Politika piškotkov

Kaj so piškotki in zakaj jih uporabljamo

Ta politika piškotkov pojasnjuje, kako naplescarhire.com ("mi", "naš" ali "nas") uporablja piškotke in podobne sledilne tehnologije, ko obiščete našo spletno stran ali uporabljate našo spletno storitev za rezervacijo najema avtomobila. Naše podjetje deluje v Neaplju, regiji Kampanija v Italiji, in upravlja platformo za najem vozil, ki je namenjena obiskovalcem, ki potujejo po Kampaniji, vključno s tistimi, ki priletijo na mednarodno letališče Neapelj (NAP) in raziskujejo destinacije, kot so Amalfijska obala, Pompeji, Caserta in polotok Sorrento.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vaš brskalnik ali napravo ob obisku spletne strani. Omogočajo, da spletna stran prepozna vašo napravo ob ponovnih obiskih, si zapomni vaše nastavitve in zbira informacije o tem, kako uporabljate naše strani. Piškotki niso programi in ne morejo prenašati virusov ali nameščati zlonamerne programske opreme na vašo napravo.

Piškotke uporabljamo, da zagotovimo pravilno delovanje naše strani, razumemo, kako obiskovalci uporabljajo našo platformo za rezervacijo, prilagodimo vašo izkušnjo pri iskanju možnosti najema vozil in prikažemo relevantne informacije o naših storitvah najema avtomobilov. Z nadaljnjo uporabo naplescarhire.com soglašate z uporabo piškotkov v skladu s to politiko in našo Politiko zasebnosti.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na naplescarhire.com

Piškotke razvrščamo v štiri glavne kategorije. Vsaka kategorija ima svojo vlogo pri zagotavljanju in izboljševanju naše storitve najema avtomobilov.

Nujni piškotki

Nujni piškotki so ključni za delovanje naše spletne strani in jih ni mogoče izklopiti v naših sistemih. Običajno se nastavijo kot odgovor na vaše ukrepe, kot so nastavitve zasebnosti, prijava v partnerski račun ali izpolnjevanje obrazca za povpraševanje o rezervaciji. Brez teh piškotkov spletna stran ne bi delovala pravilno, zato storitve, kot so rezervacijski vtičnik, iskanje razpoložljivosti vozil in varno oddajanje obrazcev, ne bi bile na voljo.

Primeri nujnih piškotkov vključujejo piškotke za upravljanje seje, ki vas ohranijo prijavljene med obiskom, varnostne žetone, ki ščitijo pred napadi CSRF, in piškotke, ki shranjujejo napredek vaše rezervacije, da se ne izgubi ob premikanju med stranmi. Ti piškotki ne shranjujejo osebnih podatkov, razen tistih, potrebnih za vzdrževanje trenutne seje.

Analitični piškotki

Analitični piškotki nam omogočajo štetje obiskov in razumevanje, kako uporabniki krmarijo po naši strani, da lahko merimo in izboljšujemo njeno delovanje. Vsi podatki, zbrani preko analitičnih piškotkov, so združeni in anonimizirani – posameznih uporabnikov iz njih ni mogoče prepoznati. Te podatke uporabljamo za ugotavljanje, katere strani in kategorije vozil so najbolj priljubljene, kako obiskovalci pridejo do naše strani (npr. prek iskanja "najem avtomobila brez pologa blizu letališča Napoli" ali "avtomatski najem vozila Kampanija") in kje se lahko uporabniki soočajo s težavami med rezervacijo.

Analitični piškotki nam pomagajo sprejemati odločitve na podlagi dejstev, kot so izboljšave postavitve rezervacijskih strani, jasnost tabel za primerjavo zavarovanj in predstavitev ponudb najema brez pologa. Če onemogočite analitične piškotke, vam bomo še vedno lahko nudili storitev, vendar bomo izgubili del vpogleda v delovanje strani.

Marketinški in retargeting piškotki

Marketinški piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglasov in promocijske vsebine, ki je prilagojena vašim interesom. Ti piškotki spremljajo vašo dejavnost na naši strani in jih lahko nastavijo mi ali naši oglaševalski partnerji, s katerimi sodelujemo, da dosežemo potencialne stranke, ki iščejo najem avtomobila v Neaplju in okolici Kampanije. Ti piškotki si zapomnijo, da ste obiskali našo stran, in se lahko uporabijo za prikaz ciljanih oglasov o naših storitvah na drugih spletnih straneh ali platformah.

Marketinške piškotke lahko uporabimo za ponovno ciljanje obiskovalcev, ki so iskali možnosti, kot so najem SUV vozila, družinski 7-sedežni avtomobil ali dolgoročni najem v Neaplju, a niso zaključili rezervacije. Ti piškotki ne shranjujejo občutljivih osebnih podatkov, kot so podatki o plačilnih karticah ali potni listi.

Funkcionalni piškotki

Funkcionalni piškotki omogočajo dodatne funkcije in prilagoditve na naši strani. Lahko jih nastavimo mi ali tretje osebe, katerih storitve smo vključili na naše strani. Ti piškotki si zapomnijo vaše izbire, kot so izbrani jezik, valuta za prikaz približnih cen najema, zadnja izbrana lokacija prevzema (npr. letališče Neapelj ali hotel v okrožjih Posillipo ali Chiaia) in ali ste zaprli določena informativna obvestila.

Če onemogočite funkcionalne piškotke, nekatere od teh izboljšav morda ne bodo delovale pravilno. Osnovna funkcionalnost rezervacij bo ostala na voljo, vendar boste izgubili določene možnosti prilagajanja.

Piškotki tretjih oseb na naši platformi

Poleg piškotkov, ki jih nastavimo neposredno, lahko nekatere tretje osebe, katerih storitve integriramo v naplescarhire.com, prav tako nastavijo piškotke na vaši napravi. Te tretje osebe delujejo pod lastnimi politikami zasebnosti in piškotkov, zato nimamo neposrednega nadzora nad njihovimi piškotki. Spodaj smo navedli glavne kategorije teh tretjih oseb.

Analitični ponudniki

Uporabljamo spletne analitične platforme, kot je Google Analytics, za zbiranje anonimiziranih podatkov o tem, kako uporabniki uporabljajo našo stran. Google Analytics nastavi piškotke, ki nam pomagajo razumeti trajanje sej, ogled strani, vrste naprav in geografski izvor obiskovalcev. Podatki, zbrani preko Google Analytics, se obdelujejo v skladu z Googlovimi pravili zasebnosti. Sledenju Google Analytics se lahko odpoveste na vseh spletnih straneh z namestitvijo dodatka za brskalnik Google Analytics Opt-out, ki je na voljo na tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Partnerji za rezervacije in najeme

Naš rezervacijski vtičnik za najem vozil poganja platforma tretje osebe, ki vam omogoča iskanje in rezervacijo najema avtomobila v Neaplju brez pologa ali kreditne kartice. Ta partner lahko nastavi piškotke za vzdrževanje vaše rezervacijske seje, shranjevanje izbrane kategorije vozila in lokacije prevzema ter za varno obdelavo rezervacije. Ti piškotki so ključni za delovanje rezervacijskega sistema in jih ni mogoče izklopiti brez motenj v postopku najema.

Oglaševalska omrežja

Sodelujemo z oglaševalskimi omrežji, da prikažemo naše storitve najema avtomobilov uporabnikom, ki so že obiskali naplescarhire.com ali iščejo sorodne storitve. Ta omrežja lahko uporabljajo piškotke in tehnologije sledenja, kot so piksli, za prikaz ustreznih oglasov. Pogosti ponudniki v tej kategoriji so Google Ads in Meta (Facebook) oglaševalske platforme. Vsak od teh ponudnikov ima svoje politike piškotkov in zasebnosti, ki jih lahko pregledate na njihovih spletnih straneh.

Storitve zemljevidov

Kjer vgrajujemo interaktivne zemljevide za prikaz lokacij prevzema, kot so mednarodno letališče Neapelj, pristanišče Neapelj ali znamenitosti v središču mesta, vključno s Piazza del Plebiscito in območjem Castel dell'Ovo, uporabljamo Google Zemljevide, ki lahko nastavijo svoje piškotke v vašem brskalniku. Ti piškotki so urejeni z Googlovimi pravili zasebnosti.

Kako upravljati in nadzorovati piškotke

Imate pravico odločiti, ali boste sprejeli ali zavrnili piškotke, razen nujnih piškotkov, ki so potrebni za delovanje spletne strani. Obstaja več načinov, kako lahko upravljate svoje nastavitve piškotkov.

Naš pasica za piškotke

Ob prvem obisku naplescarhire.com se vam prikaže pasica za soglasje glede piškotkov, ki vam omogoča sprejem vseh piškotkov, zavrnitev ne-nujnih piškotkov ali prilagoditev nastavitev po kategorijah. Vaša izbira se shrani, zato vas ob ponovnih obiskih z istega brskalnika in naprave ne bomo več spraševali. Nastavitve lahko kadarkoli spremenite tako, da počistite piškotke v brskalniku, kar bo ob naslednjem obisku ponovno prikazalo pasico za soglasje.

Nastavitve brskalnika

Večina sodobnih brskalnikov omogoča ogled, upravljanje in brisanje piškotkov prek svojih nastavitev. Te možnosti običajno najdete pod zavihki Zasebnost, Varnost ali Napredno. Brskalnik lahko nastavite tako, da blokira vse piškotke, samo piškotke tretjih oseb ali vas opozori, ko se piškotek nastavlja. Upoštevajte, da blokiranje nujnih piškotkov lahko vpliva na delovanje naše rezervacijske platforme in morda ne boste mogli dokončati rezervacije najema avtomobila.

Navodila za upravljanje piškotkov v priljubljenih brskalnikih najdete na naslednjih povezavah: Google Chrome preko chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox preko about:preferences#privacy; Apple Safari v Nastavitvah pod Zasebnost; Microsoft Edge preko edge://settings/privacy.

Nastavitve na ravni naprave

Če našo stran obiskujete na mobilni napravi, lahko vaš operacijski sistem ponuja dodatne možnosti zasebnosti, ki omejujejo sledenje spletnih strani in aplikacij. Na napravah iOS te nastavitve najdete pod Nastavitve > Zasebnost in varnost > Sledenje. Na napravah Android pa običajno pod Nastavitve > Zasebnost ali Google > Oglasi. Vključitev teh nastavitev lahko dopolni vaše nastavitve piškotkov v brskalniku.

Orodja za odjavo, ki jih ponujajo tretje osebe

Več industrijskih organizacij in posameznih ponudnikov ponuja orodja za odjavo od oglaševanja na podlagi interesov. Obiščete lahko platformo Your Online Choices na youronlinechoices.com (za uporabnike v Evropi) ali stran za odjavo Network Advertising Initiative na optout.networkadvertising.org. Ta orodja vam omogočajo upravljanje nastavitev za številna oglaševalska omrežja hkrati.

Obdobja hrambe podatkov piškotkov

Različni piškotki ostanejo na vaši napravi različno dolgo, odvisno od njihovega namena. Ločimo med sejnimi piškotki in trajnimi piškotki.

Sejni piškotki

Sejni piškotki so začasni in se samodejno izbrišejo iz vašega brskalnika, ko ga zaprete. Uporabljamo jih za nujne funkcije, kot so ohranjanje vaše rezervacije med premikanjem po naplescarhire.com, ohranjanje prijave med partnersko sejo in shranjevanje izbranega vozila ter lokacije prevzema med aktivnim iskanjem. Ker sejni piškotki ne ostanejo po koncu brskalniške seje, se ne kopičijo skozi čas.

Trajni piškotki

Trajni piškotki ostanejo na vaši napravi tudi po zaprtju brskalnika in se ponovno aktivirajo ob ponovnem obisku naše strani. Trajanje trajnih piškotkov je odvisno od njihove funkcije. Piškotki, ki si zapomnijo vaš jezik in valuto, običajno ostanejo 12 mesecev. Analitični piškotki, ki jih nastavi naš ponudnik spletnega merjenja, so običajno shranjeni 13 mesecev od zadnje posodobitve, kar je standardna praksa v industriji. Marketinški in retargeting piškotki, ki jih nastavijo oglaševalska omrežja, običajno potečejo po 30 do 90 dneh, odvisno od omrežja in konfiguracije kampanje. Funkcionalni piškotki, kot so tisti za shranjevanje vašega soglasja, so običajno shranjeni 12 mesecev, da vas ne sprašujemo znova ob vsakem obisku.

Trajne piškotke lahko kadarkoli izbrišete v nastavitvah brskalnika. Brisanje piškotkov bo odstranilo vaše shranjene nastavitve, vključno z evidenco soglasja, zato boste ob naslednjem obisku morali znova izbrati nastavitve piškotkov.

Posodobitve te politike piškotkov

Politiko piškotkov lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v piškotkih in tehnologijah, ki jih uporabljamo, spremembe zakonodaje ali spremembe v storitvah tretjih oseb, ki jih vključujemo v našo platformo. Vsaka posodobitev bo objavljena na tej strani z novo datumom "zadnje posodobitve" na vrhu dokumenta. Priporočamo, da to stran občasno preverite, da boste na tekočem z načinom uporabe piškotkov.

Če sprememba te politike bistveno vpliva na način obdelave podatkov ali vaše pravice glede piškotkov, bomo sprejeli razumne ukrepe, da vas o tem obvestimo, kar lahko vključuje prikaz obvestila na naši spletni strani ali ponastavitev pasice za soglasje, da boste lahko ponovno pregledali in potrdili svoje nastavitve. Nadaljnja uporaba naplescarhire.com po posodobitvi politike pomeni vaše sprejetje spremenjenih pogojev, ob upoštevanju vaših nastavitev soglasja.

Kontaktirajte nas glede vprašanj o piškotkih

Če imate kakršnakoli vprašanja o tej politiki piškotkov, želite uveljavljati svoje pravice glede podatkov iz piškotkov ali želite več informacij o posameznih piškotkih in njihovih namenih, nas prosimo kontaktirajte. Z veseljem vam bomo pomagali in si prizadevali odgovoriti na vsa vprašanja v razumljivem roku.

Naša ekipa je dosegljiva na naslednje načine:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +39 345 815 8301
Naslov: Napoli, Kampanija, Italija

Če menite, da nismo ustrezno obravnavali vaših pomislekov, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov. V Italiji je to Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), ki je dosegljiv na www.garanteprivacy.it. Če ste iz druge države članice Evropske unije, se lahko obrnete tudi na nadzorni organ v svoji državi prebivališča.

Za več informacij o vaših pravicah glede podatkov in o tem, kako na splošno obdelujemo osebne podatke, si oglejte našo Politiko zasebnosti. Za celotne pogoje uporabe naplescarhire.com in naših storitev najema avtomobilov pa si oglejte Pogoje storitve.