Zásady používání cookies

Co jsou cookies a proč je používáme

Tato zásada používání cookies vysvětluje, jak naplescarhire.com („my“, „naše“ nebo „nás“) využívá cookies a podobné sledovací technologie při návštěvě našich webových stránek nebo při využívání naší online služby rezervace autopůjčovny. Sídlíme v Neapoli, v regionu Kampánie v Itálii, a provozujeme platformu pro rezervaci aut, která slouží návštěvníkům cestujícím do a po Kampánii, včetně těch, kteří přilétají na Mezinárodní letiště Neapol (NAP) a navštěvují destinace jako Amalfi, Pompeje, Caserta nebo poloostrov Sorrento.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče nebo zařízení při návštěvě webu. Umožňují webu rozpoznat vaše zařízení při opakovaných návštěvách, zapamatovat si vaše nastavení a shromažďovat informace o tom, jak s našimi stránkami interagujete. Cookies nejsou programy, nemohou přenášet viry ani instalovat škodlivý software do vašeho zařízení.

Cookies používáme k zajištění správné funkčnosti webu, k pochopení, jak návštěvníci využívají naši rezervační platformu, k personalizaci vašeho zážitku při hledání možností pronájmu vozidel a k zobrazování relevantních informací o našich službách autopůjčovny. Pokračováním v používání naplescarhire.com souhlasíte s používáním cookies podle této zásady a našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Druhy cookies používaných na naplescarhire.com

Cookies, které používáme, dělíme do čtyř hlavních kategorií. Každá kategorie má svůj specifický účel při poskytování a zlepšování naší služby rezervace aut.

Nezbytné cookies

Nezbytné cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují jako reakce na vaše akce, například nastavení preferencí ochrany soukromí, přihlášení do partnerského účtu nebo vyplnění rezervačního formuláře. Bez těchto cookies by web nefungoval správně a služby jako rezervační widget, vyhledávání dostupnosti vozidel a bezpečné odesílání formulářů by nefungovaly.

Příklady nezbytných cookies zahrnují cookies pro správu relace, které vás udržují přihlášené během jedné návštěvy, bezpečnostní tokeny chránící před útoky typu cross-site request forgery a cookies, které ukládají postup vaší rezervace, aby nedošlo ke ztrátě dat při přechodu mezi stránkami. Tyto cookies neukládají žádné osobní údaje nad rámec nezbytném pro udržení aktuální relace.

Analytické cookies

Analytické cookies nám umožňují počítat návštěvy a pochopit, jak uživatelé procházejí naše stránky, abychom mohli měřit a zlepšovat jejich výkon. Všechna data získaná prostřednictvím analytických cookies jsou agregovaná a anonymizovaná – nemůžeme z nich identifikovat jednotlivé uživatele. Tyto informace využíváme k pochopení, které stránky a kategorie vozidel jsou nejzajímavější, jak návštěvníci přicházejí na náš web (například z vyhledávání „autopůjčovna bez zálohy u letiště Neapol“ nebo „automatická autopůjčovna Kampánie“) a kde mohou uživatelé narazit na potíže během rezervace.

Analytické cookies nám pomáhají činit informovaná rozhodnutí o vylepšení rozložení rezervačních stránek, přehlednosti tabulek pojištění a prezentace naší nabídky autopůjčovny bez zálohy. Pokud analytické cookies zakážete, stále vám budeme moci poskytovat služby, ale přijdeme o část informací o výkonu webu.

Marketingové a retargetingové cookies

Marketingové cookies slouží k zobrazování reklam a propagačního obsahu přizpůsobeného vašim zájmům. Tyto cookies sledují vaši aktivitu na našem webu a mohou být nastaveny námi nebo třetími stranami, které využíváme k oslovení potenciálních zákazníků hledajících autopůjčovnu v Neapoli a okolí Kampánie. Pamatují si, že jste navštívili náš web, a mohou být použity k zobrazování cílených reklam o našich službách na jiných stránkách či platformách.

Marketingové cookies můžeme využívat k retargetingu návštěvníků, kteří hledali například SUV, rodinné 7místné vozy nebo dlouhodobý pronájem v Neapoli, ale rezervaci nedokončili. Tyto cookies neukládají citlivé osobní údaje, jako jsou platební karty nebo pasové údaje.

Funkční cookies

Funkční cookies umožňují rozšířenou funkčnost a personalizaci na našem webu. Mohou být nastaveny námi nebo třetími stranami, jejichž služby jsme na stránkách integrovali. Funkční cookies si pamatují vaše volby při návštěvě webu, například preferovaný jazyk, zvolenou měnu pro orientační ceny pronájmu, poslední vybranou vyzvedávací lokaci (například letiště Neapol nebo hotel v čtvrtích Posillipo či Chiaia) a zda jste zavřeli informační bannery.

Pokud funkční cookies zakážete, některé nebo všechny tyto rozšířené funkce nemusí fungovat správně. Základní funkce rezervace zůstanou dostupné, ale ztratíte část personalizace.

Cookies třetích stran na naší platformě

Kromě cookies, které nastavujeme přímo my, mohou některé služby třetích stran integrované na naplescarhire.com ukládat cookies do vašeho zařízení. Tyto třetí strany mají vlastní zásady ochrany soukromí a používání cookies a my nemáme přímou kontrolu nad jejich cookies. Níže uvádíme hlavní kategorie těchto služeb.

Poskytovatelé analytiky

Pro sběr anonymizovaných dat o interakci uživatelů s naším webem používáme analytické platformy jako Google Analytics. Google Analytics ukládá cookies, které nám pomáhají sledovat délku relací, počet zobrazení stránek, typy zařízení a geografický původ návštěvníků. Data zpracovává Google v souladu se svými zásadami ochrany soukromí. Můžete se z Google Analytics sledování odhlásit instalací doplňku Google Analytics Opt-out Browser Add-on, dostupného na tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partneři pro rezervace a objednávky

Náš rezervační widget pro pronájem vozidel je provozován třetí stranou, která umožňuje vyhledávat a rezervovat auta v Neapoli bez zálohy či kreditní karty. Tento partner může nastavovat cookies pro udržení vaší rezervační relace, zapamatování vybrané kategorie vozidla a místa vyzvednutí a pro bezpečné zpracování rezervace. Tyto cookies jsou nezbytné pro správnou funkci rezervace a nelze je vypnout bez narušení procesu pronájmu.

Reklamní sítě

Spolupracujeme s reklamními sítěmi, které zobrazují naše služby autopůjčovny uživatelům, kteří již navštívili naplescarhire.com nebo hledají podobné služby. Tyto sítě mohou používat cookies a sledovací pixely k zobrazování relevantních reklam. Mezi běžné poskytovatele patří Google Ads a reklamní platformy Meta (Facebook). Každý z těchto poskytovatelů má vlastní zásady používání cookies a ochrany soukromí, které si můžete prohlédnout na jejich webových stránkách.

Mapové služby

Když na stránkách zobrazujeme interaktivní mapy s vyzvedávacími místy, jako je Mezinárodní letiště Neapol, přístav Neapol nebo památky v centru města (například Piazza del Plebiscito či oblast Castel dell'Ovo), používáme Google Maps, které mohou v prohlížeči nastavit vlastní cookies. Tyto cookies podléhají zásadám ochrany soukromí Google.

Jak spravovat a kontrolovat cookies

Máte právo rozhodnout, zda cookies přijmete nebo odmítnete, s výjimkou nezbytných cookies, které jsou nutné pro fungování webu. Existuje několik způsobů, jak můžete spravovat své nastavení cookies.

Náš banner pro cookies

Při první návštěvě naplescarhire.com se vám zobrazí banner s informacemi o cookies, který vám umožní přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné cookies nebo si nastavit preference podle kategorií. Vaše volba se uloží, takže při dalších návštěvách ze stejného prohlížeče a zařízení už nebudete banner znovu vidět. Svá nastavení můžete kdykoli změnit vymazáním cookies v prohlížeči, což způsobí opětovné zobrazení banneru při další návštěvě.

Nastavení prohlížeče

Většina moderních webových prohlížečů umožňuje zobrazit, spravovat a mazat cookies prostřednictvím svých nastavení. Obvykle je najdete v sekcích Ochrana soukromí, Zabezpečení nebo Rozšířená nastavení. Můžete nastavit blokování všech cookies, blokování pouze cookies třetích stran nebo upozornění při ukládání cookies. Mějte prosím na paměti, že blokování nezbytných cookies ovlivní funkčnost naší rezervační platformy a nemusíte být schopni dokončit rezervaci auta.

Návody pro správu cookies v nejpoužívanějších prohlížečích najdete zde: Google Chrome na chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox na about:preferences#privacy; Apple Safari v Předvolbách pod Ochrana soukromí; Microsoft Edge na edge://settings/privacy.

Nastavení na úrovni zařízení

Pokud používáte náš web na mobilním zařízení, může váš operační systém nabízet další možnosti ochrany soukromí, které omezují sledování aktivit weby a aplikacemi. Na zařízeních iOS najdete tyto volby v Nastavení pod Soukromí a zabezpečení a poté Sledování. Na zařízeních Android jsou tyto možnosti obvykle v Nastavení pod Soukromí nebo Google a poté Reklamy. Aktivace těchto nastavení může doplnit vaše preference cookies v prohlížeči.

Nástroje pro odhlášení od třetích stran

Některé průmyslové organizace a poskytovatelé nabízejí nástroje, které umožňují odhlásit se z cílené reklamy. Můžete navštívit platformu Your Online Choices na youronlinechoices.com (pro uživatele v Evropě) nebo stránku Network Advertising Initiative pro odhlášení na optout.networkadvertising.org. Tyto nástroje vám umožní spravovat preference napříč mnoha reklamními sítěmi najednou.

Doba uchovávání dat cookies

Různé cookies zůstávají ve vašem zařízení po různou dobu v závislosti na jejich účelu. Rozlišujeme mezi relací (session) a trvalými (persistent) cookies.

Relanční cookies

Relanční cookies jsou dočasné a automaticky se smažou z vašeho prohlížeče po jeho zavření. Používáme je pro nezbytné funkce, jako je udržení vaší rezervační relace při přechodu mezi stránkami naplescarhire.com, ověření během přihlášení do partnerského účtu a uchování vybraného vozidla a místa vyzvednutí během aktivního vyhledávání. Protože relanční cookies nezůstávají po ukončení relace, nehromadí se v čase.

Trvalé cookies

Trvalé cookies zůstávají ve vašem zařízení i po zavření prohlížeče a znovu se aktivují při návratu na náš web. Doba jejich uchovávání závisí na jejich funkci. Cookies, které si pamatují jazyk a měnu, obvykle uchováváme 12 měsíců. Analytické cookies od našeho poskytovatele měření webu jsou většinou uchovávány 13 měsíců od poslední aktualizace, což odpovídá běžné praxi v oboru. Marketingové a retargetingové cookies od reklamních sítí obvykle expirují po 30 až 90 dnech, přesná doba závisí na konkrétní síti a kampani. Funkční cookies, například ty, které ukládají stav vašeho souhlasu, jsou obvykle uchovávány 12 měsíců, aby vás při každé návštěvě znovu nevyzývaly k potvrzení preferencí.

Trvalé cookies můžete kdykoli smazat v nastavení svého prohlížeče. Vymazáním cookies odstraníte uložená nastavení, včetně záznamu o souhlasu, a při další návštěvě budete znovu vyzváni k výběru nastavení cookies.

Aktualizace těchto zásad používání cookies

Tuto zásadu používání cookies můžeme čas od času aktualizovat, abychom reflektovali změny v používaných cookies a technologiích, změny v platné legislativě nebo změny ve službách třetích stran integrovaných do naší platformy. Jakékoli aktualizace budou zveřejněny na této stránce s novým datem „poslední aktualizace“ v horní části dokumentu. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak používáme cookies.

Pokud dojde ke změně, která významně ovlivní způsob zpracování dat nebo vaše práva týkající se cookies, podnikneme přiměřené kroky k tomu, abychom vás o tom informovali, například zobrazením oznámení na webu nebo obnovením banneru pro souhlas s cookies, abyste mohli své preference znovu zkontrolovat a potvrdit. Vaše pokračující používání naplescarhire.com po jakékoli aktualizaci této zásady znamená váš souhlas s upravenými podmínkami, s přihlédnutím k vašim volbám v rámci mechanismu souhlasu.

Kontaktujte nás ohledně otázek týkajících se cookies

Pokud máte jakékoli dotazy k této zásadě používání cookies, chcete uplatnit svá práva týkající se dat z cookies nebo byste chtěli získat více informací o konkrétních cookies, které používáme, a jejich účelu, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám pomůžeme a budeme se snažit odpovědět na všechny dotazy v přiměřené lhůtě.

Naše kontaktní údaje jsou:

E-mail: [email protected]
Telefon: +39 345 815 8301
Adresa: Neapol, Kampánie, Itálie

Pokud máte pocit, že jsme vaše obavy dostatečně nevyřešili, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu pro ochranu osobních údajů. V Itálii je tímto orgánem Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), kterého můžete kontaktovat na www.garanteprivacy.it. Pokud sídlíte v jiné členské zemi Evropské unie, můžete se obrátit na dozorový orgán ve vaší zemi pobytu.

Pro více informací o vašich právech na ochranu osobních údajů a o tom, jak obecně nakládáme s osobními daty, si prosím přečtěte naše Zásady ochrany osobních údajů. Kompletní podmínky používání naplescarhire.com a našich služeb rezervace aut najdete v Obchodních podmínkách.