Politique de Cookies

Que sont les cookies et pourquoi les utilisons-nous ?

Cette politique de cookies explique comment naplescarhire.com (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous visitez notre site ou utilisez notre service de réservation de location de voitures en ligne. Nous sommes basés à Naples, en Campanie, Italie, et opérons une plateforme de réservation de voitures destinée aux visiteurs voyageant dans la région de Campanie, y compris ceux arrivant à l'aéroport international de Naples (NAP) et explorant des destinations telles que la côte Amalfitaine, Pompéi, Caserte et la péninsule de Sorrente.

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre navigateur ou appareil lors de la visite d’un site web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures, de mémoriser vos préférences et de collecter des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos pages. Les cookies ne sont pas des programmes et ne peuvent pas transmettre de virus ni installer de logiciels malveillants sur votre appareil.

Nous utilisons les cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site, comprendre comment les visiteurs utilisent notre plateforme de réservation, personnaliser votre expérience lors de la recherche de véhicules à louer, et afficher des informations pertinentes sur nos services de location. En continuant à utiliser naplescarhire.com, vous acceptez notre utilisation des cookies conformément à cette politique et à notre Politique de Confidentialité.

Types de cookies utilisés sur naplescarhire.com

Nous classons les cookies que nous utilisons en quatre grandes catégories, chacune ayant un rôle spécifique pour offrir et améliorer notre service de réservation de voitures.

Cookies essentiels

Les cookies essentiels sont indispensables au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement activés en réponse à vos actions, comme le paramétrage de vos préférences de confidentialité, la connexion à un compte partenaire ou la saisie d’un formulaire de demande de réservation. Sans ces cookies, le site ne fonctionnerait pas correctement et des services tels que le widget de réservation, la recherche de disponibilité des véhicules et la soumission sécurisée des formulaires seraient inopérants.

Parmi les cookies essentiels, on trouve ceux qui gèrent la session utilisateur pour vous maintenir connecté durant une visite, les jetons de sécurité protégeant contre les attaques de type cross-site request forgery, ainsi que les cookies qui sauvegardent votre progression dans la réservation afin qu’elle ne soit pas perdue lorsque vous naviguez entre les pages. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle identifiable au-delà de ce qui est nécessaire pour maintenir votre session active.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous permettent de compter les visites et de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur notre site afin d’évaluer et d’améliorer ses performances. Toutes les données collectées via ces cookies sont agrégées et anonymisées – il est impossible d’identifier un utilisateur individuel à partir de ces informations. Nous utilisons ces données pour savoir quelles pages et catégories de véhicules suscitent le plus d’intérêt, comment les visiteurs arrivent sur notre site (par exemple via une recherche « location voiture sans dépôt près de l’aéroport de Naples » ou « location automatique Campanie »), et où les utilisateurs rencontrent des difficultés lors du processus de réservation.

Les cookies analytiques nous aident à prendre des décisions éclairées pour améliorer la mise en page de nos pages de réservation, la clarté de nos tableaux comparatifs d’assurance, et la présentation de notre offre de location sans dépôt. Si vous désactivez ces cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site, mais nous perdrons une partie de notre visibilité sur son fonctionnement.

Cookies marketing et de reciblage

Les cookies marketing servent à diffuser des publicités et contenus promotionnels adaptés à vos centres d’intérêt. Ils suivent votre activité sur notre site et peuvent être placés par nous ou par des partenaires publicitaires tiers dont nous utilisons les services pour toucher des clients potentiels recherchant une location de voiture à Naples et en Campanie. Ces cookies mémorisent que vous avez visité notre site et peuvent être utilisés pour afficher des publicités ciblées sur d’autres sites ou plateformes.

Nous pouvons utiliser ces cookies pour recibler les visiteurs ayant recherché des options comme la location de SUV, de voitures familiales 7 places, ou de locations longue durée à Naples sans finaliser de réservation. Ces cookies ne stockent pas de données personnelles sensibles telles que les informations de carte bancaire ou de passeport.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels améliorent les fonctionnalités et la personnalisation de notre site. Ils peuvent être placés par nous ou par des fournisseurs tiers dont les services sont intégrés à nos pages. Ces cookies mémorisent vos choix lors de vos visites, comme la langue préférée, la devise sélectionnée pour afficher les tarifs approximatifs, votre dernier lieu de prise en charge utilisé (par exemple l’aéroport de Naples ou un hôtel dans les quartiers de Posillipo ou Chiaia), et si vous avez fermé certains bannières d’information.

Si vous désactivez ces cookies, certaines fonctionnalités avancées pourraient ne plus fonctionner correctement. La fonction principale de réservation restera accessible, mais certaines personnalisations seront perdues.

Cookies tiers sur notre plateforme

En plus des cookies que nous plaçons directement, plusieurs services tiers intégrés à naplescarhire.com peuvent également déposer des cookies sur votre appareil. Ces tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et de cookies, sur lesquelles nous n’avons pas de contrôle direct. Voici les principales catégories de services tiers concernés.

Fournisseurs d’analyses

Nous utilisons des plateformes d’analyse web comme Google Analytics pour collecter des données anonymisées sur l’interaction des utilisateurs avec notre site. Google Analytics place des cookies qui nous aident à comprendre la durée des sessions, les pages vues, les types d’appareils utilisés, et la provenance géographique de nos visiteurs. Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Google. Vous pouvez vous désinscrire du suivi Google Analytics sur tous les sites en installant le module complémentaire de désactivation disponible à l’adresse tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partenaires de réservation

Notre widget de réservation de véhicules est alimenté par une plateforme tierce qui vous permet de rechercher et réserver une voiture à Naples sans dépôt ni carte de crédit. Ce partenaire peut placer des cookies pour maintenir votre session de réservation, mémoriser la catégorie de véhicule et le lieu de prise en charge sélectionnés, et sécuriser le traitement de votre réservation. Ces cookies sont essentiels au service de réservation et ne peuvent être désactivés sans perturber le processus.

Réseaux publicitaires

Nous collaborons avec des réseaux publicitaires pour afficher nos services de location aux utilisateurs ayant déjà visité naplescarhire.com ou recherchant des services similaires. Ces réseaux utilisent des cookies et technologies de suivi par pixels pour diffuser des annonces ciblées. Parmi les fournisseurs courants figurent Google Ads et les plateformes publicitaires Meta (Facebook). Chacun dispose de sa propre documentation sur les cookies et la confidentialité, consultable sur leurs sites respectifs.

Services de cartographie

Lorsque nous intégrons des cartes interactives pour afficher des lieux de prise en charge tels que l’aéroport international de Naples, le port de Naples, ou des points d’intérêt du centre-ville comme la Piazza del Plebiscito et la zone du Castel dell’Ovo, nous utilisons Google Maps, qui peut déposer ses propres cookies dans votre navigateur. Ces cookies sont soumis à la politique de confidentialité de Google.

Comment gérer et contrôler les cookies

Vous avez le droit de choisir d’accepter ou de refuser les cookies, à l’exception des cookies strictement essentiels nécessaires au fonctionnement du site. Plusieurs options s’offrent à vous pour gérer vos préférences en matière de cookies.

Notre bannière de cookies

Lors de votre première visite sur naplescarhire.com, une bannière de consentement aux cookies vous propose d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels, ou de personnaliser vos choix par catégorie. Votre sélection est enregistrée afin de ne pas vous redemander votre consentement lors des visites suivantes avec le même navigateur et appareil. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur, ce qui fera réapparaître la bannière lors de votre prochaine visite.

Paramètres du navigateur

La plupart des navigateurs modernes permettent de consulter, gérer et supprimer les cookies via leurs menus intégrés. Ces options se trouvent généralement dans les sections Confidentialité, Sécurité ou Paramètres avancés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, bloquer uniquement les cookies tiers, ou être averti lors du dépôt d’un cookie. Notez que bloquer les cookies essentiels impactera le fonctionnement de notre plateforme de réservation et pourrait vous empêcher de finaliser une location.

Des instructions pour gérer les cookies dans les navigateurs les plus utilisés sont disponibles aux adresses suivantes : Google Chrome via chrome://settings/cookies ; Mozilla Firefox via about:preferences#privacy ; Apple Safari via Préférences puis Confidentialité ; Microsoft Edge via edge://settings/privacy.

Paramètres au niveau de l’appareil

Si vous accédez à notre site depuis un appareil mobile, votre système d’exploitation peut offrir des contrôles supplémentaires pour limiter le suivi par les sites et applications. Sur iOS, ces options se trouvent dans Réglages, Confidentialité et sécurité, puis Suivi. Sur Android, elles sont généralement accessibles via Paramètres, Confidentialité ou Google, puis Annonces. Activer ces contrôles complète vos préférences de gestion des cookies au niveau du navigateur.

Outils de désactivation proposés par des tiers

Plusieurs organismes et fournisseurs proposent des outils permettant de se désinscrire de la publicité ciblée. Vous pouvez consulter la plateforme Your Online Choices à youronlinechoices.com (pour les utilisateurs européens) ou la page de désinscription du Network Advertising Initiative à optout.networkadvertising.org. Ces outils vous permettent de gérer vos préférences sur un large éventail de réseaux publicitaires simultanément.

Durée de conservation des données de cookies

Les cookies restent sur votre appareil pendant des durées variables selon leur finalité. Nous distinguons les cookies de session et les cookies persistants.

Cookies de session

Les cookies de session sont temporaires et sont automatiquement supprimés de votre navigateur à sa fermeture. Nous utilisons ces cookies pour des fonctions essentielles comme maintenir votre demande de réservation lorsque vous naviguez sur naplescarhire.com, vous garder connecté lors d’une session partenaire, et conserver votre sélection de véhicule et lieu de prise en charge pendant une recherche active. Ces cookies ne persistent pas au-delà d’une session de navigation unique et ne s’accumulent pas dans le temps.

Cookies persistants

Les cookies persistants restent sur votre appareil après la fermeture du navigateur et sont réactivés lors de votre retour sur notre site. Leur durée varie selon leur fonction. Les cookies mémorisant vos préférences de langue et de devise sont généralement conservés 12 mois. Les cookies analytiques placés par notre fournisseur de mesure web sont en général conservés 13 mois à compter de leur dernière mise à jour, conformément aux pratiques standards du secteur. Les cookies marketing et de reciblage déposés par les réseaux publicitaires expirent habituellement entre 30 et 90 jours, la durée exacte dépendant du réseau et de la campagne. Les cookies fonctionnels enregistrant votre statut de consentement sont habituellement conservés 12 mois pour éviter de vous redemander vos préférences à chaque visite.

Vous pouvez supprimer les cookies persistants à tout moment via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies effacera vos préférences enregistrées, y compris votre consentement, et vous serez invité à refaire vos choix lors de votre prochaine visite.

Mises à jour de cette politique de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique de cookies de temps à autre pour refléter les évolutions des cookies et technologies utilisés, des lois applicables, ou des services tiers intégrés à notre plateforme. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de « dernière mise à jour » révisée en haut du document. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de notre utilisation des cookies.

Si une modification impacte significativement la manière dont nous traitons les données ou vos droits relatifs aux cookies, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous en informer, ce qui peut inclure l’affichage d’une notification sur notre site ou la réinitialisation de la bannière de consentement afin que vous puissiez revoir et reconfirmer vos préférences. Votre utilisation continue de naplescarhire.com après toute mise à jour constitue votre acceptation des termes révisés, sous réserve des choix de consentement que vous faites via notre mécanisme.

Contactez-nous pour toute question relative aux cookies

Si vous avez des questions concernant cette politique de cookies, souhaitez exercer vos droits relatifs aux données de cookies, ou désirez plus d’informations sur les cookies spécifiques que nous utilisons et leurs finalités, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition et nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes dans un délai raisonnable.

Vous pouvez joindre notre équipe aux coordonnées suivantes :

Email : [email protected]
Téléphone : +39 345 815 8301
Adresse : Naples, Campanie, Italie

Si vous estimez que vos préoccupations n’ont pas été traitées de manière satisfaisante, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. En Italie, cette autorité est le Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), accessible à www.garanteprivacy.it. Si vous résidez dans un autre État membre de l’Union européenne, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle de votre pays.

Pour plus d’informations sur vos droits en matière de données et sur notre gestion des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité. Pour connaître les conditions générales régissant votre utilisation de naplescarhire.com et de nos services de location, veuillez consulter nos Conditions d’Utilisation.