mostrar locais de retirada, como o Aeroporto Internacional de Nápoles, o Porto de Nápoles ou pontos turísticos no centro da cidade, como a Piazza del Plebiscito e a área do Castel dell'Ovo, usamos o Google Maps, que pode configurar seus próprios cookies no seu navegador. Esses cookies são regidos pela política de privacidade do Google.

Como Gerenciar e Controlar os Cookies

Você tem o direito de aceitar ou recusar cookies, exceto os estritamente essenciais, que são necessários para o funcionamento do site. Existem várias formas de gerenciar suas preferências de cookies.

Nosso Banner de Cookies

Ao visitar naplescarhire.com pela primeira vez, será exibido um banner de consentimento de cookies que permite aceitar todos os cookies, recusar os não essenciais ou personalizar suas preferências por categoria. Sua escolha é salva para que não seja solicitada novamente em visitas futuras no mesmo navegador e dispositivo. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento apagando os cookies do navegador, o que fará o banner reaparecer na próxima visita.

Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores modernos permite visualizar, gerenciar e apagar cookies por meio de seus menus de configurações. Normalmente, essas opções ficam em Privacidade, Segurança ou Configurações Avançadas. Você pode configurar seu navegador para bloquear todos os cookies, bloquear apenas cookies de terceiros ou ser notificado quando um cookie for colocado. Lembre-se que bloquear cookies essenciais afetará o funcionamento da nossa plataforma de reservas, podendo impedir a conclusão da reserva de um carro.

Instruções para gerenciar cookies nos navegadores mais usados estão disponíveis nos seguintes locais: Google Chrome via chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox via about:preferences#privacy; Apple Safari via Preferências e depois Privacidade; Microsoft Edge via edge://settings/privacy.

Configurações no Nível do Dispositivo

Se acessar nosso site por um dispositivo móvel, seu sistema operacional pode oferecer controles adicionais de privacidade que limitam o rastreamento por sites e apps. Em dispositivos iOS, essas opções ficam em Ajustes, Privacidade e Segurança, e depois Rastreamento. Em dispositivos Android, geralmente estão em Configurações, depois Privacidade ou Google e depois Anúncios. Ativar esses controles complementa suas preferências de cookies no navegador.

Ferramentas de Exclusão Fornecidas por Terceiros

Algumas entidades do setor e provedores individuais oferecem ferramentas que permitem optar por não receber publicidade baseada em interesses. Você pode visitar a plataforma Your Online Choices em youronlinechoices.com (relevante para usuários europeus) ou a página de exclusão da Network Advertising Initiative em optout.networkadvertising.org. Essas ferramentas permitem gerenciar preferências em várias redes de publicidade simultaneamente.

Períodos de Retenção dos Dados dos Cookies

Diferentes cookies permanecem no seu dispositivo por períodos variados, dependendo da sua finalidade. Distinguimos entre cookies de sessão e cookies persistentes.

Cookies de Sessão

Cookies de sessão são temporários e são apagados automaticamente do seu navegador ao fechá-lo. Usamos cookies de sessão para funções essenciais, como manter sua consulta de reserva enquanto você navega entre páginas no naplescarhire.com, manter sua autenticação durante o login em conta parceira e preservar o veículo e local de retirada selecionados durante uma busca ativa. Como esses cookies não persistem além da sessão atual, não se acumulam com o tempo.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes permanecem no seu dispositivo após fechar o navegador e são reativados quando você retorna ao nosso site. A duração varia conforme a função. Cookies que guardam preferências de idioma e moeda geralmente são mantidos por 12 meses. Cookies analíticos do nosso provedor de medição web costumam ser retidos por 13 meses a partir da última atualização, conforme prática padrão do setor. Cookies de marketing e retargeting de redes publicitárias normalmente expiram entre 30 e 90 dias, dependendo da rede e configuração da campanha. Cookies funcionais que armazenam seu status de consentimento geralmente são mantidos por 12 meses para evitar que você precise confirmar suas preferências a cada visita.

Você pode apagar cookies persistentes a qualquer momento pelas configurações do navegador. Apagar cookies remove suas preferências armazenadas, incluindo o registro de consentimento, e poderá ser solicitado que você faça suas escolhas novamente na próxima visita.

Atualizações Nesta Política de Cookies

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nos cookies e tecnologias que usamos, alterações na legislação aplicável ou mudanças nos serviços de terceiros integrados à nossa plataforma. Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página com a data de "última atualização" revisada no topo do documento. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre nosso uso de cookies.

Se uma alteração nesta política afetar significativamente a forma como processamos dados ou seus direitos relacionados a cookies, tomaremos medidas razoáveis para notificá-lo, o que pode incluir exibir uma notificação em nosso site ou redefinir o banner de consentimento para que você possa revisar e reconfirmar suas preferências. O uso continuado do naplescarhire.com após qualquer atualização desta política constitui sua aceitação dos termos revisados, sujeito às escolhas de consentimento que você fizer por meio do nosso mecanismo.

Contato para Dúvidas Sobre Cookies

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies, quiser exercer seus direitos relacionados aos dados de cookies ou desejar mais informações sobre os cookies específicos que usamos e suas finalidades, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar e nos esforçaremos para responder a todas as solicitações em prazo razoável.

Você pode entrar em contato com nossa equipe pelos seguintes meios:

Email: [email protected]
Telefone: +39 345 815 8301
Endereço: Nápoles, Campânia, Itália

Se considerar que suas preocupações não foram adequadamente atendidas, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados competente. Na Itália, a autoridade é o Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), acessível em www.garanteprivacy.it. Se você reside em outro país da União Europeia, pode também contatar a autoridade supervisora do seu país.

Para mais informações sobre seus direitos de dados e como tratamos dados pessoais de forma geral, consulte nossa Política de Privacidade. Para conhecer os termos completos que regem o uso do naplescarhire.com e nossos serviços de reserva de carros, veja nossos Termos de Serviço.