Patakaran sa Privacy

1. Panimula at Saklaw

Ang Patakarang ito sa Privacy ay sumasaklaw sa lahat ng personal na datos na kinokolekta at pinoproseso ng NaplesCarHire.com ("kami", "amin", o "namin") kaugnay ng pagpapatakbo ng aming serbisyo sa pag-book ng car hire na nakabase sa Napoli, Campania, Italy. Ang aming platform ay nag-uugnay sa mga biyahero at bisita-mapa-dumating man sa Napoli Capodichino Airport (NAP), maglibot sa Amalfi Coast, o bumisita sa mga pamosong lugar tulad ng Castel dell'Ovo o Royal Palace of Naples-sa mga maaasahang kasosyo sa pag-upa ng sasakyan na nag-aalok ng booking na walang deposito at tumatanggap ng debit card.

Ipinaliwanag sa patakarang ito kung anong impormasyon ang aming kinokolekta, bakit namin ito kinokolekta, paano namin ito ginagamit at ibinabahagi, at kung anong mga karapatan ang mayroon ka kaugnay ng iyong personal na datos. Ito ay nalalapat tuwing bibisita ka sa aming website sa naplescarhire.com, magpapasa ng inquiry, o magkokompleto ng booking ng sasakyan sa pamamagitan ng aming platform.

Pinangangalagaan namin ang iyong privacy alinsunod sa Regulation (EU) 2016/679 ng European Parliament at ng Council (General Data Protection Regulation, "GDPR"), Italian Legislative Decree No. 196/2003 (ang "Italian Privacy Code") na binago ng Legislative Decree No. 101/2018, at iba pang naaangkop na batas sa proteksyon ng datos sa Italy at European Union.

Sa paggamit ng aming website o serbisyo, kinikilala mong nabasa at naintindihan mo ang Patakarang ito sa Privacy. Kung hindi ka sang-ayon sa mga kondisyong nakasaad dito, mangyaring huwag gamitin ang aming website o magbigay ng iyong personal na impormasyon sa amin.

2. Tagakontrol ng Datos

Ang tagakontrol ng datos na responsable sa iyong personal na impormasyon ay ang NaplesCarHire.com, na nagpapatakbo mula sa Napoli, Campania, Italy. Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa kung paano pinangangasiwaan ang iyong datos, o nais mong gamitin ang alinman sa iyong mga karapatan na inilalarawan sa patakarang ito, maaari kang makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye na nasa Seksyon 10 sa ibaba.

3. Impormasyong Kinokolekta Namin

Nangongolekta kami ng iba't ibang kategorya ng personal na datos depende sa iyong interaksyon sa aming platform. Ang mga pangunahing kategorya ay ang mga sumusunod:

3.1 Personal na Impormasyon sa Pagkakakilanlan

Kapag nagpadala ka ng booking inquiry o nagpareserba ng sasakyan sa aming website, maaaring kolektahin namin ang iyong buong pangalan, email address, numero ng telepono, petsa ng kapanganakan, nasyonalidad, at detalye ng lisensya sa pagmamaneho (kabilang ang numero ng lisensya, bansang nag-isyu, at petsa ng pag-expire). Mahalaga ang impormasyong ito para maproseso ang iyong reserbasyon at matugunan ang mga regulasyon sa pag-upa ng sasakyan sa Italy.

3.2 Datos ng Booking at Reservasyon

Kolektahin namin ang mga detalye tungkol sa iyong pag-upa ng sasakyan, kabilang ang lugar ng pickup at drop-off (tulad ng Napoli Airport, sentro ng lungsod ng Napoli, Port of Naples, o mga address ng hotel sa buong Campania), mga petsa at tagal ng pag-upa, kategorya ng sasakyan na pinili (compact, automatic, SUV, 7-seater minivan, atbp.), anumang karagdagang extras na hinihiling (child seats, GPS, insurance upgrades), at ang halaga at status ng iyong booking.

3.3 Impormasyon sa Pagbabayad

Hindi namin direktang kinokolekta o iniimbak ang mga detalye ng iyong payment card. Lahat ng transaksyon sa pagbabayad ay ligtas na pinoproseso ng mga pinagkakatiwalaang third-party payment processors na sertipikado sa naaangkop na mga pamantayan sa seguridad ng datos. Maaaring makatanggap kami ng limitadong kumpirmasyon ng transaksyon (tulad ng masked card reference, transaction ID, at status ng pagbabayad) para lamang sa layunin ng pagkumpirma at pamamahala ng iyong booking.

3.4 Datos sa Pagba-browse at Teknikal

Kapag binisita mo ang aming website, awtomatiko naming kinokolekta ang ilang teknikal na impormasyon tulad ng iyong IP address, uri at bersyon ng browser, operating system, mga referring URL, mga pahinang binisita, oras na ginugol sa mga pahina, at iba pang diagnostic na datos. Kinokolekta ang impormasyong ito gamit ang cookies at katulad na teknolohiya ng pagsubaybay, alinsunod sa aming Cookie Policy na makikita sa naplescarhire.com/cookie_policy.

3.5 Datos ng Komunikasyon

Kung makikipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng email, telepono, o anumang contact form sa aming website, itinatago namin ang mga tala ng iyong komunikasyon, kabilang ang nilalaman ng mga mensahe at anumang kalakip, para sa layunin ng pagtugon sa iyong mga tanong at pagpapanatili ng rekord ng aming pag-uusap.

3.6 Datos ng Lokasyon

Kung papayagan mo sa pamamagitan ng iyong browser o mga setting ng device, maaari naming ma-access ang tinatayang datos ng lokasyon upang makatulong sa pagtukoy ng pinakamalapit na mga punto ng pickup ng sasakyan sa metropolitan area ng Napoli, kabilang ang mga lugar malapit sa Piazza Garibaldi, distrito ng Chiaia, Posillipo, at mga kalapit na lugar sa Campania. Maaari mong bawiin ang pahintulot na ito anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng iyong device.

4. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Personal na Datos

Pinoproseso namin ang iyong personal na datos para lamang sa mga legal na layunin at batay sa isa o higit pang mga legal na batayan: pagtupad sa isang kontrata (o mga hakbang na ginawa sa iyong kahilingan bago pumasok sa kontrata), pagsunod sa isang legal na obligasyon, iyong malayang ibinigay at may kaalamang pahintulot, o aming lehitimong interes kung saan hindi ito sumasalungat sa iyong mga pangunahing karapatan at kalayaan.

4.1 Pagproseso ng Iyong Booking

Ang pangunahing layunin ng paggamit namin ng iyong personal na datos ay upang mapadali ang iyong reserbasyon sa pag-upa ng sasakyan. Kasama dito ang pag-verify ng iyong karapat-dapat na magrenta ng sasakyan, pagkumpirma ng iyong booking sa aming mga kasosyo, pag-isyu ng mga kumpirmasyon at resibo, at pamamahala ng anumang pagbabago o pagkansela na iyong hinihiling. Ang legal na batayan para sa prosesong ito ay ang pagtupad sa isang kontrata.

4.2 Suporta sa Customer at Komunikasyon

Ginagamit namin ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan upang tumugon sa iyong mga tanong, lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan, magbigay ng suporta pagkatapos ng booking, at magpadala sa iyo ng mahahalagang mensahe tungkol sa serbisyo tulad ng kumpirmasyon ng booking, mga abiso ng pagbabago, at mga tagubilin sa pickup para sa mga lokasyon sa Napoli at Campania.

4.3 Pagpapabuti ng Aming Serbisyo

Sinusuri namin ang pinagsama-sama at anonymised na datos ng paggamit upang maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa aming website, matukoy ang mga lugar na maaaring pagbutihin, at mapahusay ang kabuuang karanasan sa pag-book. Isinasagawa ang prosesong ito batay sa aming lehitimong interes na mapanatili at mapaunlad ang isang de-kalidad na platform.

4.4 Komunikasyong Pang-marketing

Kung ibinigay mo ang iyong malinaw na pahintulot, maaari kaming magpadala sa iyo ng mga promosyonal na komunikasyon tungkol sa mga alok sa pag-upa ng sasakyan, mga panandaliang diskwento, at mga tip sa paglalakbay para sa Napoli at rehiyon ng Campania. Maaari mong bawiin ang iyong pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa unsubscribe link sa anumang marketing email o direktang makipag-ugnayan sa amin. Ang pagbawi ng pahintulot ay hindi nakakaapekto sa pagiging legal ng anumang prosesong isinagawa bago ang pagbawi.

4.5 Pagsunod sa Batas at Pag-iwas sa Panlilinlang

Maaari naming iproseso ang iyong personal na datos kung kinakailangan upang sumunod sa mga naaangkop na batas ng Italy at European Union, tumugon sa mga lehitimong kahilingan mula sa mga awtoridad, pigilan ang pandaraya, at protektahan ang mga karapatan, ari-arian, at kaligtasan ng NaplesCarHire.com, aming mga kasosyo, at aming mga customer.

5. Pagbabahagi ng Iyong Personal na Datos

Hindi namin ibinebenta ang iyong personal na datos sa mga third party. Ibinabahagi lamang namin ang iyong impormasyon sa mga sumusunod na limitadong pagkakataon at may angkop na mga proteksyon:

5.1 Mga Kasosyo sa Pag-upa ng Sasakyan

Para matupad ang iyong booking, ibinabahagi namin ang kinakailangang personal at detalye ng booking sa aming mga pinagkakatiwalaang kasosyo sa pag-upa ng sasakyan na nagpapatakbo sa Napoli at buong Campania. Ang mga kasosyo na ito ay kontraktwal na obligado na gamitin ang iyong datos para lamang sa layunin ng paghahatid ng inupahang sasakyan at kaugnay na serbisyo, at sumunod sa mga naaangkop na obligasyon sa proteksyon ng datos.

5.2 Mga Tagaproseso ng Pagbabayad

Ang datos sa pagbabayad ay pinangangasiwaan ng mga sertipikadong third-party payment processing companies. Ibinabahagi namin ang pinakamababang datos na kinakailangan upang ligtas na maproseso ang mga transaksyon. Ang mga tagaprosesong ito ay sumusunod sa mahigpit na pamantayan sa seguridad ng datos at may sariling mga patakaran sa privacy.

5.3 Mga Tagapagbigay ng Insurance

Kung pipili ka ng insurance o proteksyon bilang bahagi ng iyong pag-upa ng sasakyan, ibinabahagi namin ang kaugnay na booking at personal na datos sa tagapagbigay ng insurance na namamahala sa produktong iyon. Ang kanilang pagproseso ng iyong datos ay pinamamahalaan ng kanilang sariling mga patakaran sa privacy, na ipapakita sa iyo sa punto ng pagbili.

5.4 Mga Tagapagbigay ng Teknolohiya at Serbisyo

Nakikipagtulungan kami sa mga pinagkakatiwalaang kumpanya ng teknolohiya upang suportahan ang pagpapatakbo ng aming website at booking platform, kabilang ang mga hosting provider, analytics services, mga kasangkapan sa komunikasyon sa customer, at mga kasosyo sa integrasyon ng booking. Ang mga provider na ito ay kumikilos bilang mga data processor sa ilalim ng aming mga tagubilin at nasasakupan ng mga angkop na kasunduan sa pagproseso ng datos.

5.5 Mga Legal at Regulasyong Pangangailangan

Maaari naming ibunyag ang iyong personal na datos sa mga awtoridad, korte, o regulator ng Italy o European Union kung kami ay legal na kinakailangan, o kung naniniwala kami nang may mabuting loob na ang pagbubunyag ay kinakailangan upang protektahan ang mga karapatan o kaligtasan ng sinumang tao o upang sumunod sa isang legal na proseso, kautusan ng korte, o judicial proceeding.

6. Pananatili ng Datos

Pinananatili namin ang iyong personal na datos hangga't kinakailangan upang matupad ang mga layunin kung bakit ito kinolekta, o ayon sa hinihingi ng naaangkop na batas ng Italy o European Union. Ang mga sumusunod ay mga pangkalahatang panahon ng pananatili:

• Mga tala ng booking at reservasyon: pinananatili ng hindi bababa sa 7 taon pagkatapos ng panahon ng pag-upa, alinsunod sa mga obligasyong sibil at piskal ng Italy.
• Account ng customer at datos sa pakikipag-ugnayan: pinananatili habang may ugnayan sa negosyo at hanggang 3 taon pagkatapos nito, maliban kung hilingin mong maunang burahin.
• Mga tala ng pahintulot sa marketing: pinananatili hanggang sa bawiin ang pahintulot at para sa makatwirang panahon pagkatapos nito bilang ebidensya ng pagsunod.
• Teknikal at browsing na datos (cookies, logs): pinananatili mula sa haba ng session hanggang sa maximum na 24 na buwan, depende sa uri ng cookie o log.
• Komunikasyon at korespondensya: pinananatili hanggang 3 taon mula sa huling kaugnay na komunikasyon, maliban kung kinakailangan ng mas mahabang panahon para sa legal na layunin.

Kapag hindi na kailangan ang personal na datos, ligtas namin itong binubura o ginagawang anonymous alinsunod sa aming mga panloob na pamamaraan sa pamamahala ng datos.

7. Ang Iyong Mga Karapatan Ayon sa GDPR at Batas ng Italy

Bilang isang data subject sa ilalim ng GDPR at batas sa privacy ng Italy, mayroon kang mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na datos na hawak namin. Maaari mong gamitin ang alinman sa mga karapatang ito anumang oras sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa Seksyon 10.

7.1 Karapatan sa Pag-access

May karapatan kang humiling ng kumpirmasyon kung pinoproseso namin ang personal na datos na may kaugnayan sa iyo, at kung oo, makatanggap ng kopya ng datos kasama ang impormasyon kung paano ito ginagamit, saan ito iniimbak, at kanino ito ibinabahagi.

7.2 Karapatan sa Pagwawasto

May karapatan kang humiling na itama namin ang anumang maling o hindi kumpletong personal na datos na hawak namin tungkol sa iyo. Agad naming tutugunan ang mga beripikadong kahilingan para sa pagwawasto nang walang hindi kinakailangang pagkaantala.

7.3 Karapatan sa Pagtanggal

Maaari kang humiling na burahin namin ang iyong personal na datos kung hindi na ito kailangan para sa mga layunin kung bakit ito kinolekta, kung bawiin mo ang pahintulot, kung tumutol ka sa pagproseso batay sa lehitimong interes at walang umiiral na mas mataas na dahilan, o kung ang datos ay ilegal na naproseso. Ang karapatang ito ay may ilang legal na eksepsyon, kabilang ang aming obligasyon na panatilihin ang mga tala alinsunod sa batas piskal at sibil ng Italy.

7.4 Karapatan sa Portabilidad ng Datos

Kung ang pagproseso ay batay sa iyong pahintulot o pagtupad sa isang kontrata at isinasagawa sa awtomatikong paraan, may karapatan kang makatanggap ng iyong personal na datos sa isang istrakturadong, karaniwang ginagamit, at machine-readable na format, at humiling na direktang ipadala namin ito sa ibang tagakontrol kung teknikal na posible.

7.5 Karapatan na Tumutol

May karapatan kang tumutol anumang oras sa pagproseso ng iyong personal na datos para sa direktang marketing, at sa pagproseso batay sa aming lehitimong interes kung may sapat na dahilan na sumusuporta sa iyong sitwasyon. Ititigil namin ang pagproseso maliban kung mapatunayan naming may matibay na lehitimong dahilan na higit sa iyong interes o karapatan.

7.6 Karapatan sa Paghigpit ng Pagproseso

Sa ilang pagkakataon-halimbawa habang beripikahin ang katumpakan ng iyong datos o pinapahalagahan ang isang pagtutol-maaari kang humiling na higpitan namin ang pagproseso ng iyong personal na datos sa imbakan lamang.

7.7 Karapatan na Maghain ng Reklamo

Kung naniniwala kang nilalabag ng aming pagproseso ang naaangkop na batas sa proteksyon ng datos, may karapatan kang maghain ng reklamo sa Italian data protection supervisory authority, ang Garante per la protezione dei dati personali, sa www.garanteprivacy.it, o sa supervisory authority ng ibang EU member state kung saan ka karaniwang naninirahan o nagtatrabaho.

8. Seguridad ng Datos

Seryoso naming tinatrato ang seguridad ng iyong personal na datos. Nagpapatupad kami ng iba't ibang teknikal at organisasyonal na hakbang upang protektahan ang iyong impormasyon laban sa hindi awtorisadong pag-access, aksidenteng pagkawala, pagkasira, o pagbubunyag. Kasama dito ang:

• Encrypted na transmisyon ng datos gamit ang TLS (Transport Layer Security) protocols sa buong website at lahat ng palitan ng datos sa mga kasosyo.
• Mga kontrol sa pag-access na nililimitahan ang availability ng personal na datos sa mga awtorisadong tauhan lamang, batay sa prinsipyo ng pinakamababang pribilehiyo.
• Regular na pagsusuri sa seguridad at testing ng kahinaan ng aming website at kaugnay na mga sistema.
• Mga kasunduan sa pagproseso ng datos sa lahat ng third-party suppliers at processors na humahawak ng personal na datos para sa amin.
• Mga pamamaraan para sa pagtuklas, pag-uulat, at pamamahala ng mga paglabag sa personal na datos alinsunod sa mga kinakailangan ng GDPR at gabay mula sa Garante.

Bagaman pinagsisikapan naming protektahan ang iyong datos, walang paraan ng transmisyon sa internet o elektronikong imbakan ang ganap na ligtas. Hinihikayat ka naming gumamit ng malalakas at natatanging password kung gagawa ka ng account sa amin at agad kaming kontakin kung may hinala kang hindi awtorisadong paggamit ng iyong personal na impormasyon.

9. Cookies at Teknolohiya ng Pagsubaybay

Gumagamit ang aming website ng cookies at katulad na teknolohiya upang mapabuti ang iyong karanasan sa pagba-browse, tandaan ang iyong mga kagustuhan, suriin ang trapiko sa website, at suportahan ang aming mga aktibidad sa marketing. Ang buong paglalarawan ng mga cookies na ginagamit namin, ang mga layunin nito, at ang iyong mga pagpipilian sa pamamahala o pag-disable nito ay makikita sa aming Cookie Policy, na mababasa sa naplescarhire.com/cookie_policy.

Maaari mong kontrolin at pamahalaan ang cookies sa pamamagitan ng mga setting ng iyong browser. Tandaan na ang pag-disable ng ilang cookies ay maaaring makaapekto sa paggana ng aming website, kabilang ang operasyon ng booking search form.

10. Mga Pagbabago sa Patakarang ito sa Privacy

Regular naming nire-review at ina-update ang Patakarang ito sa Privacy upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga serbisyo, naaangkop na batas, o pinakamainam na mga gawi. Kapag may mahahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsa ng bisa sa itaas ng pahinang ito at, kung naaangkop, ipapaalam sa iyo sa pamamagitan ng email o pagpapakita ng malinaw na abiso sa aming website. Hinihikayat ka naming regular na suriin ang patakarang ito upang manatiling may alam kung paano namin pinoprotektahan ang iyong impormasyon.

Ang patuloy na paggamit ng aming website at serbisyo pagkatapos ng anumang pagbabago sa patakarang ito ay nangangahulugan ng iyong pagtanggap sa mga binagong kondisyon. Kung hindi ka sang-ayon sa anumang pagbabago, mangyaring itigil ang paggamit ng aming mga serbisyo at makipag-ugnayan sa amin upang talakayin ang iyong mga opsyon.

11. Makipag-ugnayan sa Amin Tungkol sa Privacy

Kung mayroon kang anumang mga tanong, alalahanin, o kahilingan kaugnay ng Patakarang ito sa Privacy o sa aming paghawak ng iyong personal na datos, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin. Layunin naming tumugon sa lahat ng beripikadong privacy enquiries sa loob ng 30 araw mula sa pagtanggap.

Email: [email protected]
Telepono: +39 345 815 8301
Address sa koreo: NaplesCarHire.com, Napoli, Campania, Italy

Ang patakarang ito ay huling nirepaso at in-update noong 2025. Nalalapat ito sa lahat ng personal na datos na pinoproseso ng NaplesCarHire.com kaugnay ng mga booking ng pag-upa ng sasakyan at mga kaugnay na serbisyo sa Napoli at mas malawak na rehiyon ng Campania.