Politica privind Cookie-urile

Ce sunt cookie-urile și de ce le folosim

Această Politică privind cookie-urile explică modul în care naplescarhire.com („noi”, „nostru” sau „nouă”) utilizează cookie-uri și tehnologii similare de urmărire atunci când vizitezi site-ul nostru sau folosești serviciul nostru online de rezervare a mașinilor de închiriat. Suntem o companie cu sediul în Napoli, Campania, Italia, și operăm o platformă de închiriere auto destinată vizitatorilor care călătoresc în și în jurul regiunii Campania, inclusiv cei care sosesc pe Aeroportul Internațional Napoli (NAP) și explorează destinații precum Coasta Amalfi, Pompei, Caserta și Peninsula Sorrentina.

Cookie-urile sunt fișiere mici de text plasate pe browserul sau dispozitivul tău atunci când vizitezi un site web. Ele permit site-ului să recunoască dispozitivul tău la vizitele ulterioare, să-ți rețină preferințele și să colecteze informații despre modul în care interacționezi cu paginile noastre. Cookie-urile nu sunt programe și nu pot conține viruși sau instala malware pe dispozitivul tău.

Folosim cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru, pentru a înțelege cum folosesc vizitatorii platforma noastră de rezervări, pentru a personaliza experiența ta în căutarea opțiunilor de închiriere și pentru a afișa informații relevante despre serviciile noastre de închiriere auto. Continuând să folosești naplescarhire.com, îți exprimi acordul pentru utilizarea cookie-urilor conform acestei politici și Politicii noastre de Confidențialitate.

Tipurile de cookie-uri folosite pe naplescarhire.com

Clasificăm cookie-urile pe care le folosim în patru categorii principale. Fiecare categorie are un scop distinct în furnizarea și îmbunătățirea serviciului nostru de rezervare auto.

Cookie-uri esențiale

Cookie-urile esențiale sunt absolut necesare pentru funcționarea site-ului nostru și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre. Acestea sunt setate de obicei ca răspuns la acțiunile tale, cum ar fi stabilirea preferințelor de confidențialitate, autentificarea într-un cont partener sau completarea unui formular de solicitare rezervare. Fără aceste cookie-uri, site-ul nu ar funcționa corect, iar servicii precum widget-ul de rezervare, căutarea disponibilității vehiculelor și trimiterea securizată a formularelor nu ar fi posibile.

Exemple de cookie-uri esențiale pe care le folosim includ cookie-urile de gestionare a sesiunii care te mențin autentificat pe durata unei vizite, token-urile de securitate care protejează împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery și cookie-urile care salvează progresul rezervării pentru a nu se pierde dacă navighezi între pagini. Aceste cookie-uri nu stochează informații personale identificabile dincolo de ceea ce este necesar pentru menținerea sesiunii curente.

Cookie-uri de analiză

Cookie-urile de analiză ne permit să numărăm vizitele și să înțelegem modul în care utilizatorii navighează pe site-ul nostru, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța acestuia. Toate datele colectate prin cookie-urile de analiză sunt agregate și anonimizate - nu putem identifica utilizatori individuali din aceste informații. Folosim aceste date pentru a înțelege care pagini și categorii de vehicule atrag cel mai mare interes, cum ajung vizitatorii pe site-ul nostru (de exemplu, prin căutări precum „închiriere mașină fără avans lângă aeroportul Napoli” sau „închiriere mașină automată Campania”) și unde utilizatorii întâmpină dificultăți în procesul de rezervare.

Cookie-urile de analiză ne ajută să luăm decizii bazate pe date pentru a îmbunătăți structura paginilor de rezervare, claritatea tabelelor de comparație a asigurărilor și prezentarea ofertelor noastre de închiriere fără avans. Dacă dezactivezi cookie-urile de analiză, vom putea în continuare să-ți oferim serviciile, însă vom pierde o parte din informațiile despre performanța site-ului.

Cookie-uri de marketing și retargeting

Cookie-urile de marketing sunt folosite pentru a afișa reclame și conținut promoțional relevante pentru interesele tale. Aceste cookie-uri urmăresc activitatea ta pe site-ul nostru și pot fi setate de noi sau de parteneri terți de publicitate ale căror servicii le folosim pentru a ajunge la potențiali clienți care caută închiriere auto în Napoli și regiunea Campania. Ele rețin că ai vizitat site-ul nostru și pot fi folosite pentru a afișa reclame țintite despre serviciile noastre pe alte site-uri sau platforme.

Putem folosi cookie-uri de marketing pentru a retargeta vizitatorii care au căutat opțiuni de vehicule precum SUV-uri, închirieri pentru familii cu 7 locuri sau închirieri pe termen lung în Napoli, dar nu au finalizat o rezervare. Aceste cookie-uri nu stochează date personale sensibile, cum ar fi informații despre carduri de plată sau pașaport.

Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale permit o funcționalitate îmbunătățită și personalizare pe site-ul nostru. Ele pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am integrat în paginile noastre. Cookie-urile funcționale rețin alegerile tale făcute la vizitarea site-ului, cum ar fi limba preferată, moneda selectată pentru afișarea prețurilor aproximative de închiriere, ultima locație de preluare folosită (de exemplu, Aeroportul Napoli sau un hotel din cartierele Posillipo sau Chiaia) și dacă ai închis anumite bannere informative.

Dacă dezactivezi cookie-urile funcționale, unele sau toate aceste funcții avansate pot să nu mai funcționeze corect. Funcționalitatea de bază a rezervării va rămâne disponibilă, însă anumite opțiuni de personalizare vor fi pierdute.

Cookie-uri terțe pe platforma noastră

Pe lângă cookie-urile pe care le setăm direct, o serie de servicii terțe integrate în naplescarhire.com pot plasa, de asemenea, cookie-uri pe dispozitivul tău. Aceste terțe părți operează conform propriilor politici de confidențialitate și cookie-uri, iar noi nu avem control direct asupra cookie-urilor pe care le setează. Mai jos am enumerat principalele categorii de servicii terțe.

Furnizori de analiză

Folosim platforme de analiză web precum Google Analytics pentru a colecta date anonimizate despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru. Google Analytics plasează cookie-uri care ne ajută să înțelegem durata sesiunilor, vizualizările de pagini, tipurile de dispozitive și originea geografică a vizitatorilor. Datele colectate prin Google Analytics sunt procesate conform politicii de confidențialitate Google. Poți renunța la urmărirea Google Analytics pe toate site-urile instalând extensia Google Analytics Opt-out Browser Add-on disponibilă la tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Parteneri de rezervare și booking

Widget-ul nostru de rezervare a vehiculelor este alimentat de o platformă terță de rezervări care îți permite să cauți și să rezervi o mașină în Napoli fără avans sau card de credit. Acest partener poate seta cookie-uri pentru a menține sesiunea ta de rezervare, a reține categoria de vehicul și locația de preluare selectate și pentru a procesa rezervarea în siguranță. Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru serviciul de rezervare și nu pot fi dezactivate fără a afecta procesul de închiriere.

Rețele de publicitate

Colaborăm cu rețele de publicitate pentru a afișa serviciile noastre de închiriere auto utilizatorilor care au vizitat anterior naplescarhire.com sau care caută servicii similare. Aceste rețele pot folosi cookie-uri și tehnologii de urmărire pixel pentru a afișa reclame relevante. Furnizori comuni în această categorie includ platformele Google Ads și Meta (Facebook). Fiecare dintre acești furnizori are propria documentație privind cookie-urile și confidențialitatea, pe care o poți consulta pe site-urile lor oficiale.

Servicii de cartografiere

Atunci când integrăm hărți interactive pentru a arăta locațiile de preluare, cum ar fi Aeroportul Internațional Napoli, Portul Napoli sau obiective din centrul orașului precum Piazza del Plebiscito și zona Castel dell'Ovo, folosim Google Maps, care poate seta propriile cookie-uri în browserul tău. Aceste cookie-uri sunt guvernate de politica de confidențialitate Google.

Cum să gestionezi și să controlezi cookie-urile

Ai dreptul să decizi dacă accepți sau respingi cookie-urile, cu excepția celor strict esențiale, care sunt necesare pentru funcționarea site-ului. Există mai multe metode prin care poți gestiona preferințele privind cookie-urile.

Bannerul nostru pentru cookie-uri

La prima vizită pe naplescarhire.com, ți se va afișa un banner de consimțământ pentru cookie-uri care îți oferă opțiunea de a accepta toate cookie-urile, de a refuza cookie-urile neesențiale sau de a-ți personaliza preferințele pe categorii. Alegerea ta este salvată, astfel încât să nu ți se mai ceară consimțământul la vizitele ulterioare de pe același browser și dispozitiv. Poți oricând să-ți revizuiești opțiunile ștergând cookie-urile din browser, ceea ce va face ca bannerul să reapară la următoarea vizită.

Setările browserului

Majoritatea browserelor moderne îți permit să vizualizezi, să gestionezi și să ștergi cookie-urile prin meniurile lor de setări integrate. De obicei, aceste opțiuni se găsesc în secțiunile Confidențialitate, Securitate sau Setări avansate. Poți configura browserul să blocheze toate cookie-urile, să blocheze doar cookie-urile terțe sau să te notifice când un cookie este plasat. Reține că blocarea cookie-urilor esențiale va afecta funcționalitatea platformei noastre de rezervare și este posibil să nu poți finaliza o rezervare auto.

Instrucțiuni pentru gestionarea cookie-urilor în browsere populare sunt disponibile la următoarele adrese: Google Chrome prin chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox prin about:preferences#privacy; Apple Safari prin Preferences și apoi Privacy; Microsoft Edge prin edge://settings/privacy.

Setările la nivel de dispozitiv

Dacă accesezi site-ul nostru de pe un dispozitiv mobil, sistemul tău de operare poate oferi controale suplimentare de confidențialitate care limitează capacitatea site-urilor și aplicațiilor de a-ți urmări activitatea. Pe dispozitivele iOS, aceste opțiuni se găsesc în Settings, Privacy and Security, apoi Tracking. Pe dispozitivele Android, controalele de confidențialitate sunt de obicei în Settings, apoi Privacy sau Google, apoi Ads. Activarea acestor controale la nivel de dispozitiv poate completa preferințele tale privind cookie-urile din browser.

Instrumente de renunțare oferite de terți

Mai multe organizații din industrie și furnizori individuali oferă instrumente care îți permit să renunți la publicitatea bazată pe interese. Poți vizita platforma Your Online Choices la youronlinechoices.com (relevantă pentru utilizatorii europeni) sau pagina de renunțare a Network Advertising Initiative la optout.networkadvertising.org. Aceste instrumente îți permit să gestionezi preferințele pentru o gamă largă de rețele de publicitate simultan.

Perioadele de păstrare a datelor cookie

Diferite cookie-uri rămân pe dispozitivul tău pentru perioade diferite, în funcție de scopul lor. Facem distincția între cookie-urile de sesiune și cookie-urile persistente.

Cookie-uri de sesiune

Cookie-urile de sesiune sunt temporare și sunt șterse automat din browser când îl închizi. Folosim cookie-uri de sesiune pentru funcții esențiale, cum ar fi menținerea solicitării tale de rezervare în timp ce navighezi pe naplescarhire.com, autentificarea în timpul unei sesiuni partener și păstrarea vehiculului și locației de preluare selectate în timpul unei căutări active. Deoarece cookie-urile de sesiune nu persistă dincolo de o singură sesiune de browser, ele nu se acumulează în timp.

Cookie-uri persistente

Cookie-urile persistente rămân pe dispozitivul tău după ce închizi browserul și sunt reactivate când revii pe site-ul nostru. Durata de păstrare a cookie-urilor persistente variază în funcție de funcția lor. Cookie-urile care rețin preferințele de limbă și monedă sunt de obicei păstrate timp de 12 luni. Cookie-urile de analiză plasate de furnizorul nostru de măsurare web sunt păstrate în general 13 luni de la ultima actualizare, conform practicilor standard din industrie. Cookie-urile de marketing și retargeting plasate de rețelele de publicitate expiră de obicei după 30 până la 90 de zile, deși perioada exactă depinde de rețeaua specifică și de configurarea campaniei. Cookie-urile funcționale care stochează starea consimțământului sunt, de regulă, păstrate 12 luni, astfel încât să nu fii întrebat să-ți confirmi preferințele la fiecare vizită.

Poți șterge cookie-urile persistente oricând din setările browserului. Ștergerea cookie-urilor va elimina preferințele stocate, inclusiv înregistrarea consimțământului, iar la următoarea vizită ți se vor cere din nou alegerile privind cookie-urile.

Actualizări ale acestei Politici privind Cookie-urile

Putem actualiza această Politică privind cookie-urile din când în când pentru a reflecta modificări în cookie-urile și tehnologiile pe care le folosim, schimbări legislative sau modificări ale serviciilor terțe integrate în platforma noastră. Orice actualizări vor fi publicate pe această pagină, cu o dată revizuită de „ultimă actualizare” în partea de sus a documentului. Te încurajăm să verifici periodic această pagină pentru a rămâne informat despre modul în care folosim cookie-urile.

În cazul în care o modificare a acestei politici afectează semnificativ modul în care procesăm datele sau drepturile tale legate de cookie-uri, vom lua măsuri rezonabile pentru a te anunța, ceea ce poate include afișarea unei notificări pe site-ul nostru sau resetarea bannerului de consimțământ pentru cookie-uri, astfel încât să-ți poți revizui și reconfirma preferințele. Continuarea utilizării naplescarhire.com după orice actualizare a acestei politici constituie acceptarea ta a termenilor revizuiți, cu respectarea oricăror alegeri de consimțământ făcute prin mecanismul nostru.

Contactează-ne pentru întrebări legate de cookie-uri

Dacă ai întrebări despre această Politică privind cookie-urile, dorești să-ți exerciți drepturile legate de datele cookie sau vrei mai multe informații despre cookie-urile specifice pe care le folosim și scopurile lor individuale, nu ezita să ne contactezi. Suntem bucuroși să te ajutăm și vom încerca să răspundem tuturor solicitărilor într-un interval rezonabil de timp.

Ne poți contacta folosind datele de mai jos:

Email: [email protected]
Telefon: +39 345 815 8301
Adresă: Napoli, Campania, Italia

Dacă consideri că nu ți-am soluționat corespunzător preocupările, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor competente. În Italia, autoritatea este Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), care poate fi contactată la www.garanteprivacy.it. Dacă te afli într-un alt stat membru al Uniunii Europene, poți contacta alternativ autoritatea de supraveghere din țara ta de reședință.

Pentru mai multe informații despre drepturile tale privind datele și modul în care gestionăm datele personale în general, te rugăm să consulți Politica noastră de Confidențialitate. Pentru termenii compleți care guvernează utilizarea naplescarhire.com și serviciile noastre de rezervare auto, consultă Termenii și Condițiile.