Cookiebeleid

Wat zijn cookies en waarom gebruiken wij ze

Dit cookiebeleid legt uit hoe naplescarhire.com ("wij", "ons" of "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt wanneer u onze website bezoekt of onze online autoverhuurservice gebruikt. Wij zijn gevestigd in Napels, Campanië, Italië, en bieden een platform voor autoverhuur aan bezoekers die reizen naar en binnen de regio Campanië, inclusief aankomsten op de luchthaven Naples International Airport (NAP) en bestemmingen zoals de Amalfikust, Pompeii, Caserta en het schiereiland Sorrento.

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw browser of apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze stellen de website in staat uw apparaat bij volgende bezoeken te herkennen, uw voorkeuren te onthouden en informatie te verzamelen over hoe u onze pagina's gebruikt. Cookies zijn geen programma's en kunnen geen virussen bevatten of malware installeren op uw apparaat.

Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren, om te begrijpen hoe bezoekers onze boekingssite gebruiken, om uw ervaring te personaliseren bij het zoeken naar huurauto-opties, en om relevante informatie over onze autoverhuurservices te tonen. Door naplescarhire.com te blijven gebruiken, stemt u in met ons gebruik van cookies volgens dit beleid en ons Privacybeleid.

Soorten cookies die op naplescarhire.com worden gebruikt

We verdelen de cookies die we gebruiken in vier hoofdtypen. Elke categorie heeft een specifieke rol in het leveren en verbeteren van onze autoverhuurservice.

Essentiële cookies

Essentiële cookies zijn strikt noodzakelijk voor het functioneren van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen. Ze worden meestal geplaatst als reactie op acties die u onderneemt, zoals het instellen van uw privacyvoorkeuren, inloggen bij een partneraccount of het invullen van een boekingsaanvraagformulier. Zonder deze cookies zou de website niet correct werken en zouden diensten zoals de boekingswidget, zoekfunctie voor beschikbare voertuigen en veilige formulierverzending niet functioneren.

Voorbeelden van essentiële cookies die wij gebruiken zijn sessiebeheer-cookies die u ingelogd houden tijdens een bezoek, beveiligingstokens die bescherming bieden tegen cross-site request forgery, en cookies die uw boekingsvoortgang opslaan zodat deze niet verloren gaat bij het navigeren tussen pagina's. Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare informatie op, behalve wat nodig is om uw huidige sessie te behouden.

Analytische cookies

Analytische cookies stellen ons in staat om bezoeken te tellen en te begrijpen hoe gebruikers door onze website navigeren, zodat we de prestaties kunnen meten en verbeteren. Alle gegevens die via analytische cookies worden verzameld zijn geaggregeerd en geanonimiseerd - we kunnen individuele gebruikers niet identificeren op basis van deze informatie. We gebruiken deze data om te zien welke pagina's en voertuigcategorieën het meest populair zijn, hoe bezoekers op onze site terechtkomen (bijvoorbeeld via zoekopdrachten zoals "geen borg autoverhuur nabij luchthaven Napels" of "automaat autoverhuur Campanië"), en waar gebruikers mogelijk problemen ondervinden tijdens het boekingsproces.

Analytische cookies helpen ons om op feiten gebaseerde beslissingen te nemen over het verbeteren van de indeling van onze boekingspagina's, de duidelijkheid van onze verzekeringsvergelijkingstabellen en de presentatie van onze aanbiedingen zonder borg. Als u analytische cookies uitschakelt, kunnen wij u nog steeds bedienen, maar verliezen we inzicht in de prestaties van de site.

Marketing- en retargetingcookies

Marketingcookies worden gebruikt om advertenties en promotionele inhoud te tonen die aansluit bij uw interesses. Deze cookies volgen uw activiteiten op onze website en kunnen worden geplaatst door ons of door externe advertentiepartners die wij gebruiken om potentiële klanten te bereiken die zoeken naar autoverhuur in Napels en de regio Campanië. Ze onthouden dat u onze site heeft bezocht en kunnen worden gebruikt om gerichte advertenties over onze diensten op andere websites of platforms te tonen.

We kunnen marketingcookies gebruiken om bezoekers opnieuw te benaderen die hebben gezocht naar voertuigopties zoals SUV-verhuur, gezinsauto's met 7 zitplaatsen of langdurige autohuur in Napels zonder een boeking af te ronden. Deze cookies slaan geen gevoelige persoonlijke gegevens op zoals betaalkaartinformatie of paspoortgegevens.

Functionele cookies

Functionele cookies zorgen voor verbeterde functionaliteit en personalisatie op onze website. Ze kunnen door ons of door derden worden geplaatst van wie wij diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Functionele cookies onthouden keuzes die u maakt tijdens uw bezoek, zoals uw voorkeurstaal, de valuta waarin u de huurprijzen wilt zien, uw laatst gebruikte ophaallocatie (bijvoorbeeld luchthaven Napels of een hotel in de wijken Posillipo of Chiaia), en of u bepaalde informatieve banners heeft gesloten.

Als u functionele cookies uitschakelt, kunnen sommige van deze verbeterde functies niet meer naar behoren werken. De kernfunctionaliteit van de boeking blijft beschikbaar, maar bepaalde personalisatie-opties gaan verloren.

Cookies van derden op ons platform

Naast de cookies die wij zelf plaatsen, kunnen ook verschillende derde partijen die we integreren in naplescarhire.com cookies op uw apparaat plaatsen. Deze derden hanteren hun eigen privacy- en cookiebeleid, en wij hebben geen directe controle over de cookies die zij plaatsen. Hieronder vindt u de belangrijkste categorieën van deze derde partijen.

Analyseproviders

We gebruiken webanalyseplatforms zoals Google Analytics om geanonimiseerde gegevens te verzamelen over hoe gebruikers onze site gebruiken. Google Analytics plaatst cookies die ons helpen sessieduur, paginaweergaven, apparaattype en geografische herkomst van bezoekers te begrijpen. De gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden verwerkt volgens het privacybeleid van Google. U kunt Google Analytics-tracking op alle websites uitschakelen door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren, beschikbaar op tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Boekings- en reserveringspartners

Onze boekingswidget voor autoverhuur wordt aangedreven door een derde partij die u in staat stelt om zonder borg of creditcard een auto te huren in Napels. Deze partner kan cookies plaatsen om uw boekingssessie te behouden, uw geselecteerde voertuigcategorie en ophaallocatie te onthouden, en uw reservering veilig te verwerken. Deze cookies zijn essentieel voor de boekingsservice en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder het huurproces te verstoren.

Advertentienetwerken

We werken mogelijk samen met advertentienetwerken om onze autoverhuurservices te tonen aan gebruikers die naplescarhire.com eerder hebben bezocht of die zoeken naar gerelateerde diensten. Deze netwerken kunnen cookies en pixeltracking gebruiken om relevante advertenties te tonen. Veelvoorkomende aanbieders in deze categorie zijn Google Ads en Meta (Facebook) advertentieplatforms. Elk van deze aanbieders heeft eigen cookie- en privacydocumentatie die u op hun websites kunt bekijken.

Kaartdiensten

Wanneer we interactieve kaarten insluiten om ophaallocaties te tonen zoals de luchthaven Naples International Airport, de haven van Napels, of bezienswaardigheden in het stadscentrum zoals Piazza del Plebiscito en het Castel dell'Ovo-gebied, gebruiken we Google Maps, dat mogelijk eigen cookies in uw browser plaatst. Deze cookies vallen onder het privacybeleid van Google.

Hoe u cookies kunt beheren en controleren

U heeft het recht om te bepalen of u cookies accepteert of weigert, met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies die essentieel zijn voor het functioneren van de website. Er zijn verschillende manieren waarop u uw cookievoorkeuren kunt beheren.

Onze cookiebanner

Wanneer u naplescarhire.com voor het eerst bezoekt, ziet u een cookieconsentbanner waarmee u alle cookies kunt accepteren, niet-essentiële cookies kunt weigeren, of uw voorkeuren per categorie kunt aanpassen. Uw keuze wordt opgeslagen zodat u bij volgende bezoeken vanaf dezelfde browser en apparaat niet opnieuw wordt gevraagd. U kunt uw keuzes op elk moment herzien door uw browsercookies te wissen, waardoor de consentbanner bij uw volgende bezoek weer verschijnt.

Browserinstellingen

De meeste moderne webbrowsers bieden mogelijkheden om cookies te bekijken, beheren en verwijderen via hun ingebouwde instellingenmenu's. Deze opties vindt u meestal onder Privacy, Beveiliging of Geavanceerde instellingen in uw browser. U kunt uw browser instellen om alle cookies te blokkeren, alleen cookies van derden te blokkeren, of u te waarschuwen wanneer een cookie wordt geplaatst. Houd er rekening mee dat het blokkeren van essentiële cookies de functionaliteit van ons boekingsplatform beïnvloedt en dat u mogelijk geen autohuurreservering kunt voltooien.

Instructies voor het beheren van cookies in veelgebruikte browsers vindt u hier: Google Chrome via chrome://settings/cookies; Mozilla Firefox via about:preferences#privacy; Apple Safari via Voorkeuren en dan Privacy; Microsoft Edge via edge://settings/privacy.

Instellingen op apparaatsniveau

Als u onze website op een mobiel apparaat bezoekt, biedt uw besturingssysteem mogelijk extra privacyinstellingen die het volgen van uw activiteiten door websites en apps beperken. Op iOS-apparaten vindt u deze opties onder Instellingen, Privacy en Beveiliging, en vervolgens Tracking. Op Android-apparaten zijn privacyinstellingen meestal te vinden onder Instellingen en dan Privacy of Google en dan Advertenties. Het inschakelen van deze apparaatinstellingen kan uw cookievoorkeuren op browsert niveau aanvullen.

Opt-outtools van derden

Verschillende brancheorganisaties en individuele aanbieders bieden tools waarmee u zich kunt afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties. U kunt het platform Your Online Choices bezoeken op youronlinechoices.com (relevant voor Europese gebruikers) of de opt-outpagina van de Network Advertising Initiative op optout.networkadvertising.org. Met deze tools kunt u uw voorkeuren beheren voor een breed scala aan advertentienetwerken tegelijk.

Bewaartermijnen van cookiegegevens

Verschillende cookies blijven verschillend lang op uw apparaat staan, afhankelijk van hun doel. We maken onderscheid tussen sessiecookies en permanente cookies.

Sessiecookies

Sessiecookies zijn tijdelijk en worden automatisch verwijderd uit uw browser zodra u deze sluit. We gebruiken sessiecookies voor essentiële functies zoals het behouden van uw boekingsaanvraag terwijl u tussen pagina's navigeert op naplescarhire.com, u ingelogd houden tijdens een partnerlogin, en het bewaren van uw gekozen voertuig en ophaallocatie tijdens een actieve zoekopdracht. Omdat sessiecookies niet blijven bestaan na één browsersessie, stapelen ze zich niet op.

Permanente cookies

Permanente cookies blijven op uw apparaat staan nadat u uw browser sluit en worden opnieuw geactiveerd wanneer u terugkeert naar onze website. De duur van permanente cookies varieert per functie. Cookies die uw taal- en valuta-instellingen onthouden, worden meestal 12 maanden bewaard. Analytische cookies van onze webmeetprovider worden doorgaans 13 maanden bewaard vanaf de laatste update, conform de gangbare praktijk in de branche. Marketing- en retargetingcookies van advertentienetwerken verlopen meestal na 30 tot 90 dagen, afhankelijk van het netwerk en de campagne-instellingen. Functionele voorkeurcookies, zoals die waarin uw toestemmingsstatus wordt opgeslagen, worden meestal 12 maanden bewaard zodat u niet bij elk bezoek opnieuw om toestemming wordt gevraagd.

U kunt permanente cookies op elk moment verwijderen via uw browserinstellingen. Het verwijderen van cookies verwijdert uw opgeslagen voorkeuren, inclusief uw toestemmingsgegevens, en u wordt mogelijk opnieuw gevraagd uw cookievoorkeuren te bevestigen bij uw volgende bezoek.

Wijzigingen in dit cookiebeleid

We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen om veranderingen in de cookies en technologieën die we gebruiken weer te geven, wijzigingen in de toepasselijke wetgeving, of aanpassingen in de diensten van derden die we in ons platform integreren. Alle updates worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe "laatst bijgewerkt" datum bovenaan het document. We raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van ons cookiegebruik.

Als een wijziging in dit beleid een wezenlijke invloed heeft op de manier waarop we gegevens verwerken of uw rechten met betrekking tot cookies, zullen we redelijke stappen ondernemen om u hiervan op de hoogte te stellen. Dit kan onder meer het tonen van een melding op onze website zijn of het opnieuw tonen van de cookieconsentbanner zodat u uw voorkeuren opnieuw kunt bekijken en bevestigen. Door naplescarhire.com na een update van dit beleid te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de herziene voorwaarden, met inachtneming van de keuzes die u via ons toestemmingsmechanisme maakt.

Neem contact met ons op bij vragen over cookies

Als u vragen heeft over dit cookiebeleid, uw rechten met betrekking tot cookiegegevens wilt uitoefenen, of meer informatie wilt over de specifieke cookies die wij gebruiken en hun doeleinden, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag en streven ernaar om binnen een redelijke termijn op alle vragen te reageren.

U kunt ons bereiken via onderstaande contactgegevens:

E-mail: [email protected]
Telefoon: +39 345 815 8301
Adres: Napels, Campanië, Italië

Als u vindt dat wij uw zorgen niet voldoende hebben behandeld, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In Italië is dit de Garante per la Protezione dei Dati Personali (Garante Privacy), bereikbaar via www.garanteprivacy.it. Als u in een ander EU-lidstaat woont, kunt u ook contact opnemen met de toezichthouder in uw eigen land.

Voor meer informatie over uw gegevensrechten en hoe wij persoonsgegevens in het algemeen verwerken, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid. Voor de volledige voorwaarden voor het gebruik van naplescarhire.com en onze autoverhuurservices, zie onze Algemene Voorwaarden.