クッキーポリシー

クッキーとは何か、そして当社が使用する理由

このクッキーポリシーは、naplescarhire.com（以下「当社」）がウェブサイト訪問時やオンラインレンタカー予約サービスの利用時にクッキーや類似の追跡技術をどのように使用しているかを説明します。当社はイタリア・カンパニア州ナポリを拠点に、ナポリ国際空港（NAP）をはじめカンパニア地域内の観光地（アマルフィ海岸、ポンペイ、カゼルタ、ソレント半島など）を訪れる旅行者向けにレンタカー予約プラットフォームを運営しています。

クッキーとは、ウェブサイト訪問時にブラウザや端末に保存される小さなテキストファイルです。これにより、再訪時に端末を認識し、ユーザーの設定を記憶したり、ページの利用状況を把握したりできます。クッキーはプログラムではなく、ウイルスやマルウェアを端末に感染させることはありません。

当社は、ウェブサイトの正常な動作を確保し、予約プラットフォームの利用状況を把握し、レンタカー検索の利便性を高め、関連情報を表示するためにクッキーを使用しています。naplescarhire.comを引き続きご利用いただくことで、本ポリシーおよびプライバシーポリシーに基づくクッキー利用に同意したものとみなします。

naplescarhire.comで使用しているクッキーの種類

当社では、クッキーを主に4つのカテゴリに分けています。それぞれのカテゴリは、レンタカー予約サービスの提供と改善において異なる役割を果たしています。

必須クッキー

必須クッキーはウェブサイトの基本機能に不可欠であり、システム上オフにできません。プライバシー設定の保存、パートナーアカウントへのログイン、予約問い合わせフォームの入力など、ユーザーの操作に応じて設定されます。これらがないと、予約ウィジェットや車両検索、セキュアなフォーム送信などのサービスが正常に機能しません。

当社が使用する必須クッキーの例として、訪問中のログイン状態を維持するセッション管理クッキー、クロスサイトリクエストフォージェリ対策のセキュリティトークン、予約進行状況を保存するクッキーなどがあります。これらは現在のセッション維持に必要な情報以外の個人識別情報を保存しません。

分析クッキー

分析クッキーは訪問数やユーザーのサイト内行動を把握し、パフォーマンスの測定と改善に役立てます。収集されたデータは集計・匿名化されており、個別のユーザーを特定することはできません。どのページや車種カテゴリーが人気か、どのような検索キーワード（例：「ナポリ空港近く ノーデポジットレンタカー」「カンパニア 自動車レンタル」）で訪問したか、予約過程での課題箇所などを分析しています。

分析クッキーにより、予約ページのレイアウト改善、保険比較表の分かりやすさ向上、ノーデポジットレンタカーの案内強化などの根拠ある改善が可能です。分析クッキーを無効にしてもサービス利用は可能ですが、サイト改善のための情報が得られなくなります。

マーケティング・リターゲティングクッキー

マーケティングクッキーは、ユーザーの興味に合わせた広告やプロモーションを配信するために使用されます。当社や提携する広告パートナーが設定し、naplescarhire.comの閲覧履歴をもとに他サイトやプラットフォームで関連広告を表示します。

例えば、SUVレンタルやファミリー向け7人乗り、長期レンタルを検索したが予約に至らなかったユーザーへのリターゲティングに活用されます。支払い情報やパスポート情報などの機微な個人情報は保存しません。

機能性クッキー

機能性クッキーは、ウェブサイトの利便性やパーソナライズを向上させます。当社または第三者サービスが設定し、言語設定、表示通貨、最後に選択したピックアップ場所（ナポリ空港、ポジリポやキアイア地区のホテルなど）、情報バナーの非表示設定などを記憶します。

機能性クッキーを無効にすると、一部の便利な機能が利用できなくなる場合がありますが、基本的な予約機能は引き続き利用可能です。

当サイトで使用される第三者クッキーについて

当社が直接設定するクッキーに加え、naplescarhire.comに統合している第三者サービスもクッキーを設定する場合があります。これら第三者は独自のプライバシーおよびクッキーポリシーに従って運用しており、当社が直接管理することはできません。主な第三者サービスのカテゴリは以下の通りです。

分析プロバイダー

Google Analyticsなどのウェブ解析プラットフォームを利用し、匿名化されたユーザー行動データを収集しています。Google Analyticsはセッション時間、ページビュー、デバイス種別、訪問者の地域情報などを把握するためのクッキーを設定します。収集データはGoogleのプライバシーポリシーに基づき処理されます。Google Analyticsのトラッキングを全サイトで無効にするには、tools.google.com/dlpage/gaoptoutからGoogle Analyticsオプトアウトブラウザアドオンをインストールしてください。

予約パートナー

当社のレンタカー予約ウィジェットは、デポジット不要・クレジットカード不要でナポリの車両を検索・予約できる第三者予約プラットフォームによって提供されています。このパートナーは予約セッションの維持、選択した車種やピックアップ場所の記憶、安全な予約処理のためにクッキーを設定します。これらは予約サービスに不可欠であり、無効化すると予約機能が正常に動作しません。

広告ネットワーク

naplescarhire.comを訪問したユーザーや関連サービスを検索するユーザーに対し、広告ネットワークを通じて当社サービスの広告を配信しています。これらのネットワークはクッキーやピクセルトラッキングを利用します。代表的な提供者にはGoogle広告やMeta（Facebook）広告プラットフォームがあります。各提供者のクッキーおよびプライバシーに関する情報は、それぞれの公式サイトでご確認いただけます。

地図サービス

ナポリ国際空港、ナポリ港、市内中心部のピアッツァ・デル・プレビシートやカステル・デッローヴォ周辺などのピックアップ場所を示すためにGoogleマップを埋め込んでいます。Googleマップはブラウザに独自のクッキーを設定する場合があり、これらはGoogleのプライバシーポリシーに準じます。

クッキーの管理と制御方法

必須クッキーを除き、クッキーの受け入れ・拒否はユーザーの自由です。以下の方法でクッキー設定を管理できます。

当社のクッキーバナー

初めてnaplescarhire.comを訪問すると、クッキー同意バナーが表示され、すべてのクッキーを許可、非必須クッキーを拒否、またはカテゴリごとに設定をカスタマイズする選択肢が提示されます。選択内容は保存され、同じブラウザ・端末からの再訪時には再度尋ねられません。設定を見直したい場合は、ブラウザのクッキーを削除すると次回訪問時にバナーが再表示されます。

ブラウザ設定

ほとんどの最新ブラウザは、設定メニューからクッキーの閲覧、管理、削除が可能です。通常、「プライバシー」「セキュリティ」「詳細設定」などの項目にあります。すべてのクッキーをブロック、第三者クッキーのみブロック、クッキー設定時に通知を受けるなどの設定が可能です。ただし、必須クッキーをブロックすると予約機能に支障が出る場合があります。

主要ブラウザのクッキー管理方法は以下をご参照ください：Google Chromeはchrome://settings/cookies、Mozilla Firefoxはabout:preferences#privacy、Apple Safariは「環境設定」→「プライバシー」、Microsoft Edgeはedge://settings/privacy。

端末レベルの設定

モバイル端末で当サイトを利用する場合、OSのプライバシー設定でウェブサイトやアプリの追跡制限が可能です。iOSでは「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「追跡」、Androidでは「設定」→「プライバシー」または「Google」→「広告」から設定できます。これらの端末設定はブラウザのクッキー管理を補完します。

第三者提供のオプトアウトツール

業界団体や個別のサービス提供者が、興味に基づく広告のオプトアウトを可能にするツールを提供しています。欧州ユーザー向けにはYour Online Choices（youronlinechoices.com）、米国ユーザー向けにはNetwork Advertising Initiative（optout.networkadvertising.org）をご利用ください。これらのツールで複数の広告ネットワークの設定を一括管理できます。

クッキーのデータ保持期間

クッキーは目的に応じて端末に残る期間が異なります。セッションクッキーと永続クッキーの2種類に分けられます。

セッションクッキー

セッションクッキーは一時的なもので、ブラウザを閉じると自動的に削除されます。当社では、ページ間の予約問い合わせ情報の維持、パートナーアカウントのログイン状態の保持、検索中の車種やピックアップ場所の保存などに使用しています。セッションクッキーはブラウザセッションを超えて保存されないため、蓄積されることはありません。

永続クッキー

永続クッキーはブラウザを閉じた後も端末に残り、再訪時に再度読み込まれます。保持期間は用途によって異なります。言語や通貨設定を記憶するクッキーは通常12ヶ月、ウェブ解析プロバイダーの分析クッキーは一般的に最終更新日から13ヶ月保持されます。広告ネットワークのマーケティング・リターゲティングクッキーは30～90日で期限切れとなることが多いですが、ネットワークやキャンペーンによって異なります。機能性クッキー（同意状態の記録など）は通常12ヶ月保持され、毎回設定を求められないようにしています。

永続クッキーはブラウザ設定からいつでも削除可能です。削除すると保存された設定や同意情報も消去され、次回訪問時に再度クッキー設定を求められる場合があります。

クッキーポリシーの更新について

当社は、使用するクッキーや技術の変更、法令の改正、第三者サービスの更新に応じて本ポリシーを随時更新することがあります。更新内容は本ページに反映され、文頭の「最終更新日」が変更されます。定期的にご確認いただくことをおすすめします。

ポリシーの変更がデータ処理方法やクッキーに関する権利に重大な影響を与える場合、当社は合理的な方法で通知を行います。ウェブサイト上での告知やクッキー同意バナーの再表示などにより、再度同意を求めることがあります。更新後もnaplescarhire.comの利用を継続することで、改訂内容に同意したものとみなされます。ただし、同意管理機能での選択内容は尊重されます。

クッキーに関するお問い合わせ

本クッキーポリシーについてご質問がある場合、クッキーデータに関する権利を行使したい場合、または使用しているクッキーの詳細や目的について知りたい場合は、お気軽にご連絡ください。できる限り迅速に対応いたします。

以下の連絡先をご利用ください：

メール： [email protected]
電話： +39 345 815 8301
住所： イタリア カンパニア州 ナポリ

当社の対応にご満足いただけない場合、関連するデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。イタリアの場合はGarante per la Protezione dei Dati Personali（Garante Privacy）が監督機関で、www.garanteprivacy.itから連絡可能です。欧州連合加盟国の他の国にお住まいの場合は、居住国の監督機関にお問い合わせいただけます。

個人データの権利や当社のデータ取扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。naplescarhire.comおよびレンタカー予約サービスの利用規約については利用規約をご参照ください。